Conseiller relation client à distance H/F
Il y a 4 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France
ADEQUAT TERTIAIRE
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Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute un chargé de relation client à distance F/H située à Villeneuve-d'Ascq pour notre client spécialisé en rénovation énergétique de l'habitat/bâtiment amélioration de la performance énergétique.
Vos missions sont les suivantes :
Gestion des appels entrants et sortants, back-office.
Organiser et planifier les interventions chez les clients.
Effectuer les démarches administratives liées au dossier client.
Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.
Votre profil
Sens du service client et de l'écoute. Bonne communication au téléphone. Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois. Organisation et rigueur administrative. Sens du travail en équipe et esprit d'initiative. L'utilisation de l'outil Salesforce est un plus. Vous travaillez sur une amplitude horaire de 9 h à 19 h du lundi au vendredi et un samedi par mois travaillé de 9 h à 13 h.
Experience:
6 Mois
Compétences:
Techniques de vente par téléphone Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Votre profil
Sens du service client et de l'écoute. Bonne communication au téléphone. Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois. Organisation et rigueur administrative. Sens du travail en équipe et esprit d'initiative. L'utilisation de l'outil Salesforce est un plus. Vous travaillez sur une amplitude horaire de 9 h à 19 h du lundi au vendredi et un samedi par mois travaillé de 9 h à 13 h.
Experience:
6 Mois
Compétences:
Techniques de vente par téléphone Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire