Technicien Support H/F

il y a 1 jour

SeyssinetPariset, France Hardis Temps plein

Vous intégrez le Centre de Services, en charge de l'exploitation des infrastructures hébergées dans nos Datacenters Hardis ou chez nos clients. Être technicien support H/F, c'est jouer un rôle central dans le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures clients, en combinant support utilisateur, supervision proactive et respect des engagements de service, afin de contribuer chaque jour à la qualité de service apportée à nos clients. Vos missions : Au sein de l'équipe support, vous assurez la prise en charge des incidents et des demandes utilisateurs à distance. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : - Assurer la prise en charge des sollicitations des interlocuteur métier (clients), via téléphone, e-mail ou portail ITSM. - Traiter les alertes issues des outils de supervision des infrastructures. - Identifier, qualifier et analyser les incidents, puis les résoudre ou les escalader vers les équipes de support appropriées. - Résoudre à distance les incidents relevant de votre périmètre de compétences, en vous appuyant sur la documentation existante, dans le respect des engagements SLA des clients. - Accompagner et conseiller les interlocuteurs métiers tout au long du cycle de vie des incidents, en assurant une communication claire et régulière jusqu'à leur résolution. - Mettre à jour et fiabiliser les informations relatives aux incidents, aux équipements et aux configurations dans la CMDB. - Participer à l'amélioration continue du service en contribuant à l'enrichissement de la documentation et des procédures, grâce à vos retours d'expérience.

  • Technicien(ne) support informatique niveau 1

    il y a 2 semaines

    Seyssinet-Pariset, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Technicien/ne informatique support N1 (H/F) – CDI – Grenoble (38) La division IT de notre bureau de Grenoble recherche pour son client, une entreprise en pleine croissance, un/e Technicien/ne informatique support N1 (H/F) sur Grenoble. VOS MISSIONS Vous serez en charge des missions suivantes : - Installer des PC en suivant une...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 6 jours

    Seyssinet-Pariset, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la fabrication d’instrumentation scientifique et technique, un·e Technicien Support Informatique (H/F) basé·e à Seyssinet-Pariset (38170). Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée d'un mois reconductible, avec une prise de poste prévue le plus...

  • Technicien Support et Maintenance Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Seyssinet-Pariset, France ACE Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, entreprise de l'agglomération Grenobloise et pour un remplacement d'arret maladie un(e) Technicien support et maintenance informatique. Sur le poste vous aurez les missions suivantes: -Assurer le support IT pour les collaborateurs et services de l'entreprise -Installer et gérer le parc informatique -Préparer et...

  • Technicien en électronique

    il y a 1 jour

    Seyssinet-Pariset, France Lynx Rh Temps plein

    Lynx RH Grenoble recherche pour son client, industrie située en agglomération grenobloise, un Technicien électronique H/F. Vos missions: Vos missions, si vous les acceptez : - Gérer le traitement des retours produits dans le cadre du Service Après-Vente. - Collecter l'ensemble des informations nécessaires au diagnostic auprès des équipes internes...

  • Technicien Factotum H/F

    il y a 2 semaines

    Seyssinet-Pariset, France Engie Temps plein

    Venez relever ce défi au sein de l'équipe du Responsable d'équipe exploitation en tant que : Technicienne/Technicien Factotum (F/H) en CDI pour notre client basé à Paris. Vos challenges à nos côtés : - Entretien et maintenance : réaliser des travaux de maintenance de base (plomberie, électricité, menuiserie) et assurer le bon fonctionnement des...

  • Technicien Factotum

    il y a 7 jours

    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Solutions France Temps plein

    Envie d'intégrer une entreprise soucieuse de ses collaborateurs, inspirante et engagée dans une stratégie zéro carbone ? Alors rejoignez ENGIE Solutions V enez relever ce défi au sein de l'équipe du Responsable d'équipe exploitation en tant que :Technicienne/Technicien Factotum (F/H) en CDI pour notre client basé à Paris.Vos challenges à nos...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 4 semaines

    Seyssinet-Pariset, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la maintenance, l'ingénierie et la valorisation des équipements technologiques, un Technicien de maintenance H/F pour intervenir directement sur un site, acteur majeur de la recherche et de l'innovation en France. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique, vous aurez pour missions :...

  • Technicien d'exploitation CVC F/H

    il y a 3 jours

    Seyssinet-Pariset, Auvergne-Rhône-Alpes, France IDEX Temps plein

    Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition, décarboner les territoires au travers nos activités : La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie,...

  • Technicien Diagnostique Automobile H/F

    il y a 1 jour

    Seyssinet-Pariset, France Supplay Temps plein

    Avis aux experts du diagnostic automobile, Nous recherchons un Conseiller technique expert automobile H/F en CDI pour une prise de poste en Septembre idéalement. Domaine : Thermique, Hybridation et 100% électrique. Horaires : 37.75 avec 2.75 en majoration. Salaire fixe de 2600 à 3200 euros brut au maximum (selon vos compétences). Un variable d'environ...

  • Opérateur Support Client

    il y a 2 semaines

    Seyssinet-Pariset, France Blockchain Process Security Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Opérateur Support Client** **Présentation de la société** Blockchain Process Security, créé en 2018 propose à ses Clients des solutions d’investissements dans le domaine des cryptomonnaies et plus précisément dans les protocoles de sécurisation des réseaux Blockchains. BPS est un des premiers acteurs Français PSAN /...