Conseiller Réseau Technique H/F

Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation. Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients. Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable. Avantages : * RTT * Tickets restaurants * Mutuelle * Intéressement 🎯 MISSIONS Rattaché(e) au/à la Chef(fe) de Service Assistance Pièces, le/la Chargé(e) de Renseignements Réseau garantit la livraison des pièces et accessoires dans les délais et aux bons destinataires, tout en contribuant à l’optimisation des processus et outils liés à la distribution des pièces. * Assurer l’interface avec le réseau de réparateurs agréés : renseignements techniques, commandes, délais, approvisionnements, litiges, transport et tarification. * Gérer les commandes de pièces et accessoires et organiser leur livraison. * Interagir avec les réseaux de distribution de pièces de rechange et les interlocuteurs Europe pour le suivi des opérations et la remontée d’informations. * Développer, mettre à jour et utiliser les outils informatiques opérationnels (référencement, commandes, suivi). * Former les concessionnaires à l’utilisation des outils et logiciels de gestion des pièces. * Alimenter les bases de données et analyser la rentabilité des procédures de distribution. * Maintenir et faire évoluer le référentiel des procédures pièces de rechange. * Contribuer à l’évaluation de la qualité de service apportée au réseau. FORMATION Bac Pro à Bac +2 à dominante technique. EXPÉRIENCE Minimum 2 ans d’expérience en : * pièces détachées automobiles, * ou service après-vente automobile / pièces de rechange. COMPÉTENCES TECHNIQUES * Gestion des commandes de pièces de rechange. * Utilisation et participation au développement d’outils informatiques. * Connaissance des réseaux de distribution, de la logistique transport et des flux pièces. * Sensibilité aux aspects douaniers et au rôle des transitaires. * Capacité à former les utilisateurs aux outils. * Anglais technique requis. QUALITÉS PERSONNELLES * Organisation et gestion des priorités. * Aisance relationnelle et sens du service. * Proactivité et esprit d’initiative. * Réactivité face aux urgences. * Qualités d’écoute et disponibilité. 🎁 AVANTAGES * 12 jours de RTT + 5 semaines de congés payés * Mutuelle familiale * Tickets restaurant (10 €/jour) * Intéressement & participation / PEE * Avantages CSE (billetterie, réductions…) * Chèques cadeaux * Environnement de travail dynamique et bienveillant * Formations régulières 🔍 PROCESSUS DE RECRUTEMENT 1. Échange recrutement avec NOVAE 2. Échange technique avec NOVAE 3. Entretien technique client 🚀 REJOIGNEZ-NOUS Intégrez un poste clé au cœur du service pièces, contribuez à l’amélioration continue du réseau et participez activement à la satisfaction des réparateurs et clients. 👉 Postulez dès maintenant 🌟 Si tu veux, je peux aussi te faire une version encore plus courte (LinkedIn / jobboard) ou une version plus orientée “chasse candidat”.