OPS N3 Production

T&T Consulting France est la filiale du Groupe NORDWAND, nous sommes une société d'études et de conseils en Télécommunications, Réseaux et IT. Créée en 1999 Nous proposons notre expertise technique aux grands comptes des secteurs Télécoms / Transports / Défense-Energie / Banques / Assurances Notre siège social est à Sèvres, les filiales du groupe sont situées en Europe centrale (Slovaquie, Autriche et République Tchèque), au Maghreb (Tunisie, Maroc) et Afrique subsaharienne (Benin, Togo). Fort de plus de 500 consultants (France et export) notre chiffre d'affaires groupe est de 35M€ en 2023. La mission consiste à assurer le support de niveau 3, la résolution d'incidents complexes, et la fiabilisation des environnements de production. Tâches à réaliser : • Prendre en charge et coordonner la résolution des incidents techniques de niveau 3, • Analyser les incidents post-incident et proposer des actions correctives et préventives, • Suivre et piloter les actions d'amélioration continue et de fiabilisation, • Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL, • Mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation, • Identifier les points de fragilité du SI et proposer des solutions rapides, • Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI, • Contribuer à l'automatisation des processus et à l'amélioration des outils de monitoring, • Intervenir en tant qu'expert DBA Oracle, notamment sur les bases de données, pour traiter en autonomie incidents et demandes de service. Compétences recherchées : o Obligatoires : • Expérience confirmée (≥ 5 ans) en environnement de production. • Maîtrise du support de niveau 3 et des processus ITIL. • Expertise en administration, optimisation et dépannage de bases de données Oracle. • Connaissances techniques en Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, OEM, Grafana), ordonnanceurs (Control-M). • Capacité à rédiger des procédures claires et à travailler en équipe transverse. • Bonnes compétences en gestion des incidents et des changements. o Optionnelles : • Connaissance des autres SGBD (PostgreSQL, RAC, ExaCC). • Expérience avec des outils de provisioning et de CI/CD (Ansible, Jenkins, GitLab, etc.). • Maîtrise d'outils de gestion de services (ITSM) et d'environnement Agile. • Connaissance des serveurs applicatifs (Jboss, Tomcat, Nginx, Apache). Important : Expérience nécessaire : Minimum 5 ans d'expérience en environnement de production Expérience significative en administration de bases de données Oracle. Expérience en support de niveau 3, gestion des incidents complexes, et automatisation des opérations. Pourquoi rejoindre T-T Consulting ? · Travailler avec des clients prestigieux sur des projets variés et ambitieux. · Un environnement multiculturel avec des perspectives de développement international. Afin d'apporter plus de visibilité, voici ci-dessous le processus de recrutement au sein de notre entreprise. - Réception et tri des CV selon les postes ouverts - Premier point téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement - Un premier entretien RH avec l'équipe recrutement - Un deuxième entretien technique (si votre profil est validé à l'étape 1) - Pour certains postes / profils un dernier entretien avec directeur commercial / DRH Convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ? N'attendez plus, postulez dès maintenant et venez rejoindre nos équipes dynamiques et passionnées