Charge d'Accueil H/F
il y a 1 jour
FINALITES DU POSTE Assurer un rôle d'interface et de communication entre l'office et son environnement en assurant l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs (candidats à un logement, locataires, partenaires) et en apportant un premier niveau de réponse. ENJEUX - Contribuer à la satisfaction des interlocuteurs de l'accueil par la qualité et la réactivité du service rendu - Faciliter la circulation de l'information pour tous les acteurs concernés - Assurer la gestion fluide et professionnelle des appels téléphoniques (réactivité, nombre d'appels traités, qualité et pertinence des réponses apportées, orientation des appels) MISSIONS - ACTIVITES RELATION LOCATAIRES ET PARTENAIRES - Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs se présentant au siège, dans le respect de la charte accueil - Assurer l'accueil téléphonique, renseigner et orienter les interlocuteurs - Apporter un premier niveau de réponse aux demandes formulées (accès au logement, vie du bail, paiement des loyers, organisation des services) - Orienter les interlocuteurs de l'accueil vers les services internes ou externes adéquats. Programmer des rendez-vous le cas échéant - Assurer la traçabilité des échanges verbaux ou écrits (courrier, mails) dans le logiciel métier - Veiller à l'acheminement des messages vers leurs destinataires dans les délais appropriés aux situations ENCAISSEMENT DES LOYERS - Encaisser les loyers et les dépôts de garantie, renseigner les locataires sur le suivi de leur compte locataire (loyer, charges et aides) - Assurer le suivi comptable de la caisse - Transmettre au Pôle Impayés et Contentieux toutes informations utiles à la gestion des dossiers GESTION DU COURRIER - Assurer le traitement journalier de l'ensemble du courrier "arrivée" et "départ - Identifier, enregistrer et traiter les courriers sensibles, en application de la procédure - Suivre les procédures courrier, en veillant à l'optimisation des dépenses d'affranchissement - Renseigner sur les procédures et tarifs courrier, en veillant à l'optimisation des dépenses d'affranchissement - Assurer la gestion du courrier électronique par l'intermédiaire de la boîte aux lettres « contact », dans le respect de la procédure en place APPUI À LA DGLS - Émettre diverses attestations demandées (attestation de domicile, de loyer) - Dupliquer et transmettre les copies de baux locatifs, dans le respect des procédures - Apporter un premier niveau de réponse aux locataires concernant la demande de mutation INTERFACE, COORDINATION, FONCTIONNEMENT DU SERVICE ET DU SIEGE - Veiller à la bonne tenue des espaces d'attente et à la diffusion des brochures et magazines - Formaliser quotidiennement le planning du lendemain - Mettre à jour les plannings annuels pour les utilisations des véhicules mutualisés - Gérer les badges d'accès au siège. Veiller à l'opérationnalité du système de sécurité, en lien avec le service exploitation - Apporter un soutien pour l'organisation de certaines manifestations. Assurer l'accueil des participants, parfois tardivement. - Prendre en charge des activités complémentaires ponctuelles ou récurrentes pour tout service dans la limite de la compatibilité avec les tâches principales : mailings, enquêtes locataires, assurances, mises sous plis - Renfort et remplacement ponctuel en agences
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Charge D'accueil
il y a 2 semaines
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons pour l'un de nos clients, 1 chargé(e) d'accueil (H/F) en temps partiel CDI pour gérer l'accueil sur Rennes (35). **Prise de poste**: Le 17/11/2025 **Description des missions**: - Ouverture et...
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Chargé D'accueil Et Services
il y a 1 semaine
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l’excellence et du service, City One s’est imposé dans différents secteurs : accueil en entreprise, accueil événementiel, animation et promotion des ventes, accueil...
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Chargé D'accueil
il y a 3 jours
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...
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Charge D'accueil
il y a 3 jours
Rennes, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste L'agence CITYONE recherche pour l'un de ses clients un ou une chargé(e) d'accueil à temps partiel. Le contrat proposé est un CDD du 5 au 31 août, avec une formation prévue avant la prise de poste. Au sein d'un...
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Assistant D'accueil
il y a 2 semaines
Rennes, France NEONOT - Notaires Temps pleinRejoignez notre équipe au sein de notre étude notariale située **en plein cœur de Rennes**, à deux pas des transports et des commerces. Profitez d’un cadre de travail convivial et dynamique. - **Vos missions**:_ - Accueil physique et téléphonique des clients avec sourire et professionnalisme - Gestion administrative - Coordination des rendez-vous -...
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Chargé D’accueil Téléphonique
il y a 1 semaine
Rennes, France GERINTER TERTIAIRE RENNES Temps plein**Chargé d’accueil téléphonique H/F** 35650 Le Rheu Contrat d’intérim de 3 semaines + prolongation possible Début du contrat : Immédiatement Rémunération : 1 709 € brut à 1 850 € brut selon expérience + Chèque restaurant Horaires temps plein : 8h30-17h00 ou 9h30-18h00 sauf le vendredi fin à 15h30 ou 16h30 **Description du...
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Chargé D'accueil Et Administratif
il y a 4 jours
Rennes, France DOMITYS Temps pleinRattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. Votre to do list ? - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques - Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives - Assurer des missions de secrétariat Vous...
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Chargé D'accueil
il y a 1 semaine
Rennes, France WEKER Temps plein**L'entreprise** Acteur majeur de la mise en œuvre des politiques publiques, We Ker Réseau des Missions Locales du bassin d'emploi rennais, est une association qui met au cœur de son projet l’inclusion des publics, en particulier les jeunes, et l’innovation sociale. Grâce à un maillage territorial et à une équipe de 160 professionnels, We Ker...
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Charge(E) D'accueil
il y a 2 semaines
Rennes, France Artis Tertiaire Temps pleinChargé(e) d'accueil Institutionnels Sous la responsabilité du Gestionnaire Achat et Services Généraux, vous aurez pour principales missions: L’accueil physique des visiteurs (gestion du registre Entrées/Sorties, gestion des accès) La gestion du courrier, des colis et de l’affranchissement La gestion des appels La gestion du planning de...
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Chargé d'accueil banque
il y a 4 semaines
Rennes, France Manpower Temps pleinManpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé d'accueil banque (H/F) - Rennes quartier Beauregard Vous interviendrez dans le cadre d'un transfert d'agence et de l'installation d'un cash-service, vous missions consisteront à : - accueillir les clients en agence et par téléphone, - assister et orienter les...
