Emplois actuels liés à Responsable Service Relation Client H/F - Carros - Exhibit Group
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Responsable Service Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Carros, France Exhibit Group Temps pleinNotre aventure entrepreneuriale familiale a commencé il y a plus de 30 ans. Aujourd’hui, Exhibit Group est un groupe industriel leader de l’impression numérique grand format et évènementielle. Grâce à ses expertises, Exhibit Group intervient à 360° et propose à ses clients un savoir‑faire parmi les plus complets de son industrie. Pour tout...
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Chef de Service Relation Client – Impression Grand Format
il y a 2 semaines
Carros, France Exhibit Group Temps pleinUne entreprise de secteur industriel recherche un Responsable Service Relation Client pour gérer une équipe et optimiser les flux de production. Vous serez en charge de suivre les plannings de commandes, d'assurer la communication avec les équipes commerciales et d'optimiser la satisfaction client. Une première expérience en impression numérique grand...
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Responsable Service Relation Client H/F
il y a 1 semaine
ème Rue, Carros, France Exhibit Group Temps pleinNotre aventure entrepreneuriale familiale a commencé il y a plus de 30 ans. Aujourd'hui, Exhibit Group est un groupe industriel leader de l'impression numérique grand format et évènementielle.Grâce à ses expertises, Exhibit Group intervient à 360° et propose à ses clients un savoir-faire parmi les plus complets de son industrie. Pour tout créer....
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Responsable Service Relation Client H/F
il y a 2 semaines
ème Rue, Carros, France Exhibit Group Temps pleinNotre aventure entrepreneuriale familiale a commencé il y a plus de 30 ans. Aujourd'hui, Exhibit Group est un groupe industriel leader de l'impression numérique grand format et évènementielle.Grâce à ses expertises, Exhibit Group intervient à 360° et propose à ses clients un savoir-faire parmi les plus complets de son industrie. Pour tout créer....
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Chargé / Chargée de relation client (H/F)
il y a 2 semaines
Carros, France France Travail Temps pleinOffre n° 202FLZJ - Chargé / Chargée de relation client (H/F) Vous avez le sens du service, aimez le contact client et souhaitez occuper un rôle clé dans une entreprise dynamique ? Cette création de poste est pour vous ! Missions Relation clients : promouvoir l'entreprise et ses valeurs ; assurer et développer la fidélisation d'un portefeuille clients...
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Responsable Clients
il y a 7 jours
Carros, France Virbac Temps pleinVivre ensemble une aventure humaine unique La santé animale est au cœur de la santé de la planète. Travailler chez Virbac signifie participer à une aventure humaine unique où l’engagement de chacun contribue à la faire progresser. Encourager la mobilité interne entre nos métiers et nos filiales, proposer des plans de développement individuels et...
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Assistant(E) Communication
il y a 2 jours
Carros, France CLEMENT DESIGN Temps pleinTu aimes les postes **concrets**, où tu fais avancer les choses au quotidien ? Tu es à l’aise avec **Canva / Adobe / Excel**, et tu sais gérer plusieurs petites missions sans te disperser ? On recrute une personne **support en interne** pour nous aider sur la com et la relation client opérationnelle. On travaille déjà avec une **community manager...
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Assistant Service Client France
il y a 1 semaine
Carros, France A L'OLIVIER Temps plein: A l'Olivier Groupe est une PME industrielle Française aux marques premium B2B, B2C bicentenaires, engagées environnementalement et socialement, présentes en circuits de distribution multicanaux prestigieux dans 38 pays et reconnues sur le marché de la DIETE MEDITERRANEENNE (huiles d'olive,., condiments fins, tartinables, produits gastronomiques...
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Chargé(e) Relation Client
il y a 2 semaines
Carros, France France Travail Temps pleinUne entreprise dynamique recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre son équipe à Carros. Dans ce poste clé, vous engagerez une forte interaction avec les clients, promouvant les valeurs de l'entreprise tout en gérant un portefeuille clients. Les responsabilités comprennent la gestion des commandes, le suivi administratif et...
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Responsable Clients Région Nord
il y a 7 jours
Carros, France Virbac Temps pleinVivre ensemble une aventure humaine unique La santé animale est au cœur de la santé de la planète. Travailler chez Virbac signifie participer à une aventure humaine unique où l’engagement de chacun contribue à la faire progresser. Encourager la mobilité interne entre nos métiers et nos filiales, proposer des plans de développement individuels et...
Responsable Service Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Notre aventure entrepreneuriale familiale a commencé il y a plus de 30 ans. Aujourd’hui, Exhibit Group est un groupe industriel leader de l’impression numérique grand format et évènementielle. Grâce à ses expertises, Exhibit Group intervient à 360° et propose à ses clients un savoir-faire parmi les plus complets de son industrie. Pour tout créer. Tout fabriquer. Avec inspiration : la clé́ de nos projets, le moteur de nos réalisations. Exhibit Group, à travers ses 300 salariés réunit un ensemble de talents pluridisciplinaires dédié à la matérialisation d’identités de marque à travers des solutions sur-mesure en : * Branding et digital * Impression numérique grand format * Signalétique & PLV * Affichage dynamique * Décoration et aménagement d’espace évènementiel éphémère & pérenne * Muséographie * Plasturgie * Stand & Pop-up store * Production évènementielle Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle * RTT * Intéressement * Remboursement des transports à 50% Notre entreprise spécialisée dans l’impression numérique grand format de Carros, acteur reconnu dans le domaine de l’événementiel et du retail, recherche son futur Responsable Service Relation Client H/F. Cette création de poste s’inscrit dans le cadre du développement de l’entreprise, de notre souhait de soutenir les équipes de production et commerciales dans le suivi des délais de production, la vérification et le lancement en production des commandes, la gestion des Retours Clients, mais aussi de notre volonté de prendre soin de notre expérience client. Pour mener à bien ces missions vous serez soutenus par deux collaboratrices que vous managerez. Vos responsabilités seront les suivantes : * Manager l’équipe de lancement de production (2 personnes à ce jour) : lancer en production, s’assurer de la cohérence et la conformité des dossiers (contenu, délais, etc.), et de leur productibilité. * Suivre les plannings et délais convenus avec les clients en fonction des commandes, des priorités et des capacités machines/équipes. * En cas de nécessité d’ajustement, travailler en étroite collaboration avec les Directeurs de production, les Directeurs commerciaux, Managers des BO et leurs équipes pour optimiser au mieux les délais. * Garantir la faisabilité et la cohérence des engagements clients. * Assurer la communication quotidienne avec les équipes commerciales pour informer sur l’avancement, les retards éventuels, et proposer des solutions qui seront imaginées avec les Directeurs de production * Recadrer les demandes commerciales en lien avec les Directeurs commerciaux pour assurer la faisabilité des délais et le bon équilibre des charges. * Optimiser les flux de production : anticiper les pics d’activité, ajuster les priorités et les affectations en coordination avec les Directeurs de production. * Être garant du suivi et de la mise à jour du planning global de production (logiciel métier interne). * Ajuster et communiquer les périodes d’ouverture et de fermeture de la production, en coordination avec les Directeurs de production. * Participer à l’amélioration continue des processus de planification et de coordination inter-services. * Superviser la gestion des non qualités et retours clients. * Valider les réimpressions et estimer les coûts associés. * Accompagner les commerciaux dans la gestion des litiges clients et s’assurer de la fidélité de nos clients suite aux soucis qualité. * Optimiser et suivre les KPI. Vous avez une première expérience réussie en impression numérique grand format et connaissez le secteur de l'évènementiel. au delà des compétences techniques de l'impression numérique, matières et machines, vous avez également les compétences suivantes : * Capacité d’analyse et de priorisation dans un environnement à flux tendu. * Sens aigu de l’organisation et de la coordination. * Excellent communicant, diplomate et pédagogue. * Capacité à arbitrer et à décider dans un contexte multi-interlocuteurs. * Esprit d’équipe, rigueur et sens du service client. * Résistance au stress et aptitude à gérer les imprévus.
