Responsable Order to Cash

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. Dans le cadre d’une création de poste à pourvoir au sein de KONE Doors Business (KDB), nouvelle société du Groupe KONE dédiée à l’activité portes automatiques, nous recherchons notre futur(e) Responsable Order-to-Cash (O2C Manager) H/F Poste basé au siège à Noisy-le-Sec (93), à 20 min de Chatelet (métro Coteaux Beauclair Ligne 11) Directement(e) rattaché(e) à la Directrice Administrative et Financière France Belgique, vous êtes Responsable de l’ensemble du cycle Order-to-Cash (O2C) pour la France et la Belgique. Vous garantissez la fluidité des processus allant de la prise de commande jusqu’à l’encaissement, en assurant la conformité, l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client et contribuez à construire une solide culture du Cash. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Encadrer et développer l’équipe Recouvrement en favorisant la montée en compétences et l’engagement, animer l’activité grâce à l’outil nouvellement déployé, MaxCredible - Coordonner les différentes équipes (shared service, comptabilité, recouvrement …) afin que les paiements soient le plus rapidement affectés - Cartographier et catégoriser les points de blocage rencontrés (prise en compte des conditions contractuelles, spécificités grands comptes, problématiques de facturation…) et animer la relation avec les équipes (opérationnelles, commerciales, service client…) pour mener à bien les actions correctives - Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus pour fluidifier la facturation et accélérer le recouvrement des créances - Piloter la performance: Suivre les KPI (délais de facturation, taux de litige, diminution de la balance âgée, DSO) et proposer des plans d’action et définir les priorités - Assurer la gestion, le suivi et l’optimisation des portails institutionnels type Chorus, afin de garantir l'entière transmission des factures aux clients - Participer avec le Chef de Projet au déploiement de la Digitalisation de la facturation. Profil requis De formation Bac+5Finance, vous disposez d’une expérience d'au moins 5 ans (Consulting ou entreprise) dans la gestion du cycle Order to Cash (ADV, comptabilité client, recouvrement) Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé) et d’un ERP (SAP, Oracle, Dynamics). Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre sens de la gestion des priorités, votre aisance relationnelle et votre capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et exigeants vous permettront de réussir sur ce poste. Vous avez une bonne capacité à accompagner et coacher des équipes et contribuer à l’amélioration constante des processus. Vous maîtrisez l'utilisation des ERP finance et d’Excel et avez une bonne sensibilité aux outils informatiques. Une connaissance de SAP et la maîtrise de l’anglais sont des atouts Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé. Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. KONE France s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap. Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L’engagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d’informations et d’idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s’appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c’est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. En savoir plus sur www.kone.com/careers