Manager Service Informatique H/F
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
- Gestion des incidents majeurs et escalades : coordination avec les niveaux 3 ou équipe infra, communication de suivi vers le client
- Arbitrages quotidiens : triage et priorisation des tickets, mobilisation de ressources, suivi des tickets critiques, gestion de planning
- Suivi des indicateurs de performance
- Relation client : garantir la qualité de service et la satisfaction des clients, gestion des situations sensibles, communication proactive Manager et accompagner ton équipe au quotidien
- Encadrement des équipes (recrutement, intégration, montée en compétences)
- Organisation des plannings (permanences et congés)
- Entretiens individuels, fixation d'objectifs, évaluation de la performance
- Gestion des tensions et de la motivation d'équipe Autres missions
- Coordination transverse : interface avec les autres services
- Amélioration continue des processus Ce qu'on attend de toi :
- Des compétences techniques en informatique (idéalement infrastructure / poste de travail).
- Une expérience réussie dans le management. Ton package chez Koesio :
- Prime d'intéressement et prime de vacances
- Accord télétravail et RTT
- Carte ticket restaurant : valeur de 10€, financés à 60% par Koesio Notre process de recrutement :
- Un premier échange avec Alicia ou Fanny pour mieux comprendre ton parcours et tes attentes.
- Une rencontre avec ton futur manager pour rentrer dans le concret des missions.
- Un dernier échange avec la direction pour valider qu'on a tous envie de bosser ensemble. #KOESIO\_MS Qui sommes-nous ? Fédérant plus de 4500 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Espagne, Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom). Notre raison d'être : Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant.
-
Manager service informatique H/F
Il y a 10 heures
Saint-Martin-d'Hères, Auvergne Rhône Alpes, France Koesio Temps plein 35 000 € - 40 000 € ContratQui sommes-nous ?Fédérant plus de 4500 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Espagne, Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).Notre raison d'être :"Nous sommes des créateurs de liens....
-
IT Service Delivery Manager
Il y a 10 heures
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Teamwork Corporate Temps plein 11 € CDIDescription de l'entrepriseSouhaitez-vous piloter la performance et la qualité de services IT critiques dans des environnements cloud et infrastructures complexes ?Nous aussi.Chez TeamWork France, nous accompagnons les grandes entreprises industrielles et de services dans l’exploitation et l’évolution de leurs environnements IT : infrastructures,...
-
Contract Manager Programme Services H/F
Il y a 10 heures
Saint-Paul-Lez-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TechnicAtome Temps pleinDescription de l'entrepriseVous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par près de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des sous-marins et porte-avions...
-
Responsable Service Informatique
Il y a 6 heures
Saint-Pierre-la-Bourlhonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps pleinLHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans...
-
Manager de Services Généraux et Facility Management
Il y a 14 heures
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Derichebourg Multiservices Temps pleinDescription du poste :Véritable support aux occupants du site, vous participez au bon fonctionnement quotidien des espaces de travail en assurant différentes prestations de services généraux. Polyvalent(e) et réactif(ve), vous contribuez à offrir un environnement de travail agréable et fonctionnel aux collaborateurs. Dans le cadre de vos fonctions,...
-
Manager Support Informatique
Il y a 5 jours
Saint-Fons, Rhône-Alpes, France Talents IT Temps pleinLe poste de Manager Support Informatique - H/F Dans le cadre d'un REMPLACEMENT, vous êtes en lien direct avec le DSI au sein d'un GRAND GROUPE FRANÇAIS. Dans un environnement exigeant et distribué, vous pilotez l'ensemble des SERVICES DE SUPPORT INFORMATIQUE POUR +15K UTILISATEURS dans un environnement multi sites agences et chantiers. Vous...
-
Chargé d'Intervention Informatique
Il y a 10 heures
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Siléane Saint-Etienne Temps pleinRejoignez-nous afin d’accompagner nos clients dans le bon fonctionnement de leurs machines ! Le groupe Siléane, acteur majeur de la robotique adaptative en France, propose des solutions innovantes de robotique associée à la vision et à l’IA pour automatiser les process à hautes exigences technologiques et...
-
Ingénieur Informatique Industrielle H/F
Il y a 10 heures
Saint-Paul-lez-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ASSYSTEM Temps pleinDescription de l'entrepriseRépondre aux défis de la transition énergétique et renforcer notre souveraineté sont des priorités du XXIᵉ siècle. Au cœur de ces enjeux, Assystem accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets les plus stratégiques. Et pour y parvenir, nos 8 000 Switchers mobilisent leur expertise en ingénierie,...
-
Manager service et relation client
Il y a 5 heures
Besse-et-Saint-Anastaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auchan Retail France Temps pleinDescription du poste :✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre...
-
Manager Commerce
Il y a 10 heures
Saint-Martin-d'Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOULANGER Temps plein 33 600 € CDDDescription de l'entrepriseDepuis 70 ans, notre collectif de 8 000 collaborateurs passionnés accompagnent et réinventent le quotidien des Français. Bien plus qu’un leader de l'électroménager, avec 220 magasins et notre plateforme digitale, nous faisons mieux que vendre : nous rendons service.Nous nous engageons pour un commerce plus humain,...
