Assistant / Assistante formation et Accueil H/F

Le poste Au sein de la Direction Territoriale, vous serez le véritable point de contact, vous assurerez l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des visiteurs, stagiaires et partenaires. En lien avec les différents services, vous contribuerez également au bon fonctionnement administratif de la structure Les missions Accueil des stagiaires, clients, et partenaires
· Accueillir et informer les prospects/stagiaires (accueil téléphonique et physique)
· Traiter les demandes, qualifier les besoins et orienter les candidats
· Gérer les courriers et les mails : réception, traitement, diffusion et suivi
· Réceptionner les candidatures, contrôler et relancer les pièces manquantes des dossiers Suivi administratif des stagiaires
· Assurer les tâches administratives courantes : saisie, classement, archivage, mise à jour de documents et de bases de données.
· Participer au suivi administratif des stagiaires tout au long de leur parcours. Communication et coordination avec les parties prenantes
· Assurer un reporting régulier
· S’assurer du respect des process qualité
· Collaborer avec les équipes internes
· Effectuer des tâches de secrétariat général
· Contribuer à l’amélioration continue

À propos
de la Fondation INFA Acteur historique de la formation professionnelle en France, la Fondation INFA œuvre depuis 1945 au service de l’insertion, de la formation et du développement des compétences. Reconnue d’utilité publique, elle intervient à travers ses centres de formation dans des secteurs clés tels que le tourisme, l’hôtellerie-restauration, le social, la santé et l’animation, en concevant des parcours de formation accessibles, exigeants et innovants, en lien étroit avec les besoins des territoires et du monde économique. Présente sur l’ensemble du territoire national, la Fondation INFA s’appuie sur des équipes pluridisciplinaires engagées et une expertise reconnue pour accompagner chaque année des publics variés : jeunes, demandeurs d’emploi, salariés, personnes en reconversion ou en situation de fragilité. Son action est guidée par des valeurs profondément humaines et responsables, fondées sur l’égalité des chances, l’engagement social, l’exigence de qualité, l’innovation pédagogique et la coopération avec les partenaires institutionnels, économiques et territoriaux, avec une ambition forte autour de l’éducation populaire : permettre à chacun de construire un avenir professionnel durable. Rejoindre la Fondation INFA, la Formation, l’Emploi, la Vie Travailler à la Fondation INFA, c’est donner du sens à son engagement professionnel. C’est intégrer une structure à taille humaine, dynamique et en constante évolution, où les équipes partagent la conviction que la formation est un levier essentiel de progrès et d’inclusion sociale. La Fondation INFA valorise l’expertise, l’initiative et l’esprit collaboratif, et offre un environnement propice au développement des compétences, à l’innovation et où l’humain est au cœur de chaque action. Recrutement Chaque candidature reçue est prise en compte et étudiée par notre équipe de recrutement, dans le respect de la diversité et de l’égalité des chances. Nos offres sont ouvertes à toutes et tous.