Hotliner Technique SAV H/F

il y a 1 jour


VaulxenVelin, France UNANIM Recrutement Temps plein

Vous êtes rattaché à la direction et vos missions détaillées seront : - Gérer l'ensemble du service après-vente : réception et suivi des tickets, planification des interventions, coordination des acteurs internes et externes. - Assurer le diagnostic technique des pannes et organiser les réparations (en interne ou via des partenaires). - Traiter les retours clients : de la réception des composants défectueux jusqu'à leur réparation ou remplacement. - Suivre et analyser les incidents récurrents afin de proposer des actions d'amélioration continue. - Maintenir à jour la traçabilité des composants dans l'ERP (Odoo) : numéros de série, lots, stocks. - Définir et appliquer des procédures SAV claires : gestion des garanties, devis de réparation, communication client. - Produire un reporting régulier (KPI SAV : taux de retour, délais de traitement, satisfaction client). - Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets SAV, en lien avec les équipes commerciales et techniques. - Participer à la formation et au transfert de compétences auprès de l'équipe technique. Avantages RÉMUNÉRATION : 25-35 K€ annuel brut global AVANTAGES CDI, 39h/semaine, aménagement du temps possible. Environnement technique et innovant, au sein d'une société en pleine croissance internationale.



  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recrutons un Hotliner Technique SAV H/F pour une société spécialisée dans la conception, l'importation et la distribution d'écrans LED à l'échelle européenne et mondiale. Depuis plus de 10 ans, l'entreprise est reconnue pour son expertise technique et sa capacité d'innovation, orientée sur les marchés du sport,...


  • Vaulx-en-Velin, France OTV Temps plein

    Description de l'entreprise Vous recherchez une expérience enrichissante dans une entreprise engagée pour la transformation écologique ? Rejoignez Veolia ! Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Il conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 jour


    Les Abrets en Dauphiné, France Acting RH Temps plein

    Notre client, Groupe national spécialisé dans la conception et la fabrication de matériels de préparation et distribution de repas recrute dans le cadre de son développement, un Technicien SAV (F/H). Intégré(e) au sein du Service Clients technique, vous participez à la remontée d'informations ou problèmes rencontrés dans l'objectif d'améliorer...


  • Vaulx-en-Velin, France OTV Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe VEOLIA est le leader mondial de la gestion optimisée des ressources. Le Groupe conçoit et fournit des solutions de gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui contribuent au développement durable des communautés et des industries. Avec plus de 171 000 employés dans le monde, tous sont fédérés par une...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 jour


    Saint-Priest-en-Jarez, France Acto Interim Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, acteur dans la distribution et le développement de solutions monétiques : Un technicien monétique H/F dont les missions quotidiennes seront les suivantes : - Réparation et reconditionnement de machines (diagnostic, recherche de panne, remise en état, réinitialisation et paramétrage du matériel) - Mise en service chez...

  • Coordinateur Technique SAV

    il y a 1 semaine


    Canet-en-Roussillon, France Catana Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 400 personnes, totalement...


  • Vaulx-en-Velin, France Effektiv Temps plein

    Description Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Technicien Installation, Montage et SAV Europe H/F - CDI- Fabricant de Machines Mécanique à Vaulx en Velin. Missions Après une formation interne solide en atelier et un suivi en binôme avec un autre technicien confirmé en clientèle, votre mission consistera à installer, dépanner les...


  • Vaulx-en-Velin, France MECANO-TECHNIQUE Temps plein

    **MISSIONS**: Participer à l’élaboration des devis et offres commerciales Suivre l’avancement des commandes clients (délais, conformité, documentation) Assurer la liaison avec les équipes de production et les fournisseurs **COMPETENCES TECHNIQUES**: Bonne lecture de plans mécaniques Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) Sensibilité...

  • Téléconseiller(ère) Sav

    il y a 1 semaine


    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDD ÉTUDIANT (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à Saint Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...


  • Vaulx-en-Velin, France BCSA GEAR Temps plein

    Au sein du service SAV, votre mission consistera à installer et dépanner les appareils chez les clients. **Vos missions**: - Intervenir sur chantiers chez des clients principalement basés en Europe, Chine, Maghreb et Moyen Orient - Réaliser le montage et l’ajustage d’appareils - Effectuer des lignages laser ou au comparateur - Organiser ou piloter...