Technicien Hotline Service Client

il y a 4 jours

Troyes, France PISCINES MAGILINE Temps plein

Le poste de technicien(ne) Hotline Service Client, situé à Troyes, s'inscrit dans le cadre de l'expansion de notre service après-vente pour renforcer le soutien technique du réseau MAGILINE et notre équipe technique. Sur quelle zone géographique s'étend l'assistance téléphonique ? France et à l'international. Quels sont les produits concernés ? Les piscines et leurs accessoires. Après une phase d'intégration et de formation au sein de l'entreprise, vos compétences clés sont les suivantes : * Compétences techniques : Vous êtes un(e) spécialiste en électricité, doté(e) d'une pédagogie avérée et d'un sens aigu du Service Client. Vos missions incluent : * Gérer la hotline technique pour les distributeurs MAGILINE en France et à l'export ; * Guider les clients finaux dans l'utilisation de la domotique ; * Traiter les réclamations des distributeurs en France et à l'export, en garantissant un service de qualité ; * Contribuer aux développements des produits et à l'amélioration continue du service client ; * Effectuer éventuellement quelques déplacements sur le terrain, en France comme à l'étranger ; * Servir de référent technique auprès des distributeurs MAGILINE et soutenir les techniciens SAV sur le terrain. Relations interpersonnelles : Plus qu'un(e) technicien(ne), vous êtes le ou la référent(e) technique hotline du service client, notamment pour les produits liés à la domotique. Vous devez maîtriser la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous serez amené(e) à rédiger ou superviser les rapports d'intervention, à accompagner les techniciens SAV et les distributeurs MAGILINE lors des interventions ou diagnostics sur le terrain. Service Client hotline : Vous êtes le ou la contact privilégié(e) des distributeurs MAGILINE. Vous devez être disponible pour répondre aux demandes des clients finaux : votre dynamisme et votre curiosité vous permettront de proposer des solutions adaptées aux réclamations ou problématiques rencontrées lors des demandes de diagnostic et dépannage téléphonique.

  • Technicien Hotline Service Client

    il y a 9 heures

    Troyes, Grand Est, France PISCINES MAGILINE Temps plein

    Piscines Magiline est une entreprise industrielle en forte croissance, installée à Troyes depuis 1994. Elle s'est imposée comme un des leaders de la piscine Premium nouvelle génération avec une présence dans 35 pays et un CA de 45 M€ en 2022. Elle possède un fort ancrage en France et tournée vers l'international. En interne, nous possédons de...

  • Technicien de Mise en Service H/F

    il y a 3 semaines

    Troyes, France Sopratec Temps plein

    SOPRATEC VINCENNES cherche pour l'un de ses clients spécialisés dans les fins de ligne d'emballage, un technicien de mise en service/mise au point (H/F). Sous la responsabilité du Responsable Technique, vos missions seront les suivantes : -Effectuer le montage d'éléments complexes -Faire la mise au point et la mise en service des lignes automatisées...

  • SGCD10-Technicien(ne) SIC

    il y a 1 semaine

    Troyes, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Prefecture de l'Aube   Référence MINT_BS010ATB Date de début de diffusion /06/2025 Date de parution /01/2026 Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Assistance / Support Utilisateur

    il y a 9 heures

    Troyes, France SPL-XDEMAT Temps plein

    La société SPL-Xdemat, créée en 2012, met à disposition des mairies, communautés de communes, syndicats des logiciels conçus en mode WEB (PHP/MYSQL/JQUERY) Nous comptons plus de 40 collaborateurs exerçant des missions pour la société. A ce jour **plus de 3000 collectivités utilisent nos services **(Villes de Reims, Nancy, Troyes, Verdun, Epinal,...

  • Technicien de Mise en Service SSI H/F

    il y a 2 semaines

    Troyes, France Def Temps plein

    Le Réseau DEF, acteur de référence dans la sécurité incendie, poursuit son développement et recrute un Technicien de Mise en Service (H/F) pour renforcer ses équipes techniques. Rattaché(e) au Responsable Technique, vous serez en charge de la mise en service des installations de sécurité incendie (détection incendie, extinction, supervision,...

  • Responsable Technique IT

    il y a 6 jours

    Troyes, France DFM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ». **Informatique, téléphonie, impression et solutions...

  • Vendeur – Assistant service client

    il y a 4 jours

    Troyes, Grand Est, France Garçon Français Temps plein

    La marque GARÇON FRANÇAIS recrute pour sa boutique de Troyes un(e) Vendeur – Assistant administratif / Vendeuse – Assistante administrativeA propos du poste :Poste polyvalent, votre temps de travail sera partagé entre la vente dans notre boutique et une fonction d'assistant au service client.1) Vendeur :- Accueil des clients en boutique et...

  • Responsable D'exploitation Et de Service Clients en

    il y a 4 jours

    Troyes, France BSCC Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Technicien Piscine

    il y a 2 jours

    Troyes, Grand Est, France EAU DIVINE- EVERBLUE Temps plein

    À propos de nous :Chez Eau Divine Everblue, nous sommes passionnés par l'univers de la piscine et du bien-être aquatique. Nous accompagnons nos clients dans la conception, l'entretien et l'optimisation de leurs installations, avec un engagement fort pour la qualité, la sécurité et la satisfaction client. C'est pourquoi au vu de l'accroissement d notre...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 7 jours

    Troyes, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Le technicien devra intervenir sur l'ensemble des matériels de manutention sur site (et non en atelier, une équipe y est dédiée) Il participera : - à la maintenance préventive et curative des équipements des clients (en itinérance sur le département de l'Aube) - au développement des ventes de solutions en conseillant aux clients les services et...