Assistant(e) Après-vente et Garanties
Il y a 4 jours
SaintMartinlezTatinghem, Nord-Pas-de-Calais, France
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Le poste de Assistant(e) Après-vente et Garanties
- Concession PL (H/F) Au sein d'une concession spécialisée dans les véhicules industriels, vous assurez le suivi administratif de l'activité après-vente et contribuez à la satisfaction des clients en garantissant une gestion rigoureuse des contrats et garanties. Véritable interface entre l'atelier, les clients et le constructeur, vous veillez au bon traitement des dossiers administratifs liés à l'après-vente. Vos principales
responsabilités:
- Gestion et suivi des garanties constructeur.
- Constitution, contrôle et transmission des dossiers de garantie.
- Suivi des contrats d'entretien et de maintenance.
- Vérification de la conformité des interventions réalisées.
- Contrôle et traitement administratif des ordres de réparation.
- Interface avec les équipes atelier, magasin et les services du constructeur.
- Suivi de la facturation liée aux garanties et contrats.
- Gestion des réclamations administratives et des demandes de prise en charge.
- Élaboration de reporting et suivi des indicateurs d'activité. Ce que nous vous proposons :
- Un poste en CDI en 39h
- Une semaine du lundi au vendredi (avec une demi journée de repos) puis une semaine du lundi au samedi (avec une journée de repos dans la semaine)
- Un package salarial complet et très intéressant (13ème mois ; heures supplémentaires ; mutuelle prise en charge à 100% ; Tickets restaurants ; Primes trimestrielles) Le
profil recherché
Votre profil
Formation administrative, commerciale ou gestion. Une première expérience dans l'après-vente automobile, poids lourds, agricole, TP ou industrie est appréciée. Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion. Rigueur, organisation et sens du détail. Bon relationnel et capacité à travailler avec différents interlocuteurs. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. L'entreprise
-
Votre profil
Formation administrative, commerciale ou gestion. Une première expérience dans l'après-vente automobile, poids lourds, agricole, TP ou industrie est appréciée. Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion. Rigueur, organisation et sens du détail. Bon relationnel et capacité à travailler avec différents interlocuteurs. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Concession PL (H/F) Au sein d'une concession spécialisée dans les véhicules industriels, vous assurez le suivi administratif de l'activité après-vente et contribuez à la satisfaction des clients en garantissant une gestion rigoureuse des contrats et garanties. Véritable interface entre l'atelier, les clients et le constructeur, vous veillez au bon traitement des dossiers administratifs liés à l'après-vente. Vos principales
responsabilités:
- Gestion et suivi des garanties constructeur.
- Constitution, contrôle et transmission des dossiers de garantie.
- Suivi des contrats d'entretien et de maintenance.
- Vérification de la conformité des interventions réalisées.
- Contrôle et traitement administratif des ordres de réparation.
- Interface avec les équipes atelier, magasin et les services du constructeur.
- Suivi de la facturation liée aux garanties et contrats.
- Gestion des réclamations administratives et des demandes de prise en charge.
- Élaboration de reporting et suivi des indicateurs d'activité. Ce que nous vous proposons :
- Un poste en CDI en 39h
- Une semaine du lundi au vendredi (avec une demi journée de repos) puis une semaine du lundi au samedi (avec une journée de repos dans la semaine)
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