Gestionnaire service client
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- Prendre en charge et traiter les réclamations clients avec réactivité.
- Analyser les demandes et les prioriser selon leur niveau d'urgence.
- Apporter des réponses claires, précises et adaptées.
- Suivre chaque dossier jusqu'à sa résolution complète.
- Collaborer avec les différents services (exploitation, gestion, ingénierie) pour garantir un traitement efficace des demandes.
- Faire remonter les situations complexes ou sensibles à votre responsable hiérarchique
Votre profil
- Vous avez une appétence pour les environnements techniques et êtes à l'aise pour comprendre des sujets variés.
- Vous disposez d'excellentes capacités de communication écrite et savez rédiger des réponses claires, professionnelles et adaptées à différents interlocuteurs.
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
- Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et savez identifier des solutions adaptées aux problématiques rencontrées.
- Rigueur, organisation et réactivité font partie de vos qualités.
- Une formation ou une expérience en relation client, gestion, commerce ou dans un domaine similaire constitue un atout.
- Une première expérience en service client, traitement de demandes ou gestion de réclamations est appréciée.
Experience:
2 An(s) Qualification: Ouvrier spécialisé Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
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Gestionnaire Retraite
Il y a 4 jours
Guyancourt, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein 28 000 € - 40 000 € ContratMalakoff Humanis à Guyancourt recherche un agent chargé d’étudier et de mettre à jour la carrière des salariés dans le cadre du droit à l’information retraite, et d’assurer la mise en paiement des dossiers dans les délais.Vous traitez les demandes de correction, vérifiez l’exhaustivité des droits et calculez les points cotisés. Vous...
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GESTIONNAIRE CLIENT RETRAITE INDIVIDU
Il y a 2 jours
Guyancourt, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein 22 000 € - 29 000 € ContratMétier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU Intitulé du poste GESTIONNAIRE CLIENT RETRAITE INDIVIDU Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 7 Mois Finalité du poste En tant qu'interlocuteur des salariés, garantir la fiabilité des informations mises à disposition du client, l'exactitude des droits et des...
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Gestionnaire Client Entreprise Recouvrement H/F
Il y a 3 jours
Guyancourt, Ile-de-France Malakoff Humanis Temps pleinVous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ? Tentez l'aventure Malakoff Humanis ! Qui sommes-nous ? Le Groupe MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sociale (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) en France. Nous recherchons...
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Gestionnaire client entreprise Recouvrement F/H
Il y a 3 jours
Guyancourt, Ile-de-France Malakoff Humanis Temps pleinPourquoi avons-nous besoin de vous ? Au sein du service Gestion des Opérations Retraite, vous assurez le recouvrement des créances par des voies contentieuses pour les entreprises défaillantes. Où allez-vous travailler ? Vous intégrerez notre équipe de Gestionnaire Client entreprise Recouvrement F/H, travaillant sur le site de Guyancourt (78) pour un...
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Responsable Service Client
Il y a 3 jours
Guyancourt, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratMichael Page France recherche un Responsable du service client à Guyancourt (H/F). Vous encadrez une équipe et assurez la qualité de service, tout en coordonnant les flux commandes, livraisons et facturation.Vous développez une culture de coopération et suivez les KPI avec des tableaux de bord; vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes...
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Responsable du service client H/F
Il y a 3 jours
Guyancourt, Île-de-France Michael Page Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratNotre client est une entreprise évoluant dans le secteur Retail, engagée dans une démarche de qualité de service, de collaboration et d'amélioration continue. Elle favorise un environnement de travail inclusif, respectueux et orienté vers la satisfaction des clients et des partenaires. Implantée à Guyancourt, elle accompagne son développement par...
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Responsable du service client H/F
Il y a 3 jours
Guyancourt, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratPiloter la satisfaction clientèle et les opérationsLeadership collaboratif et excellence opérationnelleNotre clientNotre client est une entreprise évoluant dans le secteur Retail, engagée dans une démarche de qualité de service, de collaboration et d'amélioration continue. Elle favorise un environnement de travail inclusif, respectueux et orienté...
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Responsable du service client H/F
Il y a 2 jours
Guyancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est une entreprise évoluant dans le secteur Retail, engagée dans une démarche de qualité de service, de collaboration et d'amélioration continue. Elle favorise un environnement de travail inclusif, respectueux et orienté vers la satisfaction des clients et des partenaires. Implantée à Guyancourt, elle accompagne son développement par...
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Gestionnaire Client Entreprise Recouvrement Amiable H/F
Il y a 3 jours
Guyancourt, Ile-de-France Malakoff Humanis Temps pleinVous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ? Tentez l'aventure Malakoff Humanis ! Qui sommes-nous ? Le Groupe MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sodde (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) en France. Nous recherchons...
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Gestionnaire client entreprise recouvrement amiable F/ H
Il y a 3 jours
Guyancourt, Ile-de-France Malakoff Humanis Temps pleinPourquoi avons-nous besoin de vous ? Au sein du service Gestion des Opérations Retraite, vous assurez le recouvrement des créances par des voies amiables pour les entreprises défaillantes Où allez-vous travailler ? Vous intégrerez notre équipe de Gestionnaire Client entreprise Recouvrement Amiable F/H, travaillant sur le site de Guyancourt (78) pour un...
