Conseiller Clientèle Multimédia H/F

il y a 7 jours

Laxou, France Credit Agricole Temps plein

Rattaché(e) au Directeur du Centre de Relations Clients Multimédia, vous participez au Développement commercial de la Caisse Régionale par la Promotion et la Commercialisation d'offres et de services Banque Assurance dans le cadre de la Relation à distance. Vous contribuez également à l'accueil téléphonique, au traitement des emails, à la gestion du canal Tchat, des Clients de la Caisse Régionale. Vous exercerez principalement les activités suivantes : Activité commerciale Vous assurez la Promotion et la Vente des produits et services du Crédit Agricole de Lorraine (épargne, financement des projets, assurances, banque au quotidien) en fonction des Campagnes d'APPELS SORTANTS thématiques organisées (montée en gamme Prévoyance Décès, prescription NEXECUR,). - Vous traitez les leads des devis IARD - Vous assurez le traitement des demandes d'EER EKO/GT by Web - Vous assurez le traitement des qualifications E-Immo (RDV Agence) et E-Conso (RDV Agence ou instruction Crédit Conso). - Vous proposez une offre adaptée en rebond des appels entrants de nos Clients. Accueil téléphonique et traitement des demandes clients (mail, tchats, ) - Vous accompagnez nos Clients dans leurs opérations bancaires courantes et les accessibilités d'utilisation des différents canaux de communication (site, mail, tchat). - Vous détectez et répondez à leurs besoins grâce à un conseil approprié ou à une orientation le cas échéant vers des spécialistes. - Vous assurez la Promotion de tous les canaux de communication du Crédit Agricole auprès de notre Clientèle (Site, Appli, plateforme PACIFICA, etc). Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinée dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,) Votre environnement de travail : Une agence digitale composée d'une équipe soutenue par un Directeur de Service avec lequel vous travaillerez en étroite collaboration. Des équipes supports qui constituent des relais quotidiens d'expertise sur lesquels vous pouvez vous appuyer. Rémunération et avantages : A partir de 32K€ brut annuel, à laquelle s'ajoutent la participation et l'intéressement aux résultats, une mutuelle avantageuse, des titres restaurant, un CSE,.. Profil Plus qu'un diplôme, ce sont votre personnalité et vos compétences qui feront la différence. Vous êtes dynamique, engagé, vous avez l'esprit commercial et un très bon relationnel. Vous êtes animé par la satisfaction et la qualité de service client. Nous recherchons un profil avec une forte appétence pour l'accompagnement digital, qu'il soit par mail, téléphone, visio,. Type de contrat : CDI Process de recrutement 1- Préqualification téléphonique : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG) 2- Passation des questionnaires : AssessFirst 3- Echange visio : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG) 4- Echange physique : Directreur du Service 5- Retour et prise de décision * Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

  • Conseiller Clientèle Multimédia en Alternance

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Employer Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...

  • Conseiller Clientèle Multimédia

    il y a 2 jours

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3 Pôles...

  • Conseiller Clientèle Multimédia

    il y a 2 jours

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Entreprise Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...

  • Conseiller Bancaire Multimédia

    il y a 2 jours

    Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre de Relations Clients Multimédia, vous participez au Développement commercial de la Caisse Régionale par la Promotion et la Commercialisation d’offres et de services Banque Assurance dans le cadre de la Relation à distance. **Accueil téléphonique et traitement des demandes clients (mail, tchats,)** - Vous...

  • Conseiller Clientèle Multimédia H/F

    il y a 3 jours

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre de Relations Clients Multimédia, vous participez au Développement commercial de la Caisse Régionale par la Promotion et la Commercialisation d'offres et de services Banque Assurance dans le cadre de la Relation à distance. Vous contribuez également à l'accueil téléphonique, au traitement des emails, à la gestion...

  • Conseiller Clientèle Multimédia H/F

    il y a 4 jours

    Laxou, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre de Relations Clients Multimédia, vous participez au Développement commercial de la Caisse Régionale par la Promotion et la Commercialisation d'offres et de services Banque Assurance dans le cadre de la Relation à distance.Vous contribuez également à l'accueil téléphonique, au traitement des emails, à la gestion du...

  • E-conseiller Financier

    il y a 2 jours

    Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre Relation Clients Multimédia, vous gérez un portefeuille de clients particuliers relevant de la catégorie patrimoniale et intermédiaire. Vous exercerez principalement les activités suivantes: - Vous gérez votre portefeuille en apportant à vos clients des réponses dans les domaines de la banque et de l’assurance...

  • E-conseiller Clientèle Bancaire Itinérant

    il y a 2 jours

    Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur de Groupe, vous intervenez sur l'ensemble des agences et l'e-agence du Groupe et prenez en charge le portefeuille de Conseillers Clientèle absents. Dans le respect des Engagements de service, vous participez activement au développement du Crédit Agricole de Lorraine dans les domaines plus spécifiques de l’accueil...

  • Conseiller Clientèle B2B

    il y a 2 semaines

    Laxou, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **VOS MISSIONS** **Le poste est principalement au téléphone.** Ce poste est dédié à la **gestion et au développement des relations** avec les **dirigeants d'entreprises de 1 à 19 collaborateurs**. Votre objectif principal sera de garantir une expérience...

  • E-conseiller Financier à Laxou

    il y a 4 jours

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Entreprise Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...