TELEPROSPECTEUR H/F

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD). Salaire : 12,31 € brut/heure + primes + panier repas + IFM/ICP.

Description du poste
et Missions JOB DIRECT recherche plusieurs TELEPROSPECTEUR H/F pour renforcer les équipes de l'un de ses clients à Lyon 3ème. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement en open space. Selon votre expérience et

votre profil
, plusieurs postes sont à pourvoir en appels entrants ou en appels sortants. Lors de votre candidature, merci de préciser le type de poste que vous recherchez : appels entrants ou appels sortants, en fonction de votre expérience.

Missions:
Si vous travaillez en appels entrants
* Répondre aux appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes.
* Informer et conseiller les clients.
* Organiser des rendez-vous ou des interventions si nécessaire.
* Assurer le suivi des demandes.
* Garantir une qualité de service et maintenir une bonne relation client. Si vous travaillez en appels sortants
* Effectuer des appels sortants auprès de clients professionnels.
* Assurer le suivi et la relance des devis.
* Informer et conseiller les clients.
* Assurer le suivi des échanges et des demandes.
* Maintenir une bonne relation avec les clients. Les missions seront définies en fonction du poste à pourvoir, de votre expérience et de

votre profil
.

Profil recherché
* Vous êtes à l'aise au téléphone.
* Vous avez un bon relationnel et une bonne expression orale.
* Vous êtes dynamique, sérieux(se), motivé(e) et à l'écoute.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
* Vous avez idéalement une première expérience en téléconseil, relation client ou centre d'appels. Ces postes peuvent également convenir aux étudiants. Le planning peut être adapté à votre emploi du temps et à vos disponibilités. Les horaires sont communiqués à l'avance afin de permettre une bonne organisation de chacun. Informations utiles Salaire : 12,31 € brut/h + Prime selon performances + Paniers repas 4 € par jour + IFM et ICP Horaires 35h / semaine Pour les appels entrants : Horaires variables (du lundi au vendredi, de 14h à 23h, ainsi que le samedi et le dimanche entre 7h et 23h). Une certaine flexibilité est demandée en fonction des besoins de la mission. La disponibilité en soirée et le week-end est obligatoire. Pour les appels sortants : Horaires fixes (Du lundi au vendredi 9h à 18h). Dispo de suite et sur du long terme Lieu : Lyon 69003 Vous êtes à l'aise au téléphone, aimez le contact client et recherchez une mission rapidement ? Postulez dès maintenant Lors de votre candidature, pensez à préciser si vous recherchez un poste en appels entrants ou en appels sortants, ainsi que votre expérience dans le domaine.