Service Delivery Manager
il y a 8 heures
Votre futur environnement de travail : Vous intégrez la division Infrastructure & Cloud Services (ICS) au sein de l'agence Sopra Steria Lille composée d'une cinquantaine de collaborateurs. Tout au long de votre parcours dans le Groupe vous êtes accompagné(e) par votre Manager Opérationnel, par le Directeur d'Agence et par votre mentor que vous choisissez au bout de quelques mois et qui vous accompagne dans votre évolution de carrière. L'esprit d'équipe étant primordial chez Sopra Steria, plusieurs évènements par an sont organisés afin de nous rassembler et partager des moments de convivialité : afterworks, petit déjeuners, challenges (au boulot à vélo) et compétitions internes (sportives sur United Heroes ou gaming sur Discord), communautés techniques Rejoignez un groupe international et intégrez des missions chez nos clients du CAC40 dans des secteurs divers : banque, automobile, sécurité nationale, services publics nationaux. Prêt(e) à relever le défi avec nous ? Un challenge s'offre à vous, futur(e) Service Delivery Manager Votre rôle et vos missions : En immersion totale au sein d'une équipe dans un environnement international, vous intervenez sur les missions suivantes : - Vous managez et coordonnez une équipe opérationnelle afin d'assurer un service de qualité au profit d'un client international - Vous gérez et suivez le budget du contrat - Vous assurez la gestion des incidents urgents sur des tickets avec pénalités financières - Vous assurez la gestion des incidents, des problèmes et des demandes reçues par le client - Vous assurez l'assignation des taches et gérer les priorités au sein de l'équipe - Vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs afin de proposer des plans d'action - Vous garantissez les synergies avec les autres équipes afin d'atteindre l'objectif commun - Vous maintenez une démarche d'amélioration continue Vous ne maîtrisez pas toutes les missions mentionnées ? Pas de panique grâce à la Sopra Steria Academy et ses nombreuses formations et certifications nous vous accompagnons dans le développement de vos compétences. Ce que nous proposons : - Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions - Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation. - Un accompagnement individualisé avec un mentor - Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble - Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy - La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi » - L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore)
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse...
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Delivery Manager
il y a 7 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps pleinà la liste des offres **DELIVERY MANAGER (H/F)** **COFIDIS - Type de contrat- CDI _ - Statut- Cadre_ - Métier- Analyses_ - études et projets_ - Localisation- VILLENEUVE D ASCQ (59)_ Niveau d études- BAC + 5 validé ou en cours_ - Niveau d expérience- Confirmé_ - Salaire- 40-50 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou...
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Delivery Manager
il y a 7 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein**Qui sommes-nous ?***: Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés: - L’innovation, en vendant du crédit à distance - L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps pleinPremière Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France,le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Sopra Steria Temps pleinService Delivery Manager – Infrastructure & Cloud – Lille Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et...
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Delivery Manager
il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, France Econocom Temps pleinPremière Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la...
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Responsable Delivery IT
il y a 5 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: remière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 50 ans d'existence, de près de 8 750 collaborateurs avec un CA de 2,7 milliards...
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Delivery Manager
il y a 1 jour
Villeneuve-d’Ascq, France Econocom Temps pleinPremière Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d’accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la...
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Chef de Projet Delivery en Centre de Production H/F
il y a 2 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Open Temps pleinNous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de production, ou en télétravail. Nous les accompagnons de bout en bout sur leurs projets applicatifs et infrastructures : en passant par le Pilotage de projet, l'assistance à Maitrise d'Œuvre et à Maitrise d'Ouvrage, le Test et l'expertise Cloud Venez...
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Product Manager Informatique
il y a 7 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Product Manager (H/F) **Vos principales missions**: **Business et stratégie**: donner les directions structurantes du Produit **Discovery**: assurer en continu l?adéquation entre le Produit, sa cible et son besoin **Delivery**: assurer une livraison fluide,...
