Superviseur opérationnel relation client F/H
il y a 7 jours
N'hésitez plus, rejoignez-nous, Ici C'est Groupe Thivolle Au sein de notre siège social de Villefranche/Saone, rattaché(e) à la directrice du marketing et du parcours client, au sein d'une équipe à taille humaine en charge de répondre aux appels des différentes concessions automobiles, vos missions en tant que : Superviseur / Manager opérationnel service relation clients F/H Poste basé à Villefranche/Saone -69 en CDI Temps plein Lundi à vendredi Vos missions: Piloter votre équipe dans une optique de résultat - Encadrer une équipe de 6 téléconseillers dont les missions sont de répondre aux appels entrants, de prendre des rendez-vous pour nos ateliers, de proposer certaines prestations de service et d'effectuer quelques actes simples de gestion, - Définir et suivre la performance de votre équipe (productivité individuelle et collective de vos collaborateurs), - Etablir les reportings d'activité quotidiens, hebdomadaires, mensuels auprès de votre direction (taux de décroché, taux de rappel etc). Garantir la satisfaction de nos clients - Réaliser des suivis individuels des téléconseillers par le biais d'écoutes téléphoniques régulières et répétées permettant de garantir la qualité du discours, - Garantir la rapidité et la qualité des réponses et des informations transmises - Jouer un rôle de soutien auprès de vos collaborateurs et veiller à la bonne interprétation/assimilation des procédures. Manager votre équipe avec une approche dynamique et positive, visant à proposer un service de qualité - Assurer un management de proximité,
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Villefranche-sur-Saône, France Renault Temps pleinRejoindre le Groupe Thivolle c’est bien plus qu’un emploi c’est prendre part à une aventure humaine. Ici c’est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l’humain est au cœur de tout. Ici ce sont des valeurs fortes : sens du...
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Villefranche-sur-Saône, France Renault Group Temps pleinRejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine. Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout. Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service,...
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Superviseur opérationnel service relation client
il y a 4 heures
Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps pleinRejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout.Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service,...
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Superviseur / Manager opérationnel service relation clients F/H
il y a 1 semaine
Villefranche-sur-Saone, France RAS Intérim Temps pleinÀ propos de nous L'agence RAS Intérim Anse recherche pour son client situé à Villefranche sur Saône :Un Superviseur / Manager opérationnel service relation clients F/HEn CDITemps plein, du lundi au vendredi (35h / semaine)Avantages : titre restaurant pris en charge à 60% par l’entreprise, belle couverture mutuelle, séances de sport entre midi et...
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SUPERVISEUR / MANAGER OPÉRATIONNEL SERVICE RELATION CLIENTS F/H H/F
il y a 1 semaine
Villefranche-sur-Saone, France RAS Interim Temps pleinOffre publiée depuis : Aujourd'hui Ajouter aux favoris Notre entreprise : L'agence RAS Intérim Anse recherche pour son client situé à Villefranche sur Saône : Un Superviseur / Manager opérationnel service relation clients F/H En CDI Temps plein, du lundi au vendredi (35h / semaine) Avantages : titre restaurant pris en charge à 60% par lentreprise,...
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Manager Relation Client H/F
il y a 5 jours
La Seyne-sur-Mer, France Auchan Temps pleinVous avez envie de - Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son...
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Manager Relation Client H/F
il y a 5 jours
La Seyne-sur-Mer, France Auchan Retail France Temps pleinVous avez envie de - Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son...
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Coordinateur Opérationnel
il y a 6 jours
Villefranche-sur-Saône, France Nohée Temps plein**Description de l'entreprise** Nohée (anciennement Cogedim Club) fait partie du groupe Altarea, l’un des premiers développeurs immobiliers de France. **Description du poste** Notre groupe s’attache, autour de valeurs humaines fortes, à créer et gérer des habitats pour seniors créateurs de lien. Nohée recherche un **coordinateur opérationnel -...
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Superviseur Securité
il y a 2 semaines
Villefranche-sur-Mer, France Beltera Temps pleinAu cœur d’une propriété privée d’exception, vous incarnerez un rôle stratégique : garantir la sécurité, la sérénité et l’excellence opérationnelle du site. En tant que Superviseur Sécurité, vous êtes le pilier entre les équipes terrain et la direction, assurant un encadrement rigoureux, une vigilance constante et une réactivité...
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Superviseur de Production
il y a 7 jours
Meung-sur-Loire, France Talents Industrie Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, Grand groupe industriel dans l'électronique automobile, recherche un Superviseur de production H/F, pour son site basé proche d'Orléans (45). Au sein d'un site de 400 personnes, vous serez intégré à la supervision d'un UAP. En tant que Superviseur de Production H/F, vos missions...
