Conseiller Clientèle Multimédia H/F

il y a 6 jours

Laxou, France Credit Agricole Temps plein

Rattaché(e) au Directeur du Centre de Relations Clients Multimédia, vous participez au Développement commercial de la Caisse Régionale par la Promotion et la Commercialisation d'offres et de services Banque Assurance dans le cadre de la Relation à distance. Vous contribuez également à l'accueil téléphonique, au traitement des emails, à la gestion du canal Tchat, des Clients de la Caisse Régionale. Vous exercerez principalement les activités suivantes : Activité commerciale Vous assurez la Promotion et la Vente des produits et services du Crédit Agricole de Lorraine (épargne, financement des projets, assurances, banque au quotidien) en fonction des Campagnes d'APPELS SORTANTS thématiques organisées (montée en gamme Prévoyance Décès, prescription NEXECUR,). - Vous traitez les leads des devis IARD - Vous assurez le traitement des demandes d'EER EKO/GT by Web - Vous assurez le traitement des qualifications E-Immo (RDV Agence) et E-Conso (RDV Agence ou instruction Crédit Conso). - Vous proposez une offre adaptée en rebond des appels entrants de nos Clients. Accueil téléphonique et traitement des demandes clients (mail, tchats, ) - Vous accompagnez nos Clients dans leurs opérations bancaires courantes et les accessibilités d'utilisation des différents canaux de communication (site, mail, tchat). - Vous détectez et répondez à leurs besoins grâce à un conseil approprié ou à une orientation le cas échéant vers des spécialistes. - Vous assurez la Promotion de tous les canaux de communication du Crédit Agricole auprès de notre Clientèle (Site, Appli, plateforme PACIFICA, etc). Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinée dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,) Votre environnement de travail : Une agence digitale composée d'une équipe soutenue par un Directeur de Service avec lequel vous travaillerez en étroite collaboration. Des équipes supports qui constituent des relais quotidiens d'expertise sur lesquels vous pouvez vous appuyer. Rémunération et avantages : A partir de 32K€ brut annuel, à laquelle s'ajoutent la participation et l'intéressement aux résultats, une mutuelle avantageuse, des titres restaurant, un CSE,.. Profil Plus qu'un diplôme, ce sont votre personnalité et vos compétences qui feront la différence. Vous êtes dynamique, engagé, vous avez l'esprit commercial et un très bon relationnel. Vous êtes animé par la satisfaction et la qualité de service client. Nous recherchons un profil avec une forte appétence pour l'accompagnement digital, qu'il soit par mail, téléphone, visio,. Type de contrat : CDI Process de recrutement 1- Préqualification téléphonique : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG) 2- Passation des questionnaires : AssessFirst 3- Echange visio : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG) 4- Echange physique : Directreur du Service 5- Retour et prise de décision * Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

  • Conseiller Clientèle Multimédia H/F

    il y a 3 semaines

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre de Relations Clients Multimédia, vous participez au Développement commercial de la Caisse Régionale par la Promotion et la Commercialisation d'offres et de services Banque Assurance dans le cadre de la Relation à distance. Vous contribuez également à l'accueil téléphonique, au traitement des emails, à la gestion...

  • Conseiller Clientèle Multimédia H/F

    il y a 3 jours

    Laxou, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre de Relations Clients Multimédia, vous participez au Développement commercial de la Caisse Régionale par la Promotion et la Commercialisation d'offres et de services Banque Assurance dans le cadre de la Relation à distance.Vous contribuez également à l'accueil téléphonique, au traitement des emails, à la gestion du...

  • E-conseiller Financier

    il y a 1 semaine

    Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre Relation Clients Multimédia, vous gérez un portefeuille de clients particuliers relevant de la catégorie patrimoniale et intermédiaire. Vous exercerez principalement les activités suivantes: - Vous gérez votre portefeuille en apportant à vos clients des réponses dans les domaines de la banque et de l’assurance...

  • Assistant Clientèle Professionnelle

    il y a 3 jours

    Laxou, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein

    Entreprise Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 3...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines

    Laxou, France ADIE Temps plein

    **Description du poste** **Contrat** CDI **Description de la mission** Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle PARC dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Nancy. Le/la chargé(e) de clientèle PARC assure la bonne prise en charge des clients orientés par les conseillers du réseau afin de finaliser leurs demandes. Plus précisément,...

  • Conseiller Clientèle Multicanal – Accueil

    il y a 2 jours

    Laxou, France Gojob Temps plein

    Une entreprise de service client à Laxou recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et orienter les clients, promouvoir les services, et gérer les réclamations. Ce rôle est clé pour assurer la satisfaction client tout en contribuant au développement commercial. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences en communication et un fort sens...

  • Conseiller Commercial Service

    il y a 2 semaines

    Laxou, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 600 collaborateurs - 130 concessions et services - + 19 marques...

  • Assistant Clientèle Professionnelle

    il y a 2 semaines

    Laxou, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Vous apportez votre soutien à l'équipe commerciale des Centres d'Affaires par la prise en charge de certaines tâches à caractère administratif et commercial. Vous assistez les conseillers professionnels et agricoles dans la gestion et le développement de leur portefeuille. Vous exercerez principalement les activités suivantes: - Vous traitez les...

  • Magasinier / Conseiller Pièces de Rechange

    il y a 1 semaine

    Laxou, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz & Smart à Nancy (Laxou), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons...

  • Charge de Clientele Parc

    il y a 2 semaines

    Laxou, France ADIE Temps plein

    CDI **Description de la mission** Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle PARC dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Nancy. Le/la chargé(e) de clientèle PARC assure la bonne prise en charge des clients orientés par les conseillers du réseau afin de finaliser leurs demandes. Plus précisément, vos missions seront les suivantes: -...