Clienteling Hote H/F
il y a 4 jours
En tant que "Clienteling hote(esse)' vous incarnez l'image de La Vallée Village auprès de nos clients. Vous serez en charge de réaliser toutes les opérations liées à l'accueil téléphonique, à la prise en charge de la clientèle haut de gamme à distance et aux missions annexes relatives au support de l'activité clienteling. Vos principales responsabilités : - Assurer l'accueil par téléphone la clientèle haut de gamme/ Assurer les actions de back office - Assurer la possibilité aux clients privés de bénéficier de la vente à distance - Etre en support dans l'organisation et la communication d'actions de clienteling - Etre en support terrain à l'équipe de Personal Shopper dans l'accompagnement dans le village LES MISSIONS EN DETAIL : Accueillir par téléphone la clientèle haut de gamme/ Assurer les actions de back office (30%) · Gérer le numéro unique et l'adresse mail du Personal Shopping : Prendre en charge les demandes du client, membres de l'équipe ou partenaire (prise de rendez-vous, réservation de taxi, restaurants, commande traiteur, commande support) · Comprendre la demande du client afin de l'orienter vers la prestation adéquate · Remonter au manager les litiges ou dysfonctionnements rencontrés · Construire avec l'équipe l'agenda des Personal Shopper en prenant les rendez-vous clients · Aide à la collecte de données des PC en vue du reporting hebdomadaire data qualitative et quantitative · Identifier des profils potentiels sur notre outil de tracking pour recommandation aux PS Vente à distance (30%) · Identifier les besoins et préférences du client à distance (téléphone, visio, chat) et accompagner de manière personnalisée des clients · Gestion des demandes et priorisation · Suivi des clients réguliers et développement d'une relation de confiance · Utilisation d'outils digitaux pour présenter les produits (catalogues interactifs, vidéos, etc.) · Suivi des ventes et des commandes · Saisie des commandes dans les outils internes · Coordination avec les équipes logistiques pour l'expédition · Suivi post-achat et gestion des retours si nécessaire Support dans l'organisation et la communication d'actions de clienteling (30%) · Envoi de communications personnalisées (wishlist, nouveautés, invitations) · Création de vidéos / d'invitations · Participation à des activations guest facing Support terrain à l'équipe de Personal Shopper dans l'accueil de clients (10%) · En cas d'indisponibilité de l'équipe PS, accueillir les clients, présenter les services et prendre les rendez-vous nécessaires si besoin (Gucci, Saint Laurent)
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Clienteling Hote(Esse)
il y a 2 semaines
Serris, France Mahola Temps plein**À propos de nous**: Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l’aventure humaine **#MaholaUnited** ! **#MaholaUnited** c’est un état d’esprit, un programme et une dynamique d’entreprise responsable axée sur la valorisation de l’Humain **Mahola est une...
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Clienteling hote(esse) H/F
il y a 2 semaines
Serris, France Mahola Hotesses Temps pleinVue d'ensemble Notre société Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l’aventure humaine #MaholaUnited ! #MaholaUnited c’est un état d’esprit, un programme et une dynamique d’entreprise responsable axée sur la valorisation de l’Humain Mahola est une entreprise...
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Clienteling hote(esse) H/F
il y a 2 semaines
Serris, Île-de-France Mahola Temps pleinNotre sociétéMahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l'aventure humaine #MaholaUnited #MaholaUnited c'est un état d'esprit, un programme et une dynamique d'entreprise responsable axée sur la valorisation de l'HumainMahola est une entreprise handi-accueillante.Votre...
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Vendeurs (F/H) - Cdi 25h - Val D' Europe
il y a 22 heures
Serris, France H&M Temps plein**Description du poste** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos clients. Véritable ambassadeur de la marque, ce rôle peut vous permettre d’acquérir...
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Conseiller de Vente
il y a 7 jours
Serris, France Baccarat Temps pleinNous vous informons qu’un stage de **Client Advisor /** **Conseiller de Vente**d’une durée de** 2 à 6 mois**est à pourvoir au sein d’une de notre boutique Baccarat à La Vallée Village (Marne la Vallée). **Présentation de l'entreprise** Fondé en 1764, Baccarat, alchimiste de joie et créateur d’univers enchanteurs, est le fruit d’un...
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Hote D'accueil
il y a 6 jours
Serris, France Restaurant Menu Palais Temps pleinRestaurant Menu Palais, recrute hôte(sse) d'acceuil. Vous serrez chargé(e) de l'acceuil et l'orientation des clients, l'instalation à table. Le débarassage et la redresse des tables. Excelennt relationnel, diplomatie et sens du service sont vos principaux atouts ainsi que la discrétion et le professionnalisme. Vous êtes souriant(e), dynamique et...
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Cashier-30h-cdd-part Time
il y a 22 heures
Serris, France Michael Kors Temps pleinMichael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion. If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you! - Job Description Cashier- Passionate for fashion and a fast-paced Jet Set environment, our Cashiers are Jet Set Ambassadors, representing the...
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Sale Associate-35h-cdd
il y a 6 jours
Serris, France Michael Kors Temps pleinMichael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion. If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you! - Job Description Sales Associate- Passionate for Fashion and Fast Paced Jet Set environment our ambassadors represent the vision of Michael....
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Sale Associate-35h-cdd
il y a 7 jours
Serris, France Michael Kors Temps pleinMichael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion. If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you! - Job Description Sales Associate- Passionate for fashion and a fast paced Jet Set environment, our Sales Associates are Jet Set Ambassadors,...
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Sale Asociate-35h-cdd
il y a 1 semaine
Serris, France Michael Kors Temps pleinMichael Kors is always interested in hearing from talented, globally-minded individuals with a passion for fashion. If you enjoy working in a creative, fast-paced environment, then we would love to hear from you! — Passionate for Fashion and Fast Paced Jet Set environment our ambassadors represent the vision of Michael. Empowered individuals with high...
