Technico-Commercial Service

Description de poste Chez Schneider Electric, nous croyons que l’accès à l’énergie et au digital est un droit fondamental. Nous développons des solutions numériques combinant énergie, automatismes et services pour un monde plus sûr, plus durable et plus efficace. Life Is On. Au sein de notre activité Digital Building, vous intervenez dans la gestion technique de bâtiments tertiaires (bureaux, hôpitaux, résidences…) en proposant des solutions innovantes permettant d’optimiser la performance énergétique et le fonctionnement des installations. Missions Dans un contexte de forte croissance, vous rejoignez une équipe engagée dédiée aux contrats de service, en lien étroit avec les équipes projets, les techniciens et les clients à l’échelle nationale. Rattaché(e) au Manager Contrats de Service, vous occupez un rôle clé à l’interface entre les équipes techniques, les clients et les fonctions internes. Véritable technico-commercial orienté services, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des offres et des prestations, avec une forte dimension chiffrage et coordination. 1. Chiffrage et construction des offres
* Analyser les besoins clients à partir des projets réalisés
* Identifier les prestations de maintenance (préventive, curative, évolutive)
* Construire et formaliser les offres de contrats de service à l’échelle nationale
* Réaliser le chiffrage des interventions ponctuelles (dépannage, missions spécifiques…)
* Participer aux échanges avec les clients jusqu’à la validation des offres 1. Gestion des interventions ponctuelles
* Prendre en charge les demandes clients et piloter leur mise en œuvre
* Transmettre les éléments nécessaires aux équipes ADV
* Organiser la planification des techniciens
* Suivre la bonne réalisation des interventions 1. Gestion des contrats (selon évolution du poste)
* Piloter un portefeuille de contrats sur la région Ouest
* Assurer le suivi de la réception de commande jusqu’à la facturation
* Coordonner les actions internes nécessaires à la bonne exécution
* Déclencher les ordres de facturation auprès des équipes concernées 1. Coordination et planification
* Planifier les interventions techniques (échelle nationale ou régionale)
* Adapter les plannings en fonction des priorités et des imprévus
* Travailler en lien étroit avec les équipes techniques terrain 1. Relation client
* Être l’interlocuteur privilégié sur le suivi des prestations
* Assurer un accompagnement de qualité dans la durée
* Contribuer au développement de la relation client Issu(e) d’une formation Bac+2 à 5 à dominante technique ou technico-commerciale, vous avez acquis une première expérience (alternance incluse) dans un environnement mêlant technique et relation client. Vous démontrez une appétence pour les sujets techniques et êtes capable de comprendre des besoins afin de construire des offres adaptées, notamment dans des contextes de chiffrage ou de gestion de prestations. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle avec méthode et autonomie. Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et vous vous intégrez facilement dans un environnement collaboratif. Votre sens des responsabilités et votre fiabilité vous permettent d’assurer un suivi de qualité sur vos sujets. Rejoignez-nous pour électrifier le futur Chez Schneider Electric, l’innovation est durable, et les carrières aussi. Ici, votre métier a du sens, et votre quotidien aussi.
* Entreprise la plus durable au monde selon le classement duTime Magazine et celui deCorporate Knights : ici, chaque solution vendue contribue à réduire l’empreinte carbone de nos clients.
* Rendre notre énergie plus électrique et optimiser sa consommation sont les enjeux clefs de notre décennie : ici, c’est le cœur de notre activité.
* Une entreprise qui se développe grâce et avec ses collaborateurs. Ici, nous prenons soin : o de votre développement : une culture reconnue de formation continue, d’évolution et de promotion interne pour bâtir votre avenir. o de votre famille et de vous-même : jusqu’à 8 jours de télétravail par mois avec positionnement flexible, ainsi que des avantages pour accompagner la parentalité et toutes les situations de vie o de votre engagement citoyen : des initiatives pour agir ensemble en faveur d’un monde plus durable.
* Une entreprise qui partage ses réussites. Ici, vous bénéficiez entre autres d’une part variable individuelle et collective (intéressement), d’un plan d’actionnariat salarié avec abondement… Chez Schneider, nous sommes convaincus que chaque collaborateur est un talent qui mérite des opportunités équivalentes. Cela signifie que vous comptez. Chacun doit se sentir valorisé, soutenu et traité de manière juste pour donner le meilleur de lui-même. Notre offre de rémunération globale reflète notre façon de dire «Nous vous voyons, Nous vous apprécions». C’est bien plus qu’un salaire et des

avantages:
c’est un investissement qui fait du sens pour vous. Elle est conçue pour vous permettre d’