Technicien Service Clients
il y a 3 jours
La Direction Développement Paiements et Flux (DDPF) assure le développement et le traitement de l'ensemble des moyens de paiement destinés à nos clients particuliers, professionnels et entreprises. Au sein du pôle Pilotage Transverse de cette direction, vous rejoignez l'équipe dédiée à l'assistance téléphonique au réseau dans le domaine des moyens des paiements pour les marchés des Particuliers et des Professionnels (SVP Monétique). Au sein de cette direction, vos missions seront les suivantes: Accueillir au téléphone les collaborateurs du réseau LCL, et leur répondre dans les standards de qualité LCL et le respect des règles et pratiques des SVP de la Direction Fonctionnement ; Identifier et analyser les demandes des conseillers afin de répondre aux attentes exprimées portant sur des motifs de blocage de refus de transactions cartes et les remontées de nos clients afin de les solutionner ; Assister les collaborateurs dans l'utilisation des outils mis à leur disposition (Diagnostic cartes, ChatBot, LCTout) ; Informer et accompagner les conseillers dans la prise en main des nouveaux produits et services monétique porteurs et commerçants ; Répondre aux questions posées dans l'outil recours aux experts via Botfirst et par réseau collaboratif ; Identifier les irritants du client et du réseau ; Contribuer à l'alimentation de l'outil ChatBot à destination des conseillers (création de séquence, identification de sujets récurrents). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. CDD de 3 mois
-
Technicien Service Clients
il y a 3 jours
Villejuif, Île-de-France LCL Temps pleinLa Direction Développement Paiements et Flux (DDPF) assure le développement et le traitement de l'ensemble des moyens de paiement destinés à nos clients particuliers, professionnels et entreprises.Au sein du pôle Pilotage Transverse de cette direction, vous rejoignez l'équipe dédiée à l'assistance au réseau dans le domaine des moyens des paiements...
-
Technicien service clients
il y a 1 semaine
Villejuif, France LCL Temps pleinTechnicien service clients - svp monétique H/F La Direction Développement Paiements et Flux (DDPF) assure le développement et le traitement de l'ensemble des moyens de paiement destinés à nos clients particuliers, professionnels et entreprises. Au sein du pôle Pilotage Transverse de cette direction, vous rejoignez l’équipe dédiée à l’assistance...
-
Gestionnaire Service Clients
il y a 3 jours
Villejuif, France Weishaupt France Temps plein**À propos de nous**: Avec plus de **4300 collaborateurs, **le Groupe Weishaupt est l’une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l’énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et...
-
Technicien Service Clients
il y a 2 jours
Villejuif, France LCL Temps pleinLa Direction Développement Paiements et Flux (DDPF) assure le développement et le traitement de l'ensemble des moyens de paiement destinés à nos clients particuliers, professionnels et entreprises.Au sein du pôle Pilotage Transverse de cette direction, vous rejoignez l'équipe dédiée à l'assistance au réseau dans le domaine des moyens des paiements...
-
Technicien Service Clients
il y a 1 semaine
Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction Développement Paiements et Flux (DDPF) assure le développement et le traitement de l'ensemble des moyens de paiement destinés à nos clients particuliers, professionnels et entreprises. Au sein du pôle Pilotage Transverse de cette direction, vous rejoignez l'équipe dédiée à l'assistance au réseau dans le domaine des moyens des paiements...
-
Technicien Service Clients
il y a 1 semaine
Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa Direction Développement Paiements et Flux (DDPF) assure le développement et le traitement de l'ensemble des moyens de paiement destinés à nos clients particuliers, professionnels et entreprises. Au sein du pôle Pilotage Transverse de cette direction, vous rejoignez l'équipe dédiée à l'assistance au réseau dans le domaine des moyens des paiements...
-
Technicien Service Clients
il y a 1 semaine
Villejuif, France Crédit Agricole Group Temps pleinLa Direction Développement Paiements et Flux (DDPF) assure le développement et le traitement de l'ensemble des moyens de paiement destinés à nos clients particuliers, professionnels et entreprises.Au sein du pôle Pilotage Transverse de cette direction, vous rejoignez l’équipe dédiée à l’assistance au réseau dans le domaine des moyens des...
-
Technicien Service Clients
il y a 1 semaine
place Oscar Niemeyer VILLEJUIF Cedex - Europe, France, Ile-de-France, - Val-De-Marne Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...
-
Technicien Service Clients
il y a 1 semaine
place Oscar Niemeyer VILLEJUIF Cedex - Europe, France, Ile-de-France, - Val-De-Marne Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...
-
Responsable Des Services Généraux
il y a 7 jours
Villejuif, France ASSOCIATION PAUL GUINOT Temps pleinResponsable des services généraux — H/F/X RespSG-Recr Rattaché(e) au Directeur, le/la responsable des services généraux est en charge de - Garantir le respect des obligations règlementaires en terme d’hygiène et de sécurité de l'établissement - Assurer la veille réglementaire sur les installations et les bâtiments - Vérifier le bon...
