Conseiller Prévention et Accompagnement Client H/F

il y a 7 jours

Villeneuved'Ascq, France Monabanq Temps plein

Au sein de la Direction Relation et Expérience Client et rattaché(e) au Responsable d'agence, on a choisi de recruter un Conseiller Prévention et Accompagnement Clients H/F : Chez Monabanq, le métier de Conseiller Prévention et Accompagnement Clients, c'est : - Assurer une relation client de qualité : Vous serez en charge d'établir une relation de confiance avec vos clients, en comprenant leur situation financière et l'origine de leurs difficultés (découverts, retards, etc.). Vous traiterez les réclamations tout en garantissant une expérience client positive. - Analyser et contrôler les données clients : Vous effectuerez une analyse approfondie des comptes et de la situation financière globale de chaque client, afin d'identifier les actions à mettre en place. Vous assurerez également le suivi des solutions mises en place pour garantir leur efficacité. - Proposer et négocier des solutions durables : Dans une démarche préventive et positive, vous serez amené(e) à proposer des solutions personnalisées, adaptées aux besoins et à la situation de chaque client. Vous négocierez des solutions permettant d'optimiser leur situation financière tout en préservant leurs intérêts et ceux de Monabanq. - Gérer l'organisation et le suivi de votre activité : Vous planifierez vos actions et organiserez le traitement des dossiers de votre portefeuille, en fonction des priorités définies par votre manager. Vous serez responsable de la gestion qualitative de vos actions, en respectant les échéances de relance et en choisissant les actions appropriées pour maintenir le contact avec vos clients.

  • Conseiller Prévention et Accompagnement Client H/F

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France monabanq Temps plein

    StatutMétierRelation clientLocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d étudesNiveau d expérienceSalaire26-29 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)Date de publication10/11/2025Date de prise de poste02/12/2025RéférenceA078221Qui sommes-nous ?On a choisi de s'engager pour les...

  • Conseiller Prévention et Accompagnement Client H/F

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en...

  • Responsable D'agence Prévention Et Accompagnement Client

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***: - On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients._ - On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la...

  • Responsable D'agence Prévention Et Accompagnement Client

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Monabanq Temps plein

    StatutMétier- Management_ - LocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59) - Niveau d études- BAC validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé_ - Niveau d expérience- Confirmé_ - Salaire- 36-48 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)_ - Date de...

  • Conseiller Accompagnement Futurs Clients

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en...

  • Conseiller Accompagnement Futurs Clients

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France monabanq Temps plein

    StatutMétierRelation clientLocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d étudesBAC validéNiveau d expérienceJuniorSalaire26-28 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)Date de publication07/11/2025Date de prise de poste02/12/2025RéférenceA078203Qui sommes-nous ?On a choisi de...

  • Conseiller Accompagnement Futurs Clients

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Monabanq Temps plein

    -Statut- Agent de maîtrise_ Métier- Relation client_ LocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études- BAC validé_ Niveau d expérience- Junior_ Salaire- 26-28 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)_ Date de publication- 21/05/2025_ Date de prise de poste- 01/07/2025_...

  • Conseiller Accompagnement Futurs Clients

    il y a 18 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***: - On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients._ - On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    **Conseiller Relation Client H/F - Interim - Expérience exigée** Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. - ️ **Important : ce poste...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Victoria Learning Temps plein

    **POSTE A POURVOIR A VILLENEUVE D'ASCQ - Proche métro 4 Cantons** - Travail en journée de 09h00 à 17h00 du lundi au vendredi. **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - en CDD avec une alternance de 12 mois permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission...