Référent technique
Il y a 1 semaine
ChampagneauMontd'Or, Rhône-Alpes, France
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Taux journalier (TJM): 550
Missions
- Contrôle du bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité)
- Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes
- Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité.)
- Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle
- Piloter le plan d'amélioration continue
- Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectifs/enjeux, livrables, planning, risques.)
- Animer la relation avec notre partenaire (priorités, rituels.)
- Maîtrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Compétences requises
- Expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, SharePoint, AD, Power Platform, Viva.) et SCCM
- Expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte, avec un gros volume de postes de travail
- Expérience de gestion d'un parc de serveurs, de postes de travail, tablettes, smartphones. sous Windows, Android ou Apple Savoir-être indispensable Capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro-management au sein de l'AppOps), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, à gérer ses priorités, à solliciter les acteurs de notre écosystème complexe, et à gérer la relation client.
Experience:
Débutant accepté
- Contrôle du bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité)
- Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes
- Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité.)
- Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle
- Piloter le plan d'amélioration continue
- Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectifs/enjeux, livrables, planning, risques.)
- Animer la relation avec notre partenaire (priorités, rituels.)
- Maîtrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Compétences requises
- Expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, SharePoint, AD, Power Platform, Viva.) et SCCM
- Expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte, avec un gros volume de postes de travail
- Expérience de gestion d'un parc de serveurs, de postes de travail, tablettes, smartphones. sous Windows, Android ou Apple Savoir-être indispensable Capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro-management au sein de l'AppOps), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, à gérer ses priorités, à solliciter les acteurs de notre écosystème complexe, et à gérer la relation client.
Experience:
Débutant accepté