Chargé de Suivi
il y a 5 jours
A - DESCRIPTION GÉNÉRALE DU POSTE En tant que Chargé(e) de Suivi RUN & Satisfaction Client, vous serez l'interlocuteur·trice privilégié·e des clients une fois les solutions déployées. Vous assurerez un accompagnement de proximité pour garantir une qualité de service optimale et piloterez les évolutions fonctionnelles dans une logique d'amélioration continue. Ce rôle combine relation client, coordination et analyse. - B - PRINCIPALES MISSIONS ET RESPONSABILITÉS Suivi qualité & satisfaction * Animer les comités de suivi client et revues de performance * Mesurer la satisfaction (enquêtes NPS, indicateurs SLA, retours qualitatifs) * Identifier et prioriser les points d'irritation récurrents Amélioration continue * Recueillir et formaliser les demandes d'évolution fonctionnelle * Suivre le cycle de vie des demandes (de la spécification à la livraison) * Participer à la priorisation avec les équipes internes Reporting & documentation * Créer des reportings sur mesure (KPI, incidents, SLA) * Mettre à jour les livrables de suivi et la documentation fonctionnelle Support fonctionnel * Répondre aux sollicitations des utilisateurs sur les outils en production * Clarifier les besoins et proposer des ajustements ou bonnes pratiques -
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Chargé(e) de suivi
il y a 2 jours
Gennevilliers, Île-de-France Bureau des Talents Temps pleinLe Bureau des Talents est spécialisé dans la chasse, l'accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. Description de l'entrepriseNotre client est un acteur innovant spécialisé dans les technologies de traçabilité. En pleine croissance sur un marché en expansion, il accompagne les entreprises...
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Chargé de Suivi
il y a 3 jours
Gennevilliers, France Bureau des Talents Temps plein- DESCRIPTION GÉNÉRALE DU POSTE En tant que Chargé(e) de Suivi RUN & Satisfaction Client, vous serez l'interlocuteur·trice privilégié·e des clients une fois les solutions déployées. Vous assurerez un accompagnement de proximité pour garantir une qualité de service optimale et piloterez les évolutions fonctionnelles dans une logique...
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Chargé-e de Gestion Des Marchés Publics
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France Mairie de Gennevilliers Temps plein**Au sein de la DAJ**: - 4 services : commande publique/affaires juridiques/cimetière/archives - 38 collègues - Des projets structurants : 60 M d’€ d’investissement - Une politique Achats ambitieuse et innovante **Votre contribution au sein de notre collectivité** Expert-e des marchés publics, vous assurez sous l’autorité de l’adjointe de...
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Chargé d'études et travaux F/H
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinAu sein du pôle attractivité, culture et territoire, travailler à la direction des mobilités du Département des Hauts-de-Seine, c’est la garantie de s’investir pour l’amélioration des déplacements, en menant des projets ambitieux et novateurs répondant aux exigences du changement climatique et de la transition énergétique. De la construction...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 jours
Gennevilliers, France BAUDET CONSEIL Temps pleinBaudet Conseil est un cabinet de recrutement et de conseil RH généraliste qui accompagne toute type de structure dans la détection et le suivi des talents. Dans le cadre de son développement, notre client, acteur international dans le Transport-Logistique, recherche un** Chargé de Clientèle Transport F/H **basé à Gennevilliers (92). Rattaché au...
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Chargé de Livraison H/F
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps pleinDéfi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de décoration et d'ameublement, un(e) : Chargé de livraison (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : · Assurer la bonne réception des livraisons, · Déballer, contrôler, monter les...
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Chargé de secteur
il y a 6 jours
Gennevilliers, France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinSoucieux de définir une stratégie partagée face aux enjeux des territoires et institutions départementales, les Départements des Yvelines et des Hauts-de-Seine ont créé un établissement public de coopération interdépartementale (EPI 78-92) ayant vocation à porter les politiques menées de concert et en particulier l’entretien et l’exploitation...
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Chargé-e Du Développement Des Compétences RH
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France MAIRIE DE GENNEVILLIERS Temps pleinLe service Développement des compétences RH élabore et met en œuvre les moyens quantitatifs et qualitatifs (recrutement, formation, mobilité, réorientation, reclassement, maintien dans l’emploi-) nécessaires à une optimisation et une adaptation des besoins en personnel et en formation de la Collectivité. **VOTRE CONTRIBUTION AU SEIN DE NOTRE...
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Chargé de Mission Médico-sociale
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France Apei de la Boucle de la Seine Temps pleinNotre Association, l’Apei de la Boucle de la Seine basée dans le 92 Nord, agit pour et avec les personnes en situation de handicap et leurs familles. Animés par les mêmes valeurs d’éthique et d’engagement, bénévoles et salariés accompagnent 800 enfants et adultes en situation de handicap dans les domaines de l’éducation, du travail, de...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 jours
Gennevilliers, France CALL INTERIM Temps pleinNotre client, grand groupe international, proposant des solutions de services et d’avantages aux salariés d’entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l’environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroit d'activité pour...