E.Leclerc - Responsable SAV - H/F
Il y a 3 jours
Saumur, Pays de la Loire, France
Saumur Distribution
Temps plein
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DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le centre E. Leclerc de SAUMUR, recrute un(e) :
RESPONSABLE SAV (H/F)
Vous intervenez au sein d'un des rayons de l'hypermarché.
* CDI 39h66 (Pauses comprises)
- Travail 5 jours/7
* 13ème mois, participation, prime de bilan, intéressement (en fonction de la date d'entrée) Vous travaillez sous la responsabilité des Responsables Multimédia et Petit Électroménagers.
Missions:
SAV (Service Après-Vente)
* Suivi des réclamations.
* Traitement des dossiers.
* Contrôle des chiffres. Pick UP
* Suivi des colis et des Tableaux de Bords. Click and Collect
* Suivi des commandes et des Tableaux de Bords. Station-Service
* Entretien.
* Affichage obligatoire.
* Tableaux de Bords.
* Réclamations clients. Gaz
* Saisie et Suivi des ventes.
* Facturation et Litiges.
* Tarifs et Sécurité : mettre à jour les affichages et compléter le rapport annuel de sécurité. Location
* Gestion des réservations.
* Suivi des Tableaux de Bords.
* Entretien du matériel. FOD (Fioul)
* Prise des commandes et plannings.
* Enregistrer les demandes d'enlèvement selon les cuves.
* Calculer et suivre les marges en intégrant l'indexation transport et les prix d'achat/vente.
* Réaliser l'inventaire des cuves camions.
* Contrôler et imputer les factures des cartes carburant. Vous participez également à la gestion et au management au quotidien de l'équipe SAV.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous participez à l'animation de l'équipe et au bon déroulement de l'activité SAV au quotidien. Organisé(e) et rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience significative en SAV.
Experience:
3 An(s)
* CDI 39h66 (Pauses comprises)
- Travail 5 jours/7
* 13ème mois, participation, prime de bilan, intéressement (en fonction de la date d'entrée) Vous travaillez sous la responsabilité des Responsables Multimédia et Petit Électroménagers.
Missions:
SAV (Service Après-Vente)
* Suivi des réclamations.
* Traitement des dossiers.
* Contrôle des chiffres. Pick UP
* Suivi des colis et des Tableaux de Bords. Click and Collect
* Suivi des commandes et des Tableaux de Bords. Station-Service
* Entretien.
* Affichage obligatoire.
* Tableaux de Bords.
* Réclamations clients. Gaz
* Saisie et Suivi des ventes.
* Facturation et Litiges.
* Tarifs et Sécurité : mettre à jour les affichages et compléter le rapport annuel de sécurité. Location
* Gestion des réservations.
* Suivi des Tableaux de Bords.
* Entretien du matériel. FOD (Fioul)
* Prise des commandes et plannings.
* Enregistrer les demandes d'enlèvement selon les cuves.
* Calculer et suivre les marges en intégrant l'indexation transport et les prix d'achat/vente.
* Réaliser l'inventaire des cuves camions.
* Contrôler et imputer les factures des cartes carburant. Vous participez également à la gestion et au management au quotidien de l'équipe SAV.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous participez à l'animation de l'équipe et au bon déroulement de l'activité SAV au quotidien. Organisé(e) et rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience significative en SAV.
Experience:
3 An(s)
