Client Operations Officer

Fort de votre expérience en gestion des opérationsetde vos connaissances sur les métiers titres, vous souhaitezdévelopper vos compétencesdans le Règlement/Livraison. Votre équipe Vous intégrez le Département « Custody » qui assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement les activités de support et de contrôle Votre mission En tant que Gestionnaire d'opérations clientèle Flux, vous gérez les instructions de règlement livraison, en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations Vos activités principales : â€
¢ Vous suivez et prenez en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente et pensions détenues chez les sous-dépositaires. â€
¢ Vous traitez les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L â€
¢ Vous traitez les écarts et les suspens liés à votre activité â€
¢ Vous assurez les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles â€
¢ Vous assurez les relations avec les autres départements :
- Suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services
- Déclaration des incidents à la Direction des Risques
- Relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation. #LI-DNI