Référent Applicatifs Métiers Assurance H/F
il y a 8 heures
Quel sera ton poste ? Référent applicatif métier Assurance Lieu : Le Mans Télétravail : 2 jours par semaine Contrat : CDI, Freelance, Portage Contexte client : Nous recherchons une personne passionnée par la formation, l'accompagnement et la qualité de service pour soutenir les équipes Front Office et contribuer à la satisfaction des utilisateurs. Votre rôle : - Former et accompagner les techniciens Front Office : supports, QCM, matrice de compétences. - Sensibiliser les équipes à la qualité de service et à la culture client. - Maintenir la base de connaissances et les modèles de tickets dans ServiceNow. - Challenger la qualité des prises d'appels et des tickets via double écoute & analyses. - Accompagner les techniciens en temps réel pour augmenter le taux de résolution. - Alerter et coordonner lors des incidents majeurs (messages ACD, consignes). - Renforcer ponctuellement l'équipe en prise d'appels pour garder votre expertise. Vos compétences : - Bonnes connaissances de l'environnement informatique (Windows, Office, messagerie). - Idéalement : maîtrise des applications métiers Assurance - Connaissances ITIL & ServiceNow. - Qualités pédagogiques, rédactionnelles et sens du relationnel. Une belle opportunité pour un(e) professionnel(le) rigoureux(se), pédagogue et motivé(e) par l'amélioration continue et le service aux équipes terrain.
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Référent Applicatifs Métiers Assurance
il y a 1 semaine
Le Mans, France SYD Groupe Temps plein**À propos du groupe SYD** Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise **:intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable**. Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et...
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Responsable D'equipe Etudes Techniques
il y a 5 jours
Le Mans, France Groupama Centre Manche Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'Equipe Etudes Techniques - Métier Assurances Agricoles H/F **Description de la mission**: Leader de l'assurance du monde agricole, Groupama agit depuis plus d’un siècle pour accompagner toutes les agricultures dans leurs évolutions. En tant que partenaire privilégié des agriculteurs,...
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Responsable D'equipe Etudes Techniques
il y a 1 semaine
Le Mans, France Groupama Centre Manche Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'Equipe Etudes Techniques - Métier Assurances Agricoles 72 Le Mans H/F **Description de la mission**: Leader de l'assurance du monde agricole, Groupama agit depuis plus d’un siècle pour accompagner toutes les agricultures dans leurs évolutions. En tant que partenaire privilégié des...
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Référent Opération Domaine Si
il y a 2 semaines
Le Mans, France COVEA Temps plein**Référent Opération Domaine SI - F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers...
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Gestionnaire Production Assurance Vie H/F
il y a 4 semaines
Le Poiré-sur-Vie, France Fed Finance Assurance Temps pleinJe suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Boulogne :Un Gestionnaire Production Assurance Vie Expert H/F en CDI.Mon client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie et très...
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Référent Protection Des Données Dsin
il y a 1 semaine
Le Mans, France COVEA Temps plein**Référent protection des données DSIN F/H** **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses...
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Intégrateur Applicatif H/F
il y a 7 heures
Le Mans, France Neosoft Temps pleinNous recherchons pour intégrer notre Agence du Mans un Intégrateur applicatif et système (H/F). Vos missions seront : - Packager et mettre à disposition les versions sur les plateformes de recette - - Réaliser des tests de recevabilité - Préparer et fournir les packages de production - Administrer le parc des serveurs de test (administration AD,...
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Teach Lead Chef de Projet Applicatif H/F
il y a 8 heures
Le Mans, France Inetum Temps pleinEn tant Chef de projet applicatif vous serez en renfort de l'équipe de delivery "Angular/java" ayant en responsabilité des applicatifs destinés à la direction métier. A ce titre votre rôle c'est d'assurer: Coordination de l'activité d'une partie de l'équipe (2 personnes) Point d'entrée de toutes les demandes métier avec participation aux comités...
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Responsable de Clientèle Assurance de Personnes
il y a 4 semaines
Le Bouscat, France Fed Finance Assurance Temps pleinVous êtes Chargé de compte/Responsable clientèle en Assurance de Personnes ? Ce poste est fait pour vous ! Je suis Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients, situé à Bordeaux : Responsable de...
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Chargé D’applications Décisionnel Data
il y a 1 semaine
Le Mans, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’Applications Décisionnel Data F/H** **« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de...
