Responsable IT applicatif

Taux journalier (TJM): 480€ / jour Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Responsable IT applicatif
- web digital H/F Description de la mission :

Missions:
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes rattaché(e) au Responsable Programme périmètre applicatif IT. Vous assurez les missions suivantes dans le domaine Webshop digital :
* Assurer l'interface entre les équipes métier, les équipes IT France et les équipes groupe.
* Participer à la définition, à la priorisation et au suivi des évolutions applicatives du webshop.
* Porter les besoins spécifiques de la France auprès des interlocuteurs groupe.
* Collaborer avec l'équipe digitale groupe, l'équipe digitale France métier et les équipes de développement du webshop.
* Piloter les sujets d'intégration et d'échanges de données avec les autres briques du système d'information.
* Garantir la cohérence des flux, leur fiabilité et leur impact sur les processus commerciaux et logistiques.
* Veiller à la performance applicative, à la robustesse des interfaces et à la continuité de service. Gestion du run et des incidents
* Contribuer à la gestion de production applicative en coordination avec le support N1 (helpdesk) et le support N2 et N3.
* Participer à l'analyse des incidents et au suivi des corrections.
* Gérer les priorités et assurer la communication vers les parties prenantes.
* Maintenir un haut niveau de qualité de service sur les parcours clients du webshop.
* Superviser les sujets liés aux commandes, au suivi client, au back-office et aux factures. Coordination des tests et des mises en production
* S'appuyer sur l'équipe testing pour sécuriser les évolutions applicatives.
* Participer à la mise en place de tests automatisés.
* Piloter les campagnes de non-régression et les tests sur les évolutions fonctionnelles ou techniques.
* Contribuer à la validation des mises en production.
* Vérifier que les livraisons répondent aux exigences de qualité et de stabilité attendues. Organisation et méthode de travail
* Travailler dans un environnement agile, en mode sprint hebdomadaire.
* Participer aux rituels de suivi et à la gestion du backlog.
* Coordonner les priorités entre les différentes parties prenantes.
* Assurer le reporting auprès des interlocuteurs concernés.
* Fluidifier la collaboration entre les équipes techniques, digitales et métiers.
* Contribuer à une logique de delivery continu. Compétences requises
* Forte sensibilité aux enjeux retail, digital, marketing et aux flux de vente.
* Bonne compréhension des architectures applicatives.
* Connaissance des échanges de données par interface.
* Maîtrise des problématiques de performance applicative.
* Maîtrise de l'anglais technique, à l'écrit comme à l'oral.
* Capacité à travailler dans un contexte international avec des équipes groupe.

Profil recherché
* Expérience confirmée en pilotage applicatif dans un environnement digital ou e-commerce.
* Capacité à faire le lien entre besoins métiers et contraintes techniques.
* Aptitude à coordonner plusieurs interlocuteurs dans un environnement exigeant.
* Rigueur, sens du service et esprit de synthèse.
* Capacité à arbitrer et à prioriser.
* Autonomie, fiabilité et aisance relationnelle
* Profil : Expérimenté
* Démarrage : ASAP Compétences / Qualités indispensables : architecture applicative, échanges de données par interface, e-commerce, helpdesk Compétences / Qualités qui seraient un + : retail, e-commerce Informations concernant le télétravail : Oui
- 2 jour/semaine
* architecture applicative
* échanges de données par interface
* e-commerce
* helpdesk

Experience:
Débutant accepté