Adjoint au Responsable Relation Client H/F

il y a 13 heures

Genay, France Talents ADV & Supply Temps plein

Rejoignez notre équipe en tant qu'Adjoint(e) au Responsable pour piloter et dynamiser le service relation clients. Ce poste est fait pour vous si vous avez une expérience de gestion d'équipe, un Bac +2 minimum, et que vous êtes passionné par l'excellence client. Missions principales : - Pilotage du Service - Assurer la gestion opérationnelle quotidienne et le bon fonctionnement du service. - Contribuer à l'efficacité des processus administratifs. - Management d'Équipe (20 personnes) - En lien avec votre hiérarchie, définir et suivre les objectifs individuels et collectifs, évaluer régulièrement les performances. - Amélioration Continue et Support Client - Participer à l'élaboration des plans d'amélioration qualité. - Soutenir le traitement efficace des demandes clients et assurer la satisfaction client. - Reporting et Analyse - Maintenir les données clients à jour, identifier les priorités de suivi. - Analyser l'efficacité opérationnelle via les indicateurs pertinents. - Communication Interne et Externe - Collaborer avec les autres départements pour renforcer les initiatives commerciales. - Communiquer efficacement la "voix du client" au sein de l'entreprise. Profil Recherché - Titulaire d'un Bac +2 en gestion, commerce ou domaine équivalent. - Expérience en gestion d'équipe et en service client. - Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles. - Sensibilité aux besoins clients et esprit de collaboration. Information contractuelles : - Type de contrat : CDI - Date de démarrage : Immédiate - Statut : Agent de Maîtrise - Localisation : Nord de Lyon - Rémunération : 35 à 39K€ brut annuel (sur 13 mois) - Avantages : 13ème mois, 10 jours de RTT, Participation et Intéressement, PEG/PERCOL En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici.

  • Responsable Service Relation Client Adjoint(e) F/H H/F

    il y a 1 semaine

    Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...

  • Responsable Service Relation Client Adjoint(e) F/H H/F

    il y a 3 jours

    Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...

  • Responsable Service Relation Client Adjoint(e) F/H H/F

    il y a 2 jours

    Genay, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Type de contrat Activités Opérationnelles - Relations Clients Exigences et contraintes du poste (horaires de travail…) Forfait jours Description de la mission Au sein du service client de notre agence de Lyon-Genay (69), rejoignez une équipe engagée d'une...

  • Responsable Service Relation Client Adjoint(e) F/H H/F

    il y a 3 jours

    Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France GEODIS Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier....

  • Responsable Service Relation Client Adjoint(e) F/H H/F

    il y a 2 jours

    Genay, France GEODIS Temps plein

    Moteur de recherche d'offres d'emploi GEODISMots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers :...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Genay, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Genay, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...

  • Chargee De Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...

  • Responsable Qualite Client

    il y a 6 jours

    Genay, France ITW Bailly Comte Temps plein

    La Division **ITW THERMAL AND FLUIDE MANAGEMENT EUROPE **est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en plastique destinées aux constructeurs et équipementiers automobiles mondiaux. Notre force repose sur la compétence de nos collaborateurs et le partage des savoir-faire au sein du groupe international ITW (14.5 Md de $ de...

  • Chargé-e de Relation Client

    il y a 4 jours

    Genay, France La Réserve Digitale Temps plein

    **Descriptif de l’entreprise**: Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le transport routier, un-e **Chargé-e de Relation Client !** Notre client se positionne sur le marché du transport et de la logistique. Il est leader mondial dans son secteur. Il possède plus de 180 entrepôts en France et 15 000 collaborateurs travaillent...