Technicien SAV Hotline H/F

Il y a 30 minutes

Brindas, France Acass Temps plein

Bienvenue chez Acass Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité. ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes, qui partagent des valeurs d'engagement, d'éthique et de réussite. Vous apprécierez le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité de nos consultants et de nos chargés de recrutement sur le terrain. Alors n'hésitez pas et déposer votre candidature ACASS agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Sav Hotline H/F dans le cadre d'un CDI. Poste basé sur le site à Brindas (69), Vous êtes passionné par le milieu industriel ? Ce poste est fait pour vous Dans une société spécialisée dans les solutions de lavage industriel, vous rejoindrez cette entreprise sous l'autorité du responsable SAV. Vos missions sont les suivantes : Support client : - Assurer la première prise de contact avec les clients par téléphone ou e-mails lors d'une demande d'assistance - Orienter la demande vers le bon interlocuteur technique ou le bon service - Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la clôture du ticket - Développer et maintenir le système de tiecketing hotline pour une meilleure traçabilité des demandes - Développer et assurer le suivi du parc machine client (traçabilité des équipements, historique des interventions) - Assurer le suivi de la satisfaction client après intervention ou clôture de dossier (enquêtes, retour, indicateurs qualité) - Participer à la mise en place d'actions correctives ou d'amélioration continue à partir des retours clients. Gestion documentaire technique : - Mettre à jour les dossiers techniques relatifs aux équipements et interventions - Mettre à jour les procédures et documents techniques des usines - Assister dans la gestion documentaire : traductions, assemblages des dossiers, suivi des numéros de série - S'assurer de la cohérence, de la traçabilité et de la disponibilité des documents technique (plans, notices, manuels et certificats) Assistance administrative et coordination : - Assurer la relance des devis auprès des clients - Tenir à jour les indicateurs de suivi de l'activité du service • De formation type Bac Pro / BTS / DUT technico-commercial, technique, maintenance industrielle ou équivalent. • Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire (maintenance industrielle). • Vous disposez de compétences en maitrise des outils bureautiques, des environnements industriels et techniques • Vous maîtrisez les notions des outils ticketing et de gestion documentaire • Vous parlez un anglais technique Prêt à rejoindre cette entreprise pour mettre vos compétences à profits ? Les informations pratiques & processus de recrutement : 1. 1er échange téléphonique avec un Recruteur ACASS 2. Rencontrez-nous en Agence ou en Visio afin de préparer l'entretien client 3. Rencontrez notre client Et oui Nous suivons votre candidature tout au long du processus de recrutement, parce que notre job c'est de trouver le vôtre Salaire& Avantages : 28 à 32K€ Brut Annuel / RTT Horaires : 8h00 - 17h00

  • Technicien SAV Hotline H/F

    Il y a 7 minutes

    Brindas, France Acass Temps plein

    ACASS agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Sav Hotline H/F dans le cadre d'un CDI. Poste basé sur le site à Brindas (69), Vous êtes passionné par le milieu industriel ? Ce poste est fait pour vous ! Dans une société spécialisée dans les solutions de lavage industriel, vous rejoindrez cette entreprise sous l'autorité du...

  • Assistant Support Technique Anglais

    il y a 2 jours

    Brindas, France Acass Temps plein

    ACASS agence de recrutement recherche pour son client un Assistant support technique Anglais / hotline client (H/F) dans le cadre d'un CDI. Poste basé sur le site à Brindas (69), Vous êtes passionné par le milieu industriel ? Ce poste est fait pour vous ! Dans une société spécialisée dans les solutions de lavage industriel, vous rejoindrez cette...

  • Assistant support technique Anglais

    il y a 2 jours

    Brindas, France Acass Temps plein

    Bienvenue chez Acass ! Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines. Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien...

  • Technicien SAV

    Il y a 4 minutes

    Brindas, France Talents Industrie Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client, entreprise spécialisée dans le secteur de commerce d'interentreprises de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services, est à la recherche d'un Technicien SAV - itinérant Lyon H/F Installation, Entretien, et Dépannage : Assurer l'installation, l'entretien et le dépannage des...

  • Technicien Bureau d'Études Électricité Industrielle H/F

    Il y a 39 minutes

    Brindas, France Kalixens RH Lyon Temps plein

    Kalixens RH recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise industrielle spécialisée dans la conception de machines spéciales et d'équipements électromécaniques, un Technicien Bureau d'Études Électricité (H/F). Missions : - Analyser les cahiers des charges clients et définir les solutions techniques adaptées. - Concevoir et mettre à...

  • Technicien Bureau d'Études Électricité Industrielle H/F

    il y a 6 jours

    Brindas, France Kalixens RH Lyon Temps plein

    Kalixens RH recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise industrielle spécialisée dans la conception de machines spéciales et d'équipements électromécaniques, un Technicien Bureau d'Études Électricité (H/F). Missions : - Analyser les cahiers des charges clients et définir les solutions techniques adaptées. - Concevoir et mettre à...

  • Technicien(ne) Opérationnel(le) Production

    Il y a 16 minutes

    Brindas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Filtrabio Temps plein

    Vous interviendrez au cœur de l'activité, avec des missions variées et concrètesA/ Atelier & ProductionMontage des appareils :Remplissage des bonbonnes et bacs de médiasDécoupe des élémentsProgrammationColisageUtilisation et gestion des imprimantes 3DTests des filtres et remise en serviceManutentions manuelles liées à l'activitéEntretien et...

  • Technicien fabrication Micromécanique spécialisé en usinage par découpe laser H/F

    Il y a 57 minutes

    Brindas, Auvergne-Rhône-Alpes, France STEEC Temps plein

    À propos de l'entrepriseSTEEC, leader innovant dans le secteur de l'industrie, se distingue par son engagement envers l'excellence et la qualité. Implantée à Brindas , notre entreprise allie tradition et modernité pour offrir des solutions micromécaniques de pointe. Nous nous appuyons sur des technologies de pointe et une expertise reconnue pour...

  • Chef d'Équipe de Pose H/F

    Il y a 42 minutes

    Brindas, France Jean Paul Galibert Institut Temps plein

    Ouest lyonnais - chantiers dans un rayon de 20 km CDI - 39h Vous êtes poseur confirmé, autonome, et vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré, exigeant sur la qualité et humain dans le management ? Ce poste s'adresse à un professionnel de terrain qui veut prendre les rênes d'un binôme et s'inscrire dans la durée. LE CONTEXTE Entreprise...

  • Assistant Administratif Et Technique

    il y a 1 semaine

    Brindas, France XR-Repro Temps plein

    **Missions**: En tant qu’Assistant(e) administratif(ve) et technique, tu seras l’interlocuteur privilégié de nos techniciens de terrain et de nos éleveurs. Tu assureras: - La gestion administrative de dossiers techniques : traiter les demandes des techniciens de terrain, demander les analyses d’échantillons et suivre les résultats, préparer les...