Assistant Chef de Projet

il y a 3 semaines


Idron, France FMS2i Temps plein

L'équipe de notre client est en charge du support informatique du domaine fonctionnel RH d'un client du monde de l'aéronautique en quatre langues (Français, Allemand, Anglais, Espagnol, Portugais). Dans ce cadre, le Responsable support client est responsable de : - Prendre en charge la résolution de problématiques opérationnelles ne pouvant être traitées directement par l'équipe d'agents de support de L1, en clarifiant les processus de résolution avec le client, en escaladant si nécessaire les problématiques aux interlocuteurs adéquats, et en assurant l'expertise sur les cas complexes - Gérer la relation client, notamment sur l'ensemble des questions opérationnelles, préparer et animer les reporting hebdomadaires et mensuels, cascader auprès des chefs d'équipes les informations, animer les réunions avec le client - Assurer le Service Planning pour toute Entrée en Service (EiS), par le recueil du besoin client, la réalisation des reporting, la tenue des réunions de suivi, l'animation du retour d'expérience - Participer à l'analyse des données dans une démarche d'amélioration continue, et proposer des solutions d'amélioration - Supporter exceptionnellement l'activité opérationnelle de l'équipe d'agents L1, par le traitement de tickets complexes et l'aide directe aux agents sur leurs tickets Informations complémentaires - Localisation : IDRON - Horaires :Temps plein - Démarrage : immédiate - Contrat : CDI - Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC - Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur - Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté - CSE - Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé - Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily - Possibilité de télétravailVous avez les compétences suivantes: - Français C1 minimum, Anglais B2 minimum, autre langue (Espagnol, Portugais ou Allemand) est un plus - Bon relationnel, bonne communication, orientation client, sens du service - Capacité d'organisation, bonne autonomie, proactivité et sens de l'initiative - Orientation qualité et satisfaction - Appétence en informatique - Bonne gestion du stress - Compétences de suivi d'indicateurs et de reporting - Maitrise de MS Office (Powerpoint, Excel) et Google Workspace (Sheets, Slide) - Expérience du support informatique est un plus - Connaissance de ServiceNow est un plus - Niveau de formation : Bac +3



  • Idron, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la société Description du poste Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction...


  • Idron, France FMS - Facylities Multi services Temps plein

    Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment...


  • Idron, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :Un Responsable support client H/F Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de...

  • Assistant Chef de Projet

    il y a 7 jours


    Idron, France FMS2i Temps plein

    L'équipe de notre client est en charge du support informatique du domaine fonctionnel RH d'un client du monde de l'aéronautique en quatre langues (Français, Allemand, Anglais, Espagnol, Portugais). Dans ce cadre, le Responsable support client est responsable de : - Prendre en charge la résolution de problématiques opérationnelles ne pouvant être...


  • Idron, France Fareva PAU Temps plein

    Nous recherchons notre futur Responsable Maintenance pour rejoindre les équipes de l'Unité Autonome de Production du site 2. Rattaché au Directeur UAP, vous êtes en charge de: - Garantir la maintenance préventive, prédictive et corrective des outils de production, dans le respect des contraintes réglementaires pharmaceutiques, sécurité et...


  • Idron, France Urbanis Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre antenne de Pau (rattachée à l’agence de Toulouse), nous recherchons un profil Architecte / Conseiller(e) technique bâti ancien F/H, pour assurer le conseil aux propriétaires, aux copropriétés ainsi qu’aux collectivités sur des projets de réhabilitation et de restructuration d’immeubles ou d’ilots...

  • Chargé(e) d'affaire

    il y a 2 semaines


    Idron, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps plein

    Chargé(e) d'affaire - Industrie Pharmaceutique49_744000093688220Obowiązki Vous serez rattaché(e) à notre société EUROFINS AMATSIGROUP, sur notre site d’Idron (en périphérie de Pau). Ce site de 31 collaborateurs est spécialisé dans la formulation et le remplissage stérile de lots cliniques et précliniques, ainsi que de lots commerciaux. Ce...

  • Technicien production H/F

    il y a 1 semaine


    Idron, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat Pau recrute un Technicien production h/f pour une mission de 6 mois située à Idron pour son client spécialisé en Industrie pharmaceutique. Vos missions principales sont : - Relecture des dossiers de lots - Clôture des ordres de production dans le logiciel SAP - Réalisation de tour terrain afin de vérifier le...

  • Chargé(E) D'affaire

    il y a 2 jours


    Idron, France Eurofins France Pharma - CDMO Temps plein

    **Description de l'entreprise** Au sein de la branche biopharmaceutique du groupe, la division Eurofins CDMO, acteur majeur dans la sous-traitance pharmaceutique en Europe, compte 7 business units en France et en Belgique. Notre objectif est d’accompagner nos clients depuis les premières étapes de développement de leur substance médicamenteuse...


  • Idron, France Fareva PAU Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Fabrication au sein de l'UAP (Unité Autonome de Production) regroupant les activités de fabrication, inspection visuelle des produits, conditionnement & maintenance équipements, vous managez une équipe avec un rythme de travail en équipe successive 2x8. Vous êtes en charge de : - Planifier, organiser et contrôler...