Conseiller qualité H/F
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* Déploiement de la politique et de la dynamique qualité ;
* Gestion et contrôle du système documentaire ;
* Formalisation des documents qualité et analyse des processus ;
* Suivi du déroulement des plans d'actions et d'améliorations de la qualité ;
* Organisation de groupes de travail, préparation et animation de réunions ;
* Mise en place d'un système de recueil des données qualité : indicateurs, événements indésirables, questionnaire de satisfaction... ;
* Démarche de certification des établissements sanitaires et d'évaluation des établissements médico-sociaux ;
* Communication sur la politique qualité et gestion des risques.
* Connaissance de l'environnement institutionnel des établissements sanitaires et médico-sociaux ainsi que des référentiels de certification de l'HAS
Profil recherché
Vos compétences Capacités requises :
* Posséder le sens de l'écoute, de la disponibilité, de la discrétion et du respect vis à vis du patient et de sa famille
* S'intégrer dans une équipe pluridisciplinaire par la collaboration et la communication
* S'impliquer dans l'évolution du service Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse, pédagogue avec un esprit d'équipe et de terrain, sachant faire preuve de capacités d'organisation et de communication. Votre formation Exigences du poste :
* Bac +3 minimum (Diplôme qualité/gestion des risques ou domaine équivalent)
* Connaissance de l'environnement institutionnel des établissements sanitaires et médico-sociaux ainsi que des référentiels de certification de l'HAS
* Une expérience significative en qualité, gestion des risques, évaluation ou préparation à la certification seraient un plus Informations complémentaires Lieu d'activité : Épinal ou Senones avec déplacements à prévoir sur les établissements du pôle Vosges du groupe UGECAM Nord-Est *Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme. **Exigence : Fournir une attestation d'honorabilité à jour
- Contact https://jobs.layan.eu/fr/offer-of-ugecam-nord-est-no-112413 Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages
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Conseiller vendeur en charcuterie-fromagerie H/F
Il y a 20 heures
Épinal, Lorraine, France U Les Commerçants Temps pleinVotre mission principale : Faire rayonner les produits de votre région et valoriser les producteurs locaux Votre rayon est votre terrain d'expression, vous l'animez et lui donnez vie par la théâtralisation. Vous partagez avec passion l'histoire des produits au délicieux goût du terroir. - Vente et conseil aux clients / Information sur...
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Conseillers Service à l'Usager H/F
Il y a 3 jours
Épinal, Lorraine, France Caf des Vosges Temps pleinNotre organisme recrute des conseillers service à l'usager» (F/H) (CSU) de niveau 3 (coef 252 - Convention Collective Nationale) en contrat de travail à durée déterminée, de trois mois renouvelable une fois affectés à la Plateforme de Service mutualisée. Description du poste Sous l'autorité du responsable de service et de...
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Conseillers service à l'usager
Il y a 3 jours
Épinal, Lorraine, France CAF DES VOSGES Temps pleinCAF DES VOSGES La Caisse d'Allocations Familiales des Vosges, composée de 190 salariés, gère plus de 68 000 dossiers allocataires pour une population couverte de 155 000 personnes. Elle déploie son offre de service globale dans une logique de proximité et d'accessibilité (siège, points d'accueils externalisés) tout en s'adaptant...
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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)
Il y a 5 jours
Épinal, Lorraine, France COVEA COOPERATIONS Temps pleinDescription du poste : Envie de rejoindre l'aventure ? Intégrez une équipe de 3 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de l'agence MAAF de EPINAL. Vos missions au quotidien Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins Vous répondez...
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Conseiller / Conseillère immobilier (H/F)
Il y a 6 jours
Épinal, Lorraine, France AKOMI Temps pleinRejoignez une structure immobilière en plein développement Acteur indépendant de l'immobilier en forte croissance, notre structure se développe sur plusieurs secteurs avec une vision moderne du métier : proximité, accompagnement, performance et esprit d'équipe. Que vous soyez débutant motivé ou déjà expérimenté dans...
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Conseiller-ère Services et Expériences Client
Il y a 4 jours
Épinal, Lorraine, France Temps pleinChez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact...
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Conseiller clientèle banque
Il y a 6 jours
Épinal, Lorraine, France Manpower Temps pleinManpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) - Vous accueillez et assistez les clients tout en sachant délivrer un service de qualité en les encourageant dans l'utilisation des outils digitaux - Vous participez à l'atteinte des objectifs prioritaires de croissance de...
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Conseiller en Clientèle en Agence H/F
Il y a 6 jours
Épinal, Lorraine, France MAAF Assurances – Groupe Covéa Temps pleinEnvie de rejoindre l'aventure ? Intégrez une équipe de 3 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de l'agence MAAF de EPINAL. Vos missions au quotidien : - Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects, - Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, - Vous répondez à leurs...
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Conseiller-ère Services et Expériences Client
Il y a 5 jours
Épinal, Lorraine, France Decathlon Temps pleinChez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct...
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Conseiller(e) bancaire H/F
Il y a 7 jours
Épinal, Lorraine, France Crit Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, un(e) Conseiller(e) bancaire à EPINAL, pour un contrat en intérim de 3 mois. Vos missions : - Vous accueillez et assistez les clients tout en sachant délivrer un service de qualité en les encourageant dans l'utilisation des...
