Technicien Après-Vente Automobile H/F

Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation. Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients. Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable. Avantages : * RTT * Tickets restaurants * Mutuelle * Intéressement * Chèques cadeaux NOTRE CLIENT Un acteur majeur de la location longue durée de véhicules d’entreprise, filiale d’un groupe bancaire, renforce ses équipes techniques afin de maintenir un haut niveau de qualité de service dans la gestion de sa flotte automobile 🚗 Dans ce cadre, nous recherchons un Technicien Après-Vente Automobile Front / Gestionnaire Accords Techniques H/F. MISSIONS Au sein d’une équipe technique dédiée à la maintenance de la flotte, vous jouerez un rôle clé dans la maîtrise des coûts, des délais et de la qualité des réparations. Vos principales missions seront : 🔧 Gestion des demandes d’accords techniques à forts enjeux financiers * Analyse et validation des demandes de réparations lourdes (moteur, boîte de vitesses, turbo, etc.) * Vérification de la conformité des interventions avec les plans d’entretien constructeurs ⏱️ Optimisation du temps d’immobilisation des véhicules * Coordination avec les réparateurs et partenaires techniques * Suivi des véhicules immobilisés afin de limiter les délais 🚘 Suivi des véhicules relais * Pilotage des solutions de remplacement mises en place pendant les immobilisations 🤝 Gestion des recours constructeurs * Analyse technique des dossiers en lien avec les équipes commerciales * Argumentation technique auprès des constructeurs 📄 Traitement des dossiers sensibles * Dossiers d’expertise * Mises en cause clients, avec ou sans préjudice * Rédaction de comptes rendus techniques clairs et argumentés 🛠️ COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES * Formation BAC +2 en après-vente automobile * Solides connaissances en mécanique et électricité automobile * Bonne compréhension du fonctionnement d’un atelier de réparation * Expérience en mécanique automobile * Maîtrise de la lecture et de la vérification des plans d’entretien constructeurs 🧑‍💼 COMPÉTENCES FONCTIONNELLES * Capacité à analyser techniquement des dossiers complexes * Compréhension des problématiques liées aux recours constructeurs * Capacité à argumenter et justifier techniquement les décisions prises * Bonnes capacités rédactionnelles et de communication 🤝 SAVOIR-ÊTRE * Aisance relationnelle * Capacité à travailler en équipe * Rigueur, sens de l’analyse et autonomie 🎯 Profil type recherché : contrôleur ou auditeur technique automobile (garantie, maintenance, LLD). Une expérience préalable chez un loueur longue durée est fortement appréciée. CE QUE NOUS OFFRONS 📄 Statut : ETAM 📅 Démarrage : 25 janvier 2026 ⏳ Durée : 6 mois renouvelable 📍 Lieu : Rueil-Malmaison (92) 🏠 Télétravail : non 🕘 Horaires : journée – base 36h30 📜 Convention collective : Syntec 🍽️ Avantage : tickets restaurant (10 €) PROCESSUS DE RECRUTEMENT 1️⃣ Entretien avec l’équipe Recrutement NOVAE 2️⃣ Entretien technique avec NOVAE 3️⃣ Entretien technique avec le client final