Assistant SAV

il y a 2 jours

Agen, France infiniteam agen Temps plein

INFINITEAM - Agence d'emploi, spécialisée dans le recrutement d'intérim et le CDI Nous trouvons le poste idéal, vous y apportez votre talent Vous aimez comprendre les besoins des clients et trouver des solutions rapides et précises ? Infiniteam Agen recherche un Assistant SAV pour assurer un lien fluide entre les clients et les équipes techniques. Vous contribuez chaque jour à la qualité du service et à la satisfaction des clients par votre réactivité et votre rigueur. Au sein du service après-vente, vous travaillez en étroite collaboration avec les techniciens, les partenaires et les autres services de l'entreprise. Vous assurez la coordination administrative, la planification des interventions et la communication avec les clients. Votre poste est central dans le bon fonctionnement du service. Vos principales missions sont les suivantes : - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et courriels des clients - Identifier les réclamations techniques et apporter les premières réponses adaptées - Transmettre les informations pertinentes aux services concernés - Établir et proposer les devis d'intervention pour validation client - Organiser les agendas et planifier les interventions des techniciens SAV - Saisir les commandes de matériel dans le logiciel Sage X3 - Suivre les interventions et informer les clients de leur avancement Ce poste demande rigueur, méthode et sens du service. Vous êtes au centre des échanges, garantissant une communication claire et un suivi précis des dossiers. Mission évolutive en CDI #IFIA1 Vous aimez la relation client et savez gérer plusieurs priorités sans perdre en qualité de service. Pour réussir sur ce poste, vous devrez démontrer : - Une aisance téléphonique et rédactionnelle affirmée - Une capacité à appliquer les procédures avec exactitude - Une bonne compréhension des attentes et besoins clients - La capacité à gérer les situations conflictuelles avec calme et discernement - Des connaissances techniques de base sur les produits de l'entreprise - Un excellent sens de l'écoute et de la communication - Une rigueur constante dans le suivi des dossiers et des interventions - Une bonne organisation et une gestion efficace des priorités - Une aptitude à travailler en équipe et à partager l'information - Une résistance au stress et une attitude discrète dans la gestion des données client

  • Assistante SAV H/F

    il y a 4 jours

    Agen, France Temporis Interim Temps plein

    TEMPORIS AGEN recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'installation, la maintenance et le suivi de solutions techniques son/sa futur(e) Technicien(ne) / Assistant(e) Service Après-Vente. Vos missions: En lien direct avec le responsable SAV, vous interviendrez sur différents volets techniques et administratifs : Volet technique : -...

  • Assistant Sav

    il y a 2 jours

    Agen, France infiniteam agen Temps plein

    Vous aimez comprendre les besoins des clients et trouver des solutions rapides et précises ? Infiniteam Agen recherche un Assistant SAV pour assurer un lien fluide entre les clients et les équipes techniques. Vous contribuez chaque jour à la qualité du service et à la satisfaction des clients par votre réactivité et votre rigueur. Au sein du service...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 7 jours

    Agen, France Samsic Emploi - Agen Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le développement et la mise en marché des solutions de protection & nutrition des plantes et de contrôle des nuisibles recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) gestionnaire SAV (F/H) Vos missions seront les suivantes: - Suivre & saisir sur l’outil REFLEX les informations relatives à tous les transports que nous...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 jours

    Agen, France CGMI Temps plein

    Société de maintenance immobilière intervenant auprès de bailleurs sociaux dans le domaine du chauffage, robinetterie et multi-service recherche un (e) assistant administratif (ve) pour son agence d'Agen. Les missions principales : Prise d'appels et planification des rendez-vous pour les techniciens En marge de ces mission principales, vous aurez la...

  • Assistante QHSE H/F

    il y a 4 jours

    Agen, France Temporis Interim Temps plein

    Dans le cadre d'un recrutement en CDI à temps plein, nous recherchons un(e) Technicien(ne) QHSE pour intégrer une unité de production située à Boé (47). Vos missions : Rattaché(e) au Directeur de site, vous êtes un acteur clé de l'animation et du déploiement du système de management Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement : Animer et...

  • Assistante QHSE H/F

    il y a 3 jours

    Agen, France Temporis Temps plein

    Dans le cadre d'un recrutement en CDI à temps plein, nous recherchons un(e) Technicien(ne) QHSE pour intégrer une unité de production située à Boé (47). Vos missions : Rattaché(e) au Directeur de site, vous êtes un acteur clé de l'animation et du déploiement du système de management Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement : Animer et...

  • Commercial (H/F)

    il y a 5 jours

    Agen, France MG2P ENERGIE Temps plein

    Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) technico-commercial en B to C. Notre entreprise DEVILLE Poêle et cheminée Agen, est spécialisée dans le vente et l'installation de solutions de chauffage au bois ou aux granulés. - Formations technique + terrain - Salaire important + nombreux avantages VOS MISSIONS: - Rendez-vous à...

  • Assistante QHSE H/F

    il y a 4 jours

    Agen, France Temporis Temps plein

    Temporis Agen, agence d’emploi et de recrutement, recrute pour l’un de ses clients, groupe industriel français reconnu pour le développement de solutions innovantes destinées aux maisons individuelles et aux petites collectivités dans le domaine du traitement et de la valorisation de l’eau (eaux usées, eaux pluviales, eaux de ruissellement). Dans...