Technicien Informatique Proximité H/F
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- Planification et préparation : Organiser ses interventions et transporter le matériel requis jusqu'au bureau de l'utilisateur.
- Support et diagnostic : Analyser les tests du Help Desk, affiner le diagnostic via les outils à disposition et transférer le dossier aux experts si nécessaire.
- Maintenance et configuration : Réaliser les dépannages, remplacer les pièces défectueuses et procéder aux paramétrages selon les procédures établies.
- Masterisation et installation : Effectuer la préparation, le paramétrage et la pose des postes de travail et logiciels en respectant les consignes.
- Gestion du stock et de l'inventaire : Participer à la gestion du parc informatique, enregistrer les mouvements d'équipements et maintenir à jour les sorties de stock et de pièces détachées.
- Traçabilité : Renseigner avec rigueur la documentation technique et assurer le suivi complet des dossiers dans l'outil de gestion des incidents (ITSM).
- Accompagnement personnalisé : Répondre aux besoins de l'utilisateur en adaptant son discours à son niveau de maîtrise technique et à son autonomie.
- Conseil et assistance : Informer et guider le collaborateur dans la limite de son périmètre d'intervention, puis faire valider la recette finale.
- Gestion des engagements : Respecter les RDV et les délais fixés, tout en tenant l'utilisateur informé de l'avancement de sa demande.
Profil recherché
- De formation supérieure en informatique, vous justifiez de minimum 3 ans d'expérience en support utilisateurs de proximité. Compétences techniques :
- Anglais technique
- Windows
- Postes de travail
- Bureautique Soft
Skills:
- Aisance relationnelle
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Réactivité Plage horaire : lundi au vendredi de 8h30 à 12h30, 4h travaillées par jour Déplacements : non Rémunération : 12.63€ brut de l'heure
Avantages:
compté épargne temps Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages. Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien informatique de proximité à temps partiel F/H en mission d'intérim de longue durée à Tours (37).
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Technicien de proximité H/F
Il y a 4 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France HELPLINE Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche...
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Formation en alternance
Il y a 19 heures
Tours, Centre-Val de Loire, France 2i Academy Temps plein 150 000 € ContratDescription2i Academy, appartenant au groupe Skolae Education est un réseau ambitieux.Avec plus de 50 ans d'expertise pédagogique, SKOLAE fait partie des plus importants réseaux d'enseignement supérieur privé. Ce réseau se construit sur deux piliers : SKOLAE Education, avec 23 écoles accessibles en alternance, et SKOLAE Formation, qui forme chaque...
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Technicien de proximité itinérant
Il y a 2 jours
Tours, Centre, France Temps pleinNous recherchons un Technicien de proximité itinérant (H/F) sur Tours. Tu assureras la gestion, le déploiement et la maintenance des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux directement sur les sites des utilisateurs.Tes futures missions :- Réaliser les opérations d'installation, de configuration, de déploiement et de maintenance...
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Technicien informatique
Il y a 4 jours
Tours, Centre, France MICRO-GATE SARL Temps pleinNous recherchons pour notre entreprise au centre de Tours un technicien qui saura apporter sa bonne humeur, une passion pour la technique et l'informatique, sa rigueur, une capacité à aller au bout des choses et bien entendu un respect des collègues, clients et matériels. Les principales missions sont centrées autour : - de la prise en compte des...
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2 PLACE JEAN-JAURES 37000 Tours, Centre - Val de Loire, France Ministère de la justice Temps pleinVos missions en quelques mots Le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication.Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes,...
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Responsable informatique
Il y a 11 heures
Tours, Centre-Val de Loire, France E.Leclerc Temps pleinEntreprise :Créé en 1978, à l'origine le centre E.Leclerc de Tours Nord employait une trentaine de salariés, après trois agrandissements, il emploie désormais 290 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Le centre E.Leclerc de Tours Nord est un acteur majeur dans l'emploi à Tours. Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751...
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Responsable informatique
Il y a 3 jours
Arrondissement de Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe E.Leclerc Temps plein 34 000 € - 38 500 € ContratDans le cadre du développement et de la structuration de notre système d'information, notre magasin recrute un Responsable Informatique (H/F) en CDI. Vous jouerez un rôle central dans la performance et la fiabilité de l'ensemble de notre environnement informatique, téléphonique et gestion commerciale. Sous la responsabilité du directeur, vous êtes en...
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DCS GROUP
Il y a 6 jours
Tours, Centre, France DCS GROUP Temps pleinVous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous !Aujourd'hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien d'exploitation débutant...
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Technicien / Technicienne Travaux H/F
Il y a 19 heures
France, Centre-Val de Loire, Indre-et-Loire (37), TOURS (37000), Centre-Val de Loire Dalkia Temps plein 29 250 € CDDInformations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de...
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Technicien Frigoriste H/F
Il y a 19 heures
Tours, Centre-Val de Loire, France Work&You Temps plein 30 000 € - 36 000 € ContratPrésentation de la sociétéNotre client est une PME dynamique et reconnue dans le secteur de la maintenance CVC et du génie climatique, située dans la région de Tours. Elle se distingue par son expertise technique, sa réactivité et la qualité de son service auprès d'une clientèle professionnelle fidèle.Cette entreprise à taille humaine...
