Technicien Support IT

LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final. Notre partenaire, éditeur de solutions technologiques, recherche un Technicien Support IT
- Itinérance ponctuelle H/F basé à Montpellier. Vous rejoindrez une équipe technique intervenant sur des environnements exigeants, parfois en direct lors d'événements, avec une forte dimension réseau, systèmes, vidéo et relation client Votre rôle et

missions:
* Préparer, configurer et expédier les équipements nécessaires aux projets.
* Installer et paramétrer le matériel directement sur les sites clients.
* Réaliser des interventions de dépannage, remplacement de matériel et maintenance.
* Participer au déploiement de solutions en France et à l'international.
* Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
* Réaliser des démonstrations techniques auprès des clients.
* Assurer le support technique avant, pendant et après les événements.
* Superviser à distance le bon fonctionnement des équipements via les outils de monitoring.
* Vérifier le paramétrage des solutions et intervenir à distance en cas d'incident.
* Maintenir les systèmes en condition opérationnelle pendant les événements.
* Analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
* Contrôler la bonne remontée et la disponibilité des flux vidéo après les événements.
* Rédiger les comptes rendus d'intervention et formaliser les retours d'expérience.
* Participer à l'identification et au suivi des actions correctrices.
* Apporter ponctuellement un support technique aux équipes commerciales en avant vente et après vente. Les avantages côté entreprise :
* Projets déployés en France et à l'international
* Contact direct avec les utilisateurs et clients
* Missions variées entre terrain, support distant, installation et exploitation
* Avantages à découvrir Ce poste conviendra particulièrement à un profil IT terrain qui ne souhaite pas rester uniquement derrière un écran, capable de passer du diagnostic réseau à une intervention client puis au support d'un événement en direct. Nous n'attendons plus que vous… Alors, postulez Rémunération: de 35000€ à 48000€ LEA Recrutement #learecrutement Ce que nous attendons de vous :
* Formation Bac+3/4 en informatique, systèmes ou réseaux.
* Environ 5 ans d'expérience minimum en installation, exploitation ou support réseau.
* Très bonnes connaissances en réseaux, TCP/IP et infrastructures IT.
* Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux.
* Une expérience dans l'audiovisuel, la vidéo ou les environnements live constitue un réel avantage.
* Une appétence pour les environnements techniques et sportifs.
* Capacité à diagnostiquer rapidement une panne et

à propos
er une solution adaptée.
* À l'aise aussi bien en support distant que directement sur le terrain.
* Bon niveau rédactionnel pour documenter les incidents et interventions.
* Autonomie, rigueur et prise d'initiative.
* Très bon relationnel client.
* Anglais professionnel indispensable.
* Mobilité nécessaire pour des déplacements réguliers en France et à l'international. Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous La confidentialité de votre candidature est assurée.