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Il y a 2 jours
Amboise, Centre, France
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- # Détails du poste Pour l'un de nos clients spécialisés dans le secteur du pharmaceutique, nous recherchons un(e) gestionnaire service client :
- Gérer un portefeuille de commandes : enregistrement, confirmation selon le processus établi, suivi quotidien de l'avancement jusqu'à la mise à disposition finale
- Assurer la coordination des commandes avec les autres services
- Gérer, si nécessaire, les allocations de semi-finis aux commandes de produits finis
- Assurer la communication auprès des clients : appels, échanges e-mails, suivi des carnets de commandes
- Assurer la visibilité des besoins clients dans l'ERP et analyser l'évolution de la demande client
- Coordonner les demandes hors routine (tenders, demandes spéciales, production « at risk », stabilités ponctuelles, demandes d'échantillons)
- Émettre et suivre les offres commerciales de services
- Suivre les stocks dormants et obsolètes de semi-finis importés et de produits finis, déclencher la destruction si nécessaire
- Suivre les changements de codes de produits finis par un autre, en coordination avec les interlocuteurs concernés
- Suivre la mise en place des changements d'artworks
- Suivre et tenir à jour les KPIs
Expérience:
5 ans d'expérience dans un environnement industriel
Formation:
BAC +2
Compétences:
Rigueur, organisation, aisance relationnelle et communication. Langue : anglais (échange avec des clients)
Experience:
5 An(s) Qualification: Technicien Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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- Assurer la coordination des commandes avec les autres services
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- Assurer la communication auprès des clients : appels, échanges e-mails, suivi des carnets de commandes
- Assurer la visibilité des besoins clients dans l'ERP et analyser l'évolution de la demande client
- Coordonner les demandes hors routine (tenders, demandes spéciales, production « at risk », stabilités ponctuelles, demandes d'échantillons)
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- Suivre les stocks dormants et obsolètes de semi-finis importés et de produits finis, déclencher la destruction si nécessaire
- Suivre les changements de codes de produits finis par un autre, en coordination avec les interlocuteurs concernés
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