Expert Technico-Commercial Gtb H/F

Expert Technico-Commercial GTB H/F Gestion Technique du Bâtiment
- GTB / GTC
- Smart Building
- Performance énergétique CDI
- France Vous êtes expert en GTB, GTC, automatisation du bâtiment ou solutions de performance énergétique et souhaitez occuper un rôle à la fois technique, commercial et stratégique ? Nous recherchons un(e) Expert(e) Technico-Commercial(e) GTB H/F pour accompagner le développement de notre offre de Gestion Technique du Bâtiment. Au coeur de l'entreprise, vous serez un véritable référent GTB auprès des équipes commerciales, des équipes projets, des installateurs, des intégrateurs et des clients. Votre expertise sera sollicitée dès l'avant-vente et pourra vous accompagner jusqu'au déploiement des solutions et au suivi de la relation client. VOTRE RÔLE : EXPERT GTB ET RÉFÉRENT TECHNICO-COMMERCIAL Vous occupez un rôle central dans le développement de l'activité GTB / Gestion Technique du Bâtiment. Votre mission consiste à faire le lien entre : les clients
- les prospects
- les commerciaux
- les équipes projets
- les installateurs
- les intégrateurs
- les équipes maintenance. Vous apportez votre expertise technique pour transformer les opportunités commerciales en solutions GTB concrètes, performantes et économiquement pertinentes. Vous intervenez notamment sur les bâtiments tertiaires, les bâtiments professionnels et les projets visant à améliorer la performance énergétique, le pilotage et l'exploitation des équipements techniques. VOS MISSIONS Avant-vente et développement commercial GTB Vous êtes fortement présent(e) auprès des équipes commerciales afin de leur apporter votre expertise technique. Vous :
- intervenez rapidement en avant-vente ;
- accompagnez les commerciaux lors de l'analyse des besoins clients ;
- participez à la qualification des opportunités commerciales ;
- analysez les besoins techniques et énergétiques ;
- identifiez les solutions GTB adaptées ;
- participez aux rendez-vous clients et prospects ;
- apportez un argumentaire technique permettant de valoriser les solutions proposées. Vous êtes capable de transformer une problématique client en solution technique et commerciale cohérente. Construction des offres GTB Vous participez à la conception et à la validation des offres techniques et commerciales. Vous intervenez notamment sur :
- la proposition technique ;
- la proposition commerciale ;
- le dimensionnement de la solution ;
- l'évaluation des coûts ;
- l'estimation du temps de retour sur investissement (ROI) ;
- l'analyse des économies d'énergie potentielles ;
- le calcul de la prime CEE éligible ;
- la présentation de la solution au client. Votre rôle est de permettre au client de comprendre à la fois la solution technique, son intérêt énergétique et son intérêt économique. Développement du réseau d'installateurs et d'intégrateurs Vous participez activement à la construction et au développement d'un réseau d'installateurs et d'intégrateurs GTB. Vous accompagnez les partenaires dans la réalisation des projets et contribuez à leur montée en compétences. Vos missions comprennent notamment :
- accompagner les installateurs et intégrateurs dans la construction des projets ;
- former les partenaires aux solutions proposées ;
- construire des parcours de formation ;
- permettre progressivement aux installateurs de devenir autonomes ;
- participer à la montée en compétences des professionnels ;
- apporter un support technique aux partenaires ;
- contribuer à la qualité des installations réalisées. L'objectif est de construire un réseau de partenaires compétents, autonomes et capables de déployer les solutions GTB dans les meilleures conditions. Support technique et relation client Votre rôle ne s'arrête pas à la signature du contrat. Vous restez un interlocuteur technique de référence tout au long du projet. Vous pouvez notamment :
- coordonner le support technique de niveau 1, 2 et 3 ;
- participer au traitement des réclamations clients ;
- intervenir sur les problématiques de SAV ;
- répondre aux questions techniques ;
- analyser les situations d'insatisfaction ;
- contribuer à la recherche de solutions ;
- assurer la relation avec le client en soutien du commercial ;
- coordonner les échanges entre les équipes commerciales et les équipes projets. Vous êtes ainsi capable de passer de la technicité GTB à la relation client, avec toujours le même objectif : apporter une réponse claire, fiable et adaptée. Une véritable interface entre commerce et technique Vous serez au centre des échanges entre les différents services. Vous coordonnez les actions entre : Commercial Expert GTB Projet Installateur Intégrateur Client Votre capacité à comprendre les enjeux de chacun sera essentielle pour assurer la bonne réalisation des projets. Vous participez également aux projets En fonction des besoins, vous intervenez directem