ASSISTANT ADV
Il y a 2 jours
Boulleville, Haute-Normandie, France
Randstad
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Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur le secteur de Boulleville un Assistant Gestionnaire SAV F/H. Vous assurez la gestion administrative et le suivi des demandes après-vente afin de garantir une prise en charge rigoureuse de la clientèle
- Vous enregistrez, analysez et suivez les réclamations jusqu'à leur résolution
- Vous coordonnez les échanges entre la clientèle, les services internes et les partenaires concernés
- Vous actualisez les dossiers et établissez les documents nécessaires au suivi des interventions\n\nVous justifiez d'au moins trois ans d'expérience en assistance ADV et gestion du service après-vente, avec rigueur et sens client
- Vous détenez un BTS Gestion de la PME, un BTS NDRC ou une formation équivalente en administration des ventes
- Vous maîtrisez le traitement des commandes, la facturation, les avoirs et le suivi administratif des dossiers SAV
- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et les ERP afin d'assurer une gestion fiable des données clients
- Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et de diplomatie pour coordonner efficacement les demandes clients et les interlocuteurs internes
- Vous enregistrez, analysez et suivez les réclamations jusqu'à leur résolution
- Vous coordonnez les échanges entre la clientèle, les services internes et les partenaires concernés
- Vous actualisez les dossiers et établissez les documents nécessaires au suivi des interventions\n\nVous justifiez d'au moins trois ans d'expérience en assistance ADV et gestion du service après-vente, avec rigueur et sens client
- Vous détenez un BTS Gestion de la PME, un BTS NDRC ou une formation équivalente en administration des ventes
- Vous maîtrisez le traitement des commandes, la facturation, les avoirs et le suivi administratif des dossiers SAV
- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques et les ERP afin d'assurer une gestion fiable des données clients
- Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et de diplomatie pour coordonner efficacement les demandes clients et les interlocuteurs internes
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Assistant ADV
Il y a 2 jours
Boulleville, Haute-Normandie, France Randstad Temps pleinVous assurez la gestion administrative et le suivi des demandes après-vente afin de garantir une prise en charge rigoureuse de la clientèle - Vous enregistrez, analysez et suivez les réclamations jusqu'à leur résolution - Vous coordonnez les échanges entre la clientèle, les services internes et les partenaires concernés - Vous actualisez les...