Customer Service Assistant

il y a 1 jour

Le Cannet, France International Flavors & Fragrances Temps plein

Job SummaryThe role is responsible for the end-to-end Order To Cash process in order to ensure on-time order fulfilment in Business-to-Business support at country or regional level including sales order management of domestic, export and consignment, customer complaint coordination, operational problem solving, timely follow-up of order fulfilment with cross functional collaboration and proactive communication with customers, and implementing work process enhancement via best practice sharing in the team

Responsibilities/Description - Manage customer orders including domestic, export and consignment orders based on Sarbanes-Oxley Act compliance policy: order entry, order confirmation, invoice issuance and order follow-up till good delivery to customers inclusive documentation and problem solving if any - Process a credit note or a debit note related to a sales order or customer complaint - Coordinate customer complaints and service cases related to a sales order - Respond to customer’s inquiry in a timely and accurate manner - Build a strong partnership with internal and external stakeholders - Implement and/or optimize work processes, techniques and systems; share knowledge (best practice) and contribute to continuous improvement in Order to Cash process - Support internal/external audit as needed Requirements - Bachelor’s degree (no specific major fields required) - 2-3 years' experience in Customer Service or Supply Chain of business to business - Knowledge in domestic and international trade - Expert knowledge of MS Office tools - Knowledge in SAP - Fluent business English communication skills - Effective communication skills across all levels of the organization - Highly collaborative and team player - Cross cultural awareness Training / Certifications - SAP training - Microsoft Office tools training (Word, Excel, PowerPoint) - Incoterm and Payment Term training

We are a global leader in taste, scent, and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At IFF, we believe that your uniqueness unleashes our potential. We value the diverse mosaic of the ethnicity, national origin, race, age, sex, or veteran status. We strive for an inclusive workplace that allows each of our colleagues to bring their authentic self to work regardless of their religion, gender identity & expression, sexual orientation, or disability.

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  • Assistant customer service H/F

    il y a 2 semaines

    Lons-le-Saunier, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Adéquat recrute pour un leader mondial des solutions de connectivité ! Poste en CDD Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ? Votre agence Adéquat Lons le Saunier recrute un assistant Customers Service F/H. En tant qu' assistant Customer Service F/H, vous combinez différentes missions : -...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines

    Gometz-le-Châtel, France TALENTS SUPPLY Temps plein

    Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la relation client et de la supply chain. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises. Nous recrutons pour notre client, un Customer Service - Approvisionneur H/F. Il s'agit d'un poste avec la double fonction : à la fois relation...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 jour

    Le Mesnil-Amelot, France Ethiopian Airlines Temps plein

    **Overview** 1 CDG + 1 MRS **MAIN MISSIONS**: Ensure the welcoming of the passengers on departure and arrival of flights at the airport, in accordance with the quality and service requirements of ETHIOPIAN AIRLINES Control the mandatory documents at the departure of flights (tickets, identity, any document required by safety and security rules) Ensure...

  • Assistant Facturation d'Etablissement H/F

    il y a 6 jours

    Le Cannet, France Normandie Maintenance Service Temps plein

    Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre professionnalisme et vos qualités relationnelles ? Habitué(e) des missions administratives, vous maîtrisez parfaitement les logiciels bureautiques ?Vous êtes une personne organisée, polyvalente et vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles ?Si « oui », alors devenez Assistant(e)...

  • Assistant(e) Service Après-Vente H/F en Alternance

    il y a 4 jours

    Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Poséidon Spa Temps plein

    Vous connaissez Poseidon Spa ? Spécialiste dans la fabrication et la vente de spas ainsi que de produits de bien-être de haute qualité. Fondée depuis plus de 7 ans à Cannes, notre entreprise s'est imposée comme un acteur majeur de l'industrie du bien-être, offrant à ses clients des expériences relaxantes et uniques avec ses différentes gammes de...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France Kyndryl Temps plein

    Who We Are Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...

  • Assistante Agence

    il y a 1 semaine

    Le Cannet, France DESTIA Temps plein

    Chez DESTIA, l'assistant(e) d'agence est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont: Gestion de planning/ remplacements - Organiser et gérer le planning des interventions à domicile dans un...

  • Customer Service

    il y a 6 jours

    Le Havre, France Mauviel 1830 Temps plein

    Mauviel1830, située à Villedieu les Poêles, est un acteur incontournable dans le monde de la gastronomie. Entreprise familiale depuis 1830, la 7ème génération s’efforce de maintenir et de préserver les savoir-faire de la fabrication des ustensiles de cuisson à travers le monde. Mauviel1830 fabrique des ustensiles de cuisson haut de gamme à...

  • charge customer service h/f

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Belleville, Hauts-de-France STEF Temps plein

    du poste :STEF recherche pour sa filialeSTEFTransport PARIS PLESSIS, située au Plessis Belleville (60), unChargé(e) Customer Service, en CDI, dès que possible.Votre rôle ?Au cœur de l'exploitation, vous êtes un acteur incontournable de l'organisation transport.Rattaché(e) directement au Responsable Customer Service, vous contribuez dans le cadre d'un...

  • Assistante de Service Social

    il y a 1 semaine

    Le Mans, France Service d'Addictologie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistante de service social H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: L'Etablissement Public de Santé Mentale de la Sarthe compte à ce jour plus de 1400 professionnels. Nous proposons une offre de soins diversifiée sur le département Sarthois (hospitalisation complète, structures ambulatoires en psychiatrie...