IMA PROTECT
il y a 1 semaine
Rejoignez-nous vite en tant que Chargé de Téléassistance F/H Vos missions : Au sein de notre station de téléassistance de Nantes (44), vous assurez au quotidien la gestion des alertes et l'assistance téléphonique de nos abonnés au service Sérélia Tranquillité, solution de téléassistance conçue pour permettre le maintien à domicile de personnes âgées ou isolées. Vous serez le contact privilégié de nos abonnés porteur d'un équipement de téléassistance ( bracelet d'alerte, boitier d'appel, détecteur automatique de chutes... ) A ce titre, vous assurerez les missions suivantes: Sur 50% de votre temps vous serez amené à : Analyser et gérer les appels d'alertes des bénéficiaires et apporter une réponse adaptée en contactant les personnes ou les secours à missionner, Assurer un accompagnement téléphonique en faisant preuve d'écoute, de réassurance et de convivialité dans le respect des procédures internes, Participer à la traçabilité de l'activité en renseignant les différents supports ( mails, rapports internes...) Sur le reste du temps : Participer à l'installation du dispositif de téléassistance et à la veille du bon fonctionnement de ce dernier Traiter les anomalies techniques et gestion des SAV Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un accompagnement et d'un parcours de formation de 3 semaines alliant formation initiale et continue. Modalités du poste / horaires de travail : - Poste en CDI 35h hebdomadaire, à pourvoir dès que possible - Horaires : Plannings avec horaires alternés comprenant des jours et nuits travaillés
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IMA PROTECT
il y a 2 jours
Route de Gachet, Nantes, France IMA Protect Temps pleinNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT.- Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise...
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IMA PROTECT
il y a 7 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT - Conseiller support technique H/F Informations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses...
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IMA PROTECT
il y a 7 jours
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT - Conseiller support technique H/F Informations générales Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations. IMA PROTECT,...
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IMA PROTECT-Conseiller client en télésurveillance
il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinRejoignez-nous vite en tant que Conseiller client en télésurveillance F/H Vos missions : Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance, vous assurerez les missions...
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IMA PROTECT
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinIntitulé du posteIMA PROTECT - Conseiller client appels sortants H/FNombre de postes1Descriptif du posteNous recherchons un Conseiller Client Technique en appels sortants F/H Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une quarantaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au...
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IMA PROTECT- Conseiller client appels sortants H/F
il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinNous recherchons un Conseiller Client Technique en appels sortants F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une quarantaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'une...
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IMA PROTECT
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinIntitulé du posteIMA PROTECT - Conseiller client technique H/FNombre de postes4Descriptif du posteNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez...
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IMA PROTECT
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinIntitulé du posteIMA PROTECT - Conseiller support technique H/FNombre de postes4Descriptif du posteNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez...
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IMA PROTECT
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinIntitulé du posteIMA PROTECT - Conseiller client en télésurveillance H/FNombre de postes1Descriptif du posteRejoignez-nous vite en tant que Conseiller client en télésurveillance F/HVos missions :Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs.En tant que contact...
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IMA PROTECT
il y a 1 semaine
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. - Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise...
