Adjoint au Responsable Relation Client H/F
Il y a 21 minutes
Rejoignez notre équipe en tant qu'Adjoint(e) au Responsable pour piloter et dynamiser le service relation clients. Ce poste est fait pour vous si vous avez une expérience de gestion d'équipe, un Bac +2 minimum, et que vous êtes passionné par l'excellence client. Missions principales : - Pilotage du Service - Assurer la gestion opérationnelle quotidienne et le bon fonctionnement du service. - Contribuer à l'efficacité des processus administratifs. - Management d'Équipe (20 personnes) - En lien avec votre hiérarchie, définir et suivre les objectifs individuels et collectifs, évaluer régulièrement les performances. - Amélioration Continue et Support Client - Participer à l'élaboration des plans d'amélioration qualité. - Soutenir le traitement efficace des demandes clients et assurer la satisfaction client. - Reporting et Analyse - Maintenir les données clients à jour, identifier les priorités de suivi. - Analyser l'efficacité opérationnelle via les indicateurs pertinents. - Communication Interne et Externe - Collaborer avec les autres départements pour renforcer les initiatives commerciales. - Communiquer efficacement la "voix du client" au sein de l'entreprise. Profil Recherché - Titulaire d'un Bac +2 en gestion, commerce ou domaine équivalent. - Expérience en gestion d'équipe et en service client. - Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles. - Sensibilité aux besoins clients et esprit de collaboration. Information contractuelles : - Type de contrat : CDI - Date de démarrage : Immédiate - Statut : Agent de Maîtrise - Localisation : Nord de Lyon - Rémunération : 35 à 39K€ brut annuel (sur 13 mois) - Avantages : 13ème mois, 10 jours de RTT, Participation et Intéressement, PEG/PERCOL En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici.
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Adjoint au Responsable Relation Client
il y a 6 jours
Genay, France Talents ADV & Supply Temps pleinNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Rejoignez...
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Responsable Service Relation Client Adjoint(e) F/H H/F
Il y a 2 minutes
Genay, France GEODIS INTERSERVICES Temps pleinIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Type de contrat Activités Opérationnelles - Relations Clients Exigences et contraintes du poste (horaires de travail…) Forfait jours Description de la mission Au sein du service client de notre agence de Lyon-Genay (69), rejoignez une équipe engagée d'une...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Genay, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, Spécialisé dans le transport et la logistique, des Chargés de relation client (F/H). Avantages de la mission: - Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET - Prime de 13ème mois - Prime d'intéressement / Participation - Télétravail...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Genay, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. NOTRE CABINET RECHERCHE POUR L'UN DE NOS CLIENTS, UNE ENTREPRISE SPÉCIALISTE DU TRANSPORT, UN CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS (H/F), BASÉ(E)...
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Adjoint Responsable Production
il y a 2 semaines
Genay, France GROUPE LEPINE Temps pleinLe Groupe Lépine s'affirme comme un spécialiste de l’Orthopédie et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des dispositifs médicaux implantables. Notre Groupe (55 Millions de CA en 2022) poursuit son développement dans plus de 8 sites en France et 10 pays en direct (Allemagne, Espagne, Italie, Maroc, Algérie, Pologne, Colombie, Japon, Belgique,...
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Responsable Qualite Client
il y a 1 semaine
Genay, France ITW Bailly Comte Temps pleinLa Division **ITW THERMAL AND FLUIDE MANAGEMENT EUROPE **est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en plastique destinées aux constructeurs et équipementiers automobiles mondiaux. Notre force repose sur la compétence de nos collaborateurs et le partage des savoir-faire au sein du groupe international ITW (14.5 Md de $ de...
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Responsable Qualité Client
il y a 5 jours
Genay, France ITW BAILLY-COMTE Temps pleinLa Division **ITW THERMAL AND FLUID MANAGEMENT EUROPE**est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en plastique destinées aux constructeurs et équipementiers automobiles mondiaux. Notre force repose sur la compétence de nos collaborateurs et le partage des savoir-faire au sein du groupe international ITW (14.5 Md de $ de...
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Conseiller(ère) Voyage
il y a 1 semaine
Genay, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps pleinUne agence de voyages locale au sein d'un centre E. Leclerc à Genay recherche un agent de voyages motivé. Vous serez chargé d'accueillir chaleureusement les clients, d'écouter leurs attentes et de leur proposer des solutions de voyage adaptées. Vos tâches incluront la concrétisation des ventes et le suivi des dossiers pour fidéliser la clientèle....
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Conseiller(ère) Voyage
il y a 7 jours
Genay, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps pleinUne agence de voyages dynamique à Genay recherche un(e) agent de voyages pour rejoindre son équipe. En tant qu'interlocuteur privilégié, vous accueillerez chaleureusement les clients, comprendrez leurs attentes et leur proposerez des solutions adaptées. Vous serez en charge de concrétiser les ventes et d'assurer le suivi des dossiers. Ce rôle crucial...
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Responsable Industrialisation H/F
Il y a 23 minutes
Genay, France Manpower Temps pleinLe cabinet Rhône Nord recherche pour l'un de ses clients, un Responsable industrialisation moules H/F. Poste en CDI ! Missions principales : - Pilotage fournisseurs : gérer la relation et coordonner l'industrialisation des outillages avec les différents services du site, dans le respect des délais et engagements. - Devis & achats : établir les devis,...
