Technicien Support Utilisateur Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un acteur public, vous rejoignez une équipe de 5 Techniciens Support Utilisateur Helpdesk, afin de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs. Vous serez en charge du support à distance de niveau 1. Vos responsabilités : - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, - Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l'utilisateur à l'aide de la documentation mise à sa disposition, - Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution, - Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction, - Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus, - Assurer le reporting de vos activités, - Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition, - Contribuer à l'enrichissement de la documentation. - L'environnement technique : Windows. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Metz avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine. Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Metz, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client un Technicien helpdesk (F/H) en CDI sur Metz ! Vous êtes le premier contact des utilisateurs, votre mission est de garantir la continuité de service et la satisfaction des collaborateurs en apportant des solutions techniques rapides et efficaces. Au quotidien, votre rôle s'articule autour des axes suivants :...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Metz, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Identifier et analyser les incidents signalés par les utilisateurs. - Résoudre les incidents relevant de votre domaine de compétence en vous appuyant sur la documentation disponible. - Escalader les...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Metz, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Identifier et analyser les incidents signalés par les utilisateurs. - Résoudre les incidents relevant de votre domaine de compétence en vous appuyant sur la documentation disponible. - Escalader les problèmes...
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technicien helpdesk
il y a 2 semaines
Metz, Grand Est, France Expectra Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise de services du numérique, un.e Helpdesk. En tant que Helpdesk vous...
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Technicien Help Desk IT – Support Utilisateur N1
il y a 7 jours
Metz, France Adecco Temps pleinUne entreprise de ressources humaines recherche un·e Help Desk pour rejoindre une équipe IT dynamique. Le candidat idéal doit assurer le support technique de premier niveau et garantir la satisfaction des utilisateurs. Les compétences requises incluent une formation en informatique et une expérience en support IT, ainsi que la maîtrise de Windows et...
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Technicien Support Expérimenté H/F
il y a 2 jours
Metz, France Metaline Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Technicien Support Expérimenté
il y a 2 jours
Metz, Grand Est, France Metaline Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...
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Technicien Support Informatique en Alternance H/F
il y a 2 semaines
Metz, France MEWO campus des métiers Temps pleinNous recrutons pour l'une de nos entreprises partenaires située à METZ un(e) Technicien informatique H/F en Alternance. Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou d'un contrat de professionnalisation d'une durée de 24 mois, qui débutera en septembre 2026. Vous serez 4 jours par semaine au sein de l'entreprise et 1 jour en...
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Technicien Support Informatique Bilingue H/F
il y a 4 jours
Epagny Metz-Tessy, France Acass Temps pleinAcass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Support Informatique Bilingue H/F dans le cadre d'une mission intérim de 4 mois renouvelable. Vous êtes passionné par l'informatique ? Vous êtes au bon endroit ! Vous intégrez une ESN spécialisée dans la gestion d'installations informatiques et une équipe de 2 personnes Le poste est...
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Technicien d’exploitation – Chef de projets
il y a 7 jours
Metz, France JCD Groupe Temps pleinJCD Communication, entreprise spécialisée dans les services numériques accompagne ses clients dans leur transformation digitale grâce à des solutions innovantes et performantes. Elle accompagne également ces clients dans leurs projets «Métiers & Business» grâce à ses entités complémentaires: développement, impression, service, télécom,...
