Conseiller banque en ligne
Il y a 4 semaines
Orléans, Centre, France
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En tant que conseiller(ère) banque en ligne, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne (email, chat, appels téléphoniques) ;
* Fournir des conseils personnalisés sur les produits et services bancaires ;
* Gérer les opérations bancaires courantes des clients à distance ;
* Identifier les opportunités de vente croisée pour des produits financiers adaptés ;
* Assurer un suivi rigoureux des demandes et résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients ;
* Garantir la satisfaction des clients en offrant un service de qualité ;
* Respecter les procédures internes et les réglementations en vigueur ;
* Contribuer à l'amélioration continue des services en ligne proposés par notre client. Michael Page Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients.
Notre client, établissement bancaire de renom spécialisé dans les Services financiers et les Services bancaires, recrute un Conseiller Banque en Ligne H/F pour ses équipes. Notre client évolue dans un environnement innovant dédié à la relation client à distance, avec une forte culture de service, de formation et d'amélioration continue.
* Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne (email, chat, appels téléphoniques) ;
* Fournir des conseils personnalisés sur les produits et services bancaires ;
* Gérer les opérations bancaires courantes des clients à distance ;
* Identifier les opportunités de vente croisée pour des produits financiers adaptés ;
* Assurer un suivi rigoureux des demandes et résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients ;
* Garantir la satisfaction des clients en offrant un service de qualité ;
* Respecter les procédures internes et les réglementations en vigueur ;
* Contribuer à l'amélioration continue des services en ligne proposés par notre client. Michael Page Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients.
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