Responsable Service Clients F/H
il y a 5 jours
Notre entreprise : Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020. TK Elevator France réalise un chiffre d'affaires de près de 281 M€ avec un effectif d'environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d'un réseau d'agences à taille humaine, associée à la puissance d'un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d'une centaine d'agences et d'antennes locales. Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services. Nous recherchons un·e Responsable Service Clients F/H en CDI, le poste est basé à Drumettaz-Clarafond (73). Votre mission : Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez chargé·e de : - Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur, - Garantir la qualité du service client - Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client, - Animer et manager une équipe de Techniciens, - Mettre en œuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés, - Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées, - Assurer financièrement la gestion de son secteur. - Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service. Votre profil : Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseurs, automatismes, portes et contrôles d'accès, chauffage ou similaire… Vous savez manager et motiver une équipe et avez des bases en électromécanique. Vous savez analyser, anticiper et organiser. Vous êtes doté·e de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation clients. Bon·ne gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureu·se·x et vous maîtrisez bien les outils informatiques. Rémunération et avantages : Package de rémunération attractif composé d'une part fixe sur 13 mois, à négocier selon profil et expérience et d'une part variable selon réalisation des objectifs attendus. Mutuelle Groupe, participation et intéressement, indemnités repas, ordinateur portable, téléphone mobile, tablette, véhicule de service.
-
Responsable Service Clients
il y a 4 jours
Drumettaz-Clarafond, France TK Elevator France Temps pleinNous recherchons un-e **Responsable Service Clients**F/H en CDI, le poste est basé à **Drumettaz (73).** **Votre mission**: Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l’activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez chargé-e...
-
Hôte(Sse) de Service Clients
il y a 7 jours
Drumettaz-Clarafond, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps pleinProposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la valeur ajoutée de...
-
Hôte(Sse) de Service Clients
il y a 2 semaines
Drumettaz-Clarafond, France Groupe Samse Temps plein**À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la...
-
Hôte(Sse) de Service Clients
il y a 2 semaines
Drumettaz-Clarafond, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps pleinProposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la valeur ajoutée de...
-
Hôte(Sse) de Service Clients
il y a 2 semaines
Drumettaz-Clarafond, France BTP Distribution Temps plein**Où** **Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE** **Drumettaz-Clarafond** **Pour** **Un**CDD** **Infos** **Ref**:BP5829** **mise à jour le 27/06/2025** - Favoris **À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des...
-
Hôte(Sse) de Service Clients
il y a 7 jours
Drumettaz-Clarafond, France Groupe Samse Temps plein**À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L’Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur. Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd’hui la...
-
Hôte(Sse) de Service Clients
il y a 7 jours
Drumettaz-Clarafond, France BTP Distribution Temps plein**Où** **Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE** **Drumettaz-Clarafond** **Pour** **Un**CDI** **Infos** **Ref**:BP5754** **mise à jour le 02/06/2025** - Favoris **À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des...
-
Hôte(Sse) de Service Clients
il y a 5 jours
Drumettaz-Clarafond, France L'Entrepôt du Bricolage Temps pleinTu considères chaque client comme unique et tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à son besoin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Tu veux rejoindre une équipe unie et motivée ? Le poste d'Hôte(sse) de caisse / service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Drumettaz -...
-
Commercial Services H/F
il y a 1 semaine
Drumettaz-Clarafond, France Orona Temps pleinEn tant que un Commercial Services (H/F) pour renforcer son équipe dans le cadre d'un CDI. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et contribuer au développement du chiffre d'affaires sur des projets ambitieux et durables ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions s'articulent autour de trois axes principaux : Développement et fidélisation -...
-
Commercial Service
il y a 7 jours
Drumettaz-Clarafond, France Orona France Temps pleinNous recrutons** **un** Commercial Service (H/F)** pour le secteur de la Savoie et de la Haute-Savoie, basé au sein de notre agence de Drumettaz-Clarafond. Rattaché au** **Directeur Service, nous vous confions la gestion d’un portefeuille client et le développement de l’activité commerciale service (_solutions de maintenance et travaux de...
