Gestionnaire Litige Transport H/F

il y a 1 jour


Toulouse, France Transports Rapides J Besson Temps plein

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un(e) gestionnaire de litiges Transport. Descriptif du poste : - Collecter, vérifier et enregistrer les réclamations des clients - Identifier l'origine du litige, analyser les dysfonctionnements - Évaluer les responsabilités et proposer les solutions adaptées (indemnisation, avoir, relivraison, etc.) - Concilier et négocier les intérêts de l'entreprise et du client - Assurer le suivi du litige jusqu'à sa résolution - Rédiger des comptes rendus - Effectuer des reporting réguliers, proposer des mesures correctives - Collaborer avec les équipes exploitation et service client pour assurer le suivi des livraisons et garantir la satisfaction du client - Travailler en collaboration et en soutien avec le service facturation - Rechercher les causes en lien avec d'autres services (commercial, qualité, transport) - Identifier les causes récurrentes et travailler en transversal avec tous les services pour trouver des mesures correctives - Editer et suivre les rapports d'arrivages afin de limiter les litiges - Travailler en collaboration et en soutien avec le service facturation



  • Toulouse, France Transports Rapides J Besson Temps plein

    Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un(e) gestionnaire de litiges Transport. Descriptif du poste : - Collecter, vérifier et enregistrer les réclamations des clients - Identifier l'origine du litige, analyser les dysfonctionnements - Évaluer les responsabilités et proposer les solutions adaptées (indemnisation, avoir, relivraison,...


  • Toulouse, Occitanie, France Transports Besson Temps plein

    L'entreprise Le réseau J.Besson est une PME familiale créée en 1908 spécialisée dans le transport et plus particulièrement la messagerie. Elle compte aujourd'hui 17 agences, pour environ 350 salariés, réparties sur les régions PACA, Occitanie, Rhône alpes étendue et Île-de-France. Description du posteDans le cadre d'un départ à la...


  • Toulouse, Occitanie, France TRANSPORTS RAPIDES J BESSON ET CIE Temps plein

    L'entrepriseLe réseau J.Besson est une PME familiale créée en 1908 spécialisée dans le transport et plus particulièrement la messagerie. Elle compte aujourd'hui 17 agences, pour environ 350 salariés, réparties sur les régions PACA, Occitanie, Rhône alpes étendue et Île-de-France.Description Du PosteDans le cadre d'un départ à la retraite, nous...


  • Toulouse, France Nextep HR Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, acteur reconnu du transport routier et de la messagerie, un(e) Chargé(e) de gestion des litiges. Vos missions principales Rattaché(e) à une équipe opérationnelle, vous intervenez sur l'ensemble du processus de gestion des litiges clients : Réception, analyse et enregistrement des réclamations clients...


  • Toulouse, France Nextep Hr Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, acteur reconnu du transport routier et de la messagerie, un(e) Chargé(e) de gestion des litiges. Vos missions principales Rattaché(e) à une équipe opérationnelle, vous intervenez sur l'ensemble du processus de gestion des litiges clients : Réception, analyse et enregistrement des réclamations clients...


  • Toulouse, France TBO Temps plein

    Nous recherchons un(e) **adjoint(e) service litige expérimenté(e)** Vos missions seront les suivantes: - ouverture et traitement des dossiers litige - analyse des pièces et recevabilité - qualification des responsabilités - prises de décision et indemnisation - liaison avec l'assureur - etc **Horaires**: 8h00 17h00 - _1 heure de pause._ CDD 3 mois...


  • Toulouse, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref, Gestionnaire de copropriété confirmé (H/F) - CDI - 45k€/an - Toulouse centre Adsearch recherche pour son client un Gestionnaire de Copropriété Confirmé (H/F) basé à Toulouse. Description du poste : Nous recrutons un Gestionnaire de Copropriété Confirmé pour un cabinet de renom spécialisé dans la gestion immobilière. Vous serez...


  • Toulouse, France RK Transport Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, RK Transport recherche 4 chauffeurs (H/F) en CDD 6 mois renouvelable, entre 15h et 20h ,évolution possible CDI. Conduite de véhicule : 3 ans( souhaite) Permis B: Formation PSC1 souhaité Casier judiciaire vierge Type d'emploi : Temps partiel Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 6...


  • Toulouse, France Promotrans - Campus Toulouse Temps plein

    Une formation, un emploi, un avenir dans le transport ! Tu veux une formation qui t'ouvre de vraies opportunités d'embauche ? Une formation pratique et professionnalisante qui te prépare directement au terrain ? Le Campus Promotrans recrute ! Spécialiste du transport et de la logistique, nous te proposons des formations en alternance du Bac +2 au Bac +5...


  • Toulouse, France Camozzi Materiaux Temps plein

    BigMat CAMOZZI MATERIAUX adhérent au groupement BigMat, recrute pour son agence de TOULOUSE - secteur Colomiers (31), un Gestionnaire planning transport Vos principales missions : Planification des livraisons - Élaborer et optimiser le planning quotidien des tournées de livraison selon les commandes clients, les zones géographiques et les capacités des...