Chargé d'Affaires Maintenance Multitechnique

Il y a 5 jours

SaintDenis, Ile-de-France Emalec Groupe Temps plein

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Dans le cadre du démarrage d'un nouveau contrat national, nous recrutons un Chargé d'Affaires Maintenance Multitechnique (H/F) basé à Saint-Denis (93). Un rôle clé : vous pilotez l'activité maintenance d'un portefeuille de centres commerciaux en conciliant performance opérationnelle, qualité de service, relation client et résultats financiers. Ce que vous allez faire
- Piloter un portefeuille de centres commerciaux et garantir la bonne exécution des contrats de maintenance
- Être l'interlocuteur privilégié du client et des directions de centre pour le suivi de l'activité
- Animer les Responsables des Services Techniques (RST) et accompagner les équipes techniques présentes sur site
- Coordonner les techniciens spécialisés, partenaires et sous-traitants intervenant sur votre périmètre
- Garantir la qualité de service, le respect des engagements contractuels et la satisfaction client
- Réaliser les études techniques, chiffrages, devis et préconisations d'amélioration
- Préparer, piloter et suivre les travaux associés aux contrats dont vous avez la responsabilité
- Veiller au respect des règles de sécurité, des obligations réglementaires et de la continuité d'exploitation des sites
- Suivre les indicateurs de performance et piloter la rentabilité de votre activité
- Développer la relation client, identifier les besoins et contribuer à l'évolution de votre portefeuille Votre organisation Poste basé à Saint-Denis (93) avec déplacements réguliers sur les centres commerciaux de votre périmètre. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables des Services Techniques (RST), les équipes techniques postées, les Techniciens spécialisés, les Chargés de Clientèle, les Services Supports et les partenaires sous-traitants. Vous êtes le relais opérationnel entre le client, les équipes terrain et les fonctions support afin de garantir la continuité d'exploitation et l'atteinte des objectifs contractuels. Ce que nous vous offrons Salaire d'entrée entre 40 et 55KEUR brut annuel, statut Cadre, tickets restaurant, primes, mutuelle familiale, véhicule de fonction, intégration et formation à nos outils. Un poste stratégique sur un contrat à forte visibilité, de l'autonomie dans les décisions, un management de proximité et un environnement stimulant au sein d'équipes expertes. Parce qu'on se projette avec vous À 3 mois : prise en main de votre portefeuille, des interlocuteurs client et des équipes opérationnelles À 6 mois : pilotage autonome de vos contrats, suivi des indicateurs et animation de votre périmètre À 12 mois : optimisation de la performance de vos contrats, développement de la relation client et contribution aux projets d'amélioration

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