Alternance - Chargé de Relation Clients - BTS Ndrc H/F
il y a 1 semaine
Alternance Chargé(e) de Relation Clients - Préparez votre diplôme en alternance avec Nextgen School of Management Nextgen School of Management recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, spécialisée dans la relation client BtoB/BtoC, un(e) Chargé(e) de Relation Clients en alternance. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction des clients, tout en préparant un BTS NDRC, un Bachelor Responsable du Développement Commercial ou un Titre Pro Négociateur Technico-Commercial. Vos missions : - Accueil et accompagnement des clients (téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou en face à face). - Suivi des commandes et réclamations : prise en charge, traitement et résolution des demandes. - Fidélisation : mise en place d'actions pour entretenir la relation et renforcer la satisfaction client. - Mise à jour des bases clients : gestion du CRM, suivi des informations et segmentation. - Appui commercial : relance devis, proposition d'offres complémentaires, participation aux campagnes marketing. Ce que nous vous offrons : - Une formation en alternance reconnue (BTS, Bachelor ou Titre Pro selon votre niveau d'entrée). - Un poste formateur, à la croisée de la relation client, du conseil et du support commercial. - Un accompagnement individuel : suivi par un tuteur en entreprise + coaching école. - Une opportunité d'évoluer dans un secteur dynamique et d'acquérir des compétences très recherchées. Profil recherché : - Vous êtes inscrit(e) ou souhaitez intégrer une formation en alternance : BTS NDRC, Bachelor RDC, ou Titre Pro NTC. - Vous êtes dynamique, à l'écoute, patient(e) et vous avez un excellent sens du service. - Vous maîtrisez les outils numériques (mail, CRM, chat, Excel). - Vous aimez travailler en équipe et êtes motivé(e) par la satisfaction client. Informations pratiques : Lieu : Villeurbanne Démarrage : Dès que possible / Rentrée de septembre Diplôme préparé : BTS NDRC / Bachelor RDC / Titre Pro Négociateur Technico-Commercial Type de contrat : Alternance Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et développez une expertise métier en lien direct avec les besoins clients, grâce à Nextgen School of Management
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Groupe Alternance Lyon Temps plein**Lieu**: Villeurbanne **Formation**: BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **À propos de nous**: **Vos missions**: - **Prospection physique et/ou...
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Altenance - Assistant Commercial - BTS Ndrc H/F
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France NEXTGEN Business Of School Temps pleinAlternance Assistant(e) Commercial(e) - Préparez votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) La Nextgen School of Management recrute pour l'une de ses entreprises partenaires évoluant dans le secteur des solutions digitales BtoB. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) motivé(e) pour intégrer cette structure en...
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Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 22 heures
Villeurbanne, France Groupe Alternance LYON Temps plein_**Groupe Alternance LYON,**_ école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche **un(e)** **formateur(trice) en Relation Client à distance et Digitalisation sur** **VILLEURBANNE (69100)**, pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC**_._ Crée depuis plus 20 ans, Le _Groupe Alternance_ compte...
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Chargé de Relations Entreprises
il y a 23 heures
Villeurbanne, France Groupe Alternance Lyon Temps pleinVous serez rattaché au service commercial du centre de formation. Vous rejoindrez une équipe dynamique, à taille humaine et travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire sous la responsabilité de la direction du CFA. **Profil**: - Forte motivation - Goût du challenge - Aisance relationnelle - Sens des responsabilités - Esprit...
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Conseiller de Vente
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Groupe Alternance Lyon Temps plein**Lieu**: Villeurbanne (69) **Formation**: BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) **École**: Groupe Alternance Lyon **Durée**: 20-24 mois **Type de contrat**: Alternance (Apprentissage) **Rythme d’alternance**: 2 jours en formation / 3 jours en entreprise **À propos de nous**: Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 20 heures
Villeurbanne, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Formateur Indépendant
il y a 6 jours
Villeurbanne, France SPH BUSINESS SCHOOL Temps plein**SPH BUSINESS SCHOOL Lyon est une école supérieure de commerce située à Lyon.** **Elle vise à proposer des programmes en BTS dans le domaine du commerce, gestion et entrepreneuriat.** **Pour contribuer notre développement et renforcer nos équipes, nous recherchons**: **DES FORMATEURS BTS NDRC** Type d'emploi : Indépendant /...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 6 jours
Villeurbanne, France ILMIS (Institut des Langues et du Management Interculturel et Stratégique) Temps pleinPour la rentrée de septembre 2025, le CFA ILMIS recherche des conseillers de vente H/F en alternance pour préparer un BTS MCO, NDRC, un Bachelor Négociation-Vente ou un Mastère ingénieur d'affaires pour le compte de ses entreprises partenaires. Tu intégreras le service commercial et vente, tu participeras activement au développement commercial, à la...
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Formateur en Culture Générale
il y a 22 heures
Villeurbanne, France Groupe Alternance LYON Temps plein_**Groupe Alternance LYON,**_ école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche **un(e)** **formateur(trice) en Culture Générale sur** **VILLEURBANNE (69100)**, pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS** **MCO, BTS NDRC et BTS GPME**_._ Crée depuis plus 20 ans, Le _Groupe Alternance_ compte...
