Emplois actuels liés à Technicien(ne) Support Client - IllkirchGraffenstaden - MEDIN +
-
Technicien(ne) Support Client
il y a 1 semaine
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Medin + Temps pleinCréé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l'accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son...
-
Technicien(ne) Support Client
il y a 1 semaine
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MEDIN + Temps pleinCréé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l'accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son...
-
Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Art et Publicité Marquage de l'Est Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un technicien ou une technicienne en informatique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) d'assurer la maintenance, le dépannage et l'installation des systèmes informatiques, de l'entretien de notre réseau informatique. Si vous avez une solide expérience en matériel informatique, ainsi qu'une capacité à...
-
Technicien Services Managés F/H
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France TUNZINI TROYES Temps pleinOffre d'emploi : Technicien Services ManagésLocalisation : Eurométropole Strasbourgeoise (67) — Télétravail partiel possible en fonction du clientContrat : CDI — Temps pleinDisponibilité : Dès septembre ou selon convenanceMissionTu intégreras notre centre de services managés ou un centre de service dédié client en tant que technicien(ne) en...
-
Technicien exploitation
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, France Actua Temps pleinDescriptif de la mission ACTUA SCHILTIGHEIM, agence d’emploi, recrute pour son client, un :Technicien exploitation (H/F)Missions :Maintenance et dépannage d’installations de moyennes et grosses puissances en CVC (froid, chaud)Réalisation des prestations prévues au contrat (maintenance préventive et corrective)Suivi de la disponibilité des...
-
Technicien Exploitation H/F
il y a 2 semaines
Illkirch-Graffenstaden, France Actua Temps pleinACTUA SCHILTIGHEIM, agence d'emploi, recrute pour son client, un : Technicien exploitation (H/F) Missions : - Maintenance et dépannage d'installations de moyennes et grosses puissances en CVC (froid, chaud) - Réalisation des prestations prévues au contrat (maintenance préventive et corrective) - Suivi de la disponibilité des équipements et contrôle...
-
Technicien informatique junior H/F en CDI
il y a 5 jours
Illkirch-Graffenstaden, France Air Cloud Temps pleinDans le cadre de sa forte croissance et de sa stratégie de développement, AIR CLOUD recrute un Technicien Informatique H/F juniorAIR CLOUD est une société de conseil spécialisée dans les solutions Cloud (Office 365, SharePoint, Azure).Vous souhaitez rejoindre un partenaire reconnu dans l’écosystème de Microsoft pour ses performances et ses...
-
Technicien informatique junior H/F en CDI
il y a 4 jours
Illkirch-Graffenstaden, France Air Cloud Temps pleinDans le cadre de sa forte croissance et de sa stratégie de développement, AIR CLOUD recrute un Technicien Informatique H/F juniorAIR CLOUD est une société de conseil spécialisée dans les solutions Cloud (Office 365, SharePoint, Azure).Vous souhaitez rejoindre un partenaire reconnu dans l'écosystème de Microsoft pour ses performances et ses...
-
Technicien Qualité
il y a 1 semaine
Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France AK Intérim Temps pleinVos missionsRattaché(e)directement à la Responsable qualité, vous assurerez le management de la qualité de l'ensemble de l'entreprise à l'aide de votre équipe qualité. Vous aurez pour principales missions d'assurer l'adéquation du système qualité aux exigences internes et externes (clients, réglementations), la sécurité alimentaire, la...
-
Technicienne - Technicien d'Exploitation H/F
il y a 2 jours
Illkirch-Graffenstaden, France Engie Temps pleinPour intervenir sur le réseau de chaleur urbain de Strasbourg, nous recherchons une/un: Technicienne/Technicien d'exploitation (F/H) Vous rejoignez l'équipe de Gérald, votre manager, et intervenez sur le réseau de chaleur urbain de Strasbourg (chaufferie et 350 sous-stations). Votre bon esprit d'équipe associé à votre sens du service, vont, à coup...
Technicien(ne) Support Client
il y a 3 semaines
Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la télé-radiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télé-médecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale. Nous recherchons pour notre filiale e-Media, un / une Technicien(ne) Support Client - Logiciels d'Imagerie Médicale. Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle * Plan d'épargne entreprise * Chèques cadeaux * Télétravail Missions principales : – Qualifier, Traiter les demandes clients (appels téléphoniques support) – Analyser avec rigueur des incidents clients et établir un diagnostic précis – Compléter les appels d’un suivi ticket client – Contribuer à la satisfaction de nos clients – Préparer des postes/serveurs (installation logiciels, paramétrage) et les expéditions de matériels – Participer aux installations sur site ou à distance des produits et la formation des clients – Gérer des installations des produits et configurations solutions de gravures, archivage, MediaBOX du groupe (et les BOX en général) – Maintenir les systèmes d’information Support à jour (parc, SAV, ticket, projet) Tâches principales : Support : - Réception et traitement des appels support - Ouverture d’un ticket systématique pour tout appel/incident - Analyse et mise en place d’actions pour rétablissement normatif du fonctionnement client - Communiquer avec le client pendant et après résolution (montrer nos actions) - Mise à jour du parc client avec les versions adéquates selon la stratégie support et de la Direction - Faire une revue de ticket régulière et assurer leur clôture - Maintenir la base de données SI SUPPORT à jour - Assurer le suivi des remontées d’alertes ZABBIX et intégrés dans les produits - Participer aux astreintes HNO (clients spécifiques - rémunération additionnelle) – Surveiller les outils de monitoring internes - Assurer les astreintes nuit/week-end selon l'agenda de l'équipe Installation : - Préparer les équipements (déploiement logiciel) des nouvelles commandes - Assurer une remontée d’information sur l’état du stock matériel (anticipation) - Réaliser les déploiements sur site ou à distance (selon la situation) - Accompagner un tiers installeur dans le déploiement - S’assurer du bon fonctionnement et paramétrage du site en phase avec les éléments du projet Projet : - Transmettre les informations aux clients avant installation (fiche pré-requis, documents clés, …) - Créer le projet dans notre SI et le faire vivre jusqu’à clôture - Partager ses astuces et difficultés pour faire progresser l’équipe et les outils Rattaché(e) à la Direction Technique et Support de notre entité e-Media, vous êtes en collaboration étroite avec : En interne : - Le Département Technique et SI - Le Département Médico-organisationnel - Le Département Ingénierie En Externe : Relation directe avec nos clients demandeurs et effecteurs Relation avec les sous-traitants Diplômé en informatique ou expérience significative Maitrise des outils de bureautique Bonne connaissance du hardware, des périphériques -idéalement industriels-, particulièrement de la gravure Organisation du temps de travail et priorisation des missions Connaissances techniques en application web et systèmes de bases de données Organisé(e) Excellent relationnel – Travail en équipe Forte capacité de travail Esprit d'analyse et de synthèse Qualités d'élocution et de rédaction Gestion du stress face aux situations d'urgence Responsabilités Autonome dans les missions confiées avec reporting régulier Environnement de travail Évolution dans un environnement médical, économique et politique particulièrement complexe. Fonctions soumises à astreintes. Possibilité de travail posté, y compris en horaires nocturnes, selon les besoins du service. Le poste peut être basé à Illkirch-Graffenstaden.
