Assistant Chef de Projet Support IT

il y a 1 jour


Idron, France FMS - Facylities Multi services Temps plein

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-oeuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées. Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31). L'équipe FMS est en charge du support informatique du domaine fonctionnel RH d'un client du monde de l'aéronautique en quatre langues (Français, Allemand, Anglais, Espagnol). Dans ce cadre, l'Assistant Chef de Projet Point Focal Client est responsable de : - Prendre en charge la résolution de problématiques opérationnelles ne pouvant être traitées directement par l'équipe d'agents de support de L1, en clarifiant les processus de résolution avec le client, en escaladant si nécessaire les problématiques aux interlocuteurs adéquats, et en assurant l'expertise sur les cas complexes - Gérer la relation client, notamment sur l'ensemble des questions opérationnelles, préparer et animer les reporting hebdomadaires et mensuels, cascader auprès des chefs d'équipes les informations, animer les réunions avec le client - Assurer le Service Planning pour toute Entrée en Service (EiS), par le recueil du besoin client, la réalisation des reporting, la tenue des réunions de suivi, l'animation du retour d'expérience - Participer à l'analyse des données dans une démarche d'amélioration continue, et proposer des solutions d'amélioration - Supporter exceptionnellement l'activité opérationnelle de l'équipe d'agents L1, par le traitement de tickets complexes et l'aide directe aux agents sur leurs tickets Informations complémentaires - Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC - Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur - Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté - CSE - Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé - Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily - Possibilité de télétravail



  • Idron, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la société Description du poste Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction...


  • Idron, France FMS - Facylities Multi services Temps plein

    Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment...

  • Assistant Chef de Projet

    il y a 7 jours


    Idron, France FMS2i Temps plein

    L'équipe de notre client est en charge du support informatique du domaine fonctionnel RH d'un client du monde de l'aéronautique en quatre langues (Français, Allemand, Anglais, Espagnol, Portugais). Dans ce cadre, le Responsable support client est responsable de : - Prendre en charge la résolution de problématiques opérationnelles ne pouvant être...

  • Assistant Chef de Projet

    il y a 3 semaines


    Idron, France FMS2i Temps plein

    L'équipe de notre client est en charge du support informatique du domaine fonctionnel RH d'un client du monde de l'aéronautique en quatre langues (Français, Allemand, Anglais, Espagnol, Portugais). Dans ce cadre, le Responsable support client est responsable de : - Prendre en charge la résolution de problématiques opérationnelles ne pouvant être...


  • Idron, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans la logistique et le numérique recherche un Technicien de support informatique niveau 1/2 à Idron. Vous gérerez et traiterez les tickets d'incidents, tout en répondant aux appels en français, anglais et allemand. Idéalement titulaire d'un BAC+2 en informatique, vous devez être bilingue en allemand et avoir de solides...


  • Idron, France FMS - Facylities Multi services Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans la logistique recherche un Technicien de support informatique à Idron. Le candidat idéal devra gérer des tickets d'incidents, assister les utilisateurs et maîtriser l'allemand et l'anglais. Un Bac +2 en informatique est requis. Nous valorisons l'autonomie, la rigueur et une bonne communication. Ce poste s'inscrit dans...


  • Idron, France Fareva PAU Temps plein

    Nous recherchons notre futur Responsable Maintenance pour rejoindre les équipes de l'Unité Autonome de Production du site 2. Rattaché au Directeur UAP, vous êtes en charge de: - Garantir la maintenance préventive, prédictive et corrective des outils de production, dans le respect des contraintes réglementaires pharmaceutiques, sécurité et...

  • Chargé(e) d'affaire

    il y a 2 semaines


    Idron, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps plein

    Chargé(e) d'affaire - Industrie Pharmaceutique49_744000093688220Obowiązki Vous serez rattaché(e) à notre société EUROFINS AMATSIGROUP, sur notre site d’Idron (en périphérie de Pau). Ce site de 31 collaborateurs est spécialisé dans la formulation et le remplissage stérile de lots cliniques et précliniques, ainsi que de lots commerciaux. Ce...


  • Idron, France Fareva PAU Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Fabrication au sein de l'UAP (Unité Autonome de Production) regroupant les activités de fabrication, inspection visuelle des produits, conditionnement & maintenance équipements, vous managez une équipe avec un rythme de travail en équipe successive 2x8. Vous êtes en charge de : - Planifier, organiser et contrôler...

  • Chargé(E) D'affaire

    il y a 1 jour


    Idron, France Eurofins France Pharma - CDMO Temps plein

    **Description de l'entreprise** Au sein de la branche biopharmaceutique du groupe, la division Eurofins CDMO, acteur majeur dans la sous-traitance pharmaceutique en Europe, compte 7 business units en France et en Belgique. Notre objectif est d’accompagner nos clients depuis les premières étapes de développement de leur substance médicamenteuse...