IT Service Operations Support
Il y a 1 jour
Toulouse, Midi-Pyrénées, France
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MISSION
Pour notre client, leader mondial de l'Ingénierie et des Services IT, nous recherchons un(e) IT Service Operation Support/Service Delivery Support pour assurer le support aux activités de Service Delivery et de gestion opérationnelle des services IT.
Les missions principales sont:
Assurer le suivi de la qualité de service et des indicateurs opérationnels.
Participer à la gestion des incidents, problèmes et demandes de service.
Préparer les revues de service et les reportings associés.
Coordonner les échanges entre utilisateurs, équipes de support et fournisseurs.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et des niveaux de service.
Experience:
2 An(s) Qualification: Employé qualifié
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