EMPLOYE D'HOTELLERIE/RESTAURATION
Il y a 3 mois
Villars, Rhône-Alpes, France
HOTEL GRIL DE VILLARS
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Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un réceptionniste employé polyvalent d'hôtellerie/restauration (H/F) avec une forte implication également sur la partie restauration.
Vos missions principales :
Réception :
- Ouverture
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise et gestion des réservations
- check-in / check-out
- Suivi du séjour client et satisfaction
- Gestion administrative liée à la réception -Service en salle
- Suivi commandes -Vérification des process HACCP Avoir une vision globale de l'entreprise Etre à l'aise avec les outils informatiques Rigueur
- Stabilité et fiabilité Prime d'ancienneté Mutuelle d'entreprise Poste évolutif Être véhiculé Anglais souhaité
Experience:
12 Mois
- *HOTELLERIE/RESTAURATION IMPERATIF
*
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais souhaité Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Ouverture
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise et gestion des réservations
- check-in / check-out
- Suivi du séjour client et satisfaction
- Gestion administrative liée à la réception -Service en salle
- Suivi commandes -Vérification des process HACCP Avoir une vision globale de l'entreprise Etre à l'aise avec les outils informatiques Rigueur
- Stabilité et fiabilité Prime d'ancienneté Mutuelle d'entreprise Poste évolutif Être véhiculé Anglais souhaité
Experience:
12 Mois
- *HOTELLERIE/RESTAURATION IMPERATIF
*
Compétences:
Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client Langues: Anglais souhaité Permis: B
- Véhicule léger souhaité Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire Liste des qualités professionnelles: Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.